강남구 신사동에서 SK결합하여 사용하다가
페이스북,유튜브등 동영상 재생이 안되는 문제로 검색후 백메가 통하여 KT로 인터넷,티비 변경하게 되었는데요
처음 문의할때 1기가로 신청 하였으나, 제 거주지(신사동)엔 500메가 까지가 리미트란 말씀을 듣고
다시 500메가로 신청 하였습니다.
그리고 다음날 기사님 방문하시어 인터넷 설치하실때 여쭤보니 1기가까지 설치가 된다고 하시네요.
이야기 듣고 바로 상담사 님께 기사님이 1기가 설치 가능하다고 하시는데 변경 가능여부 여쭤보았습니다.
처음엔 다른 분으로 헷갈리셨는지, 사전에 미리 고지를 해주셨다고 하셨어요.
분명 상담사 님이 거주지에 선 공사가 안되어 1기가 인터넷이 시공자체가 안된다고 말씀 하셨는데 말이죠.
저도 상담 하시는 분들 고생하시는것 잘 알고 있고, 본점 대리점 가지고 있는 정보도 차이 있는것 이해는 하고 있는데
확인후 전화 주시겠다 했는데 시간이 너무 딜레이 되어 제가 다시 전화드려도 계속 통화 중 이셨구요. 통화중 되려 목소리 높이시기도 하고,
제가 잘못한건가 싶어서 일단 기사님께 시공 얼른 해달라고 말씀 드리고 상담사 님과 다시 통화했습니다.
대체 어떻게 된건지. 분명 500메가 까지가 리미트라 1기가 시공 자체가 안된다고 말씀하셨는데 지금 이 상황은 뭔지 설명 부탁드린다.하니,
그래도 다시 말씀 잘 해주시네요. 제가 전화 드리고 난후에 바로 1기가 변경신청 오더 요청 하셨는데 기사님과 커뮤니케이션이 잘 안된것 같다고 고지를 미리 드리지 못해 너무 죄송하다고 하시네요.
서비스가 너무 좋거나 너무 안좋아도 글 재주가 안 좋아 원래 리뷰 같은것 잘 안쓰는 편 인데,
상담사 님 본인 실수하신것 바로 정정하시고 어떻게든 보상 아닌 보상 해주실려는 모습에 반해 글 씁니다.
성함 기재해도 되나 모르겠는데, 김명연 상담사님 고생 많으셨습니다. 다음에도 전화드릴게요.
