처음 가입할땐 서울에서 기가라이트로 가입했다가
지방으로 내려왔더니 기가 회선이 안들어와서 100메가급으로 변경되었습니다.
이번에 다시한번 이사를 하게되어 이전신청을 했더니
vdsl만 가능한 지역이라며 또 구형 서비스로 강제 다운그레이드 되었습니다
게다가 이전설치 첫날 btv는 왜 안되는지 모르겠다며 설비고장 신청을 따로 하라고 하더군요.
알고보니 UHD화면출력 설정을 제대로 안해서 그런걸 나몰라라 하고 가버렸고
이전설치 당일 저녁부터 오늘까지 인터넷 신호가 안들어오고 있습니다.
4일째 서비스 장애가 발생하고 있는데 센터에 방문접수는 다음주 월요일부터 가능하다고 하네요.
더이상 불편해서 사용하고싶지 않고 해지하고 싶습니다.
요구사항은
위면해지+이전설치비 청구 취소+당월 사용료 청구 취소
그리고 kt 인터넷으로 변경입니다.
이 조건으로 진행이 가능할까요?
