Kt 인터넷 가입했었는데 > 문의게시판 : 백메가

아아아아 · 2018-08-21T18:13:43+09:00

올해 3월?쯤 여기 통해서 kt 인터넷 가입했는데요 핸드폰이랑 결합해야해서 결합도 해달라고 말씀드렸던거같은데 두달정도 있다가 핸드폰 요금 바꾸려고 kt에 전화했다가 결합이 안되어있는걸 알고 했어요 첫 가입 후 두달인가 세달은 당연히 결합할인 못받아서 돈 더냈구요 아마 몰랐으면 계속 내고 있었겠죠? 제가 일이 바빠 지금 게시판에 글올려봅니다 이쪽에서 일을 잘…

Kt 인터넷 가입했었는데

아****
2018.08.21 18:13

조회 1,183

안녕하세요, 아아아아님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

먼저 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 너무너무 감사드립니다!

올해 3월, 여기 문의게시판도 찾아주셨었지요~?^~^*

# 당시, KT 인터넷으로 가입을 진행해주셨으며~!
여기에 가족분의 KT휴대폰도 결합하여 할인받으실 예정이셨는데요~!

1) 에구구.. 정말정말 아쉽게도..
KT의 인터넷 + 휴대폰 결합은? 저희가 대신 진행해드리고 싶어도
진행해드릴 수 있는 "권한"이 아예 없답니다..ㅠ

2) 또한 순서 상으로도, KT의 경우는~!
인터넷과 동시에 휴대폰 결합진행은 절대 불가하고요;;
인터넷이 설치(개통)된 후 -> 휴대폰을 결합하시는 순서가 되어야 해요~!

3) 하여, 저희 백메가에서도 가입진행시
KT휴대폰 결합을 원하시는 고객님들께는 반드시
"개통후에 KT본사 100번으로 직접 전화하시어 휴대폰 결합을 요청해주셔요~"

하고 안내를 드리고 있답니다..흑..ㅠ

-> 즉, 신규가입 진행시 안내드리는 내용이 많아서
아아아아님게서 깜빡!하고 잊으셨을 가능성도 있을테고요..

-> 혹은 휴대폰 결합에 대한 말씀이 없으셔서
저희도 이에 대해서 따로 안내를 드리지 않았거나,
어쩌면 담당자분께서 깜빡 폰결합 안내를 뺴먹거나, 오안내 했을 수도 있겠지요?ㅠ

에구에구... 2~3개월간 예상과 달리
폰결합을 적용받지 못하셔서 많이 속상하셨지요~?
(심지어 자칫.. 지금까지 결합혜택을 못받고 계셨을 가능성도 있었고요..ㄷㄷ)

저도 한 명의 고객(소비자)인 입장이기도 하기에,
아아아아님의 속상하신 마음이 너무나도 잘 이해됩니다!>.<

하여, 그 원인이 어떤 것이 되었든지~?

아아아아님께서 서운하신 점 없으시도록
조금이라도 그 속상하신 마음이 누르러질 수 있도록..!

저희 백메가가 도의적인 책임까지 함께 할 것이니 염려하지 않으셨으면 해요~!^~^b

다, 다만! 아아아아님의 가입자분 정보를
지금 바로 확인할 수가 없어서요~! (존함은 일치하는데 이메일이 다르네요..ㅠ)

이번에 KT 인터넷 가입해주신 명의자분의
① 존함과, ② 휴대폰 번호까지 모두 알려주시겠어요?

(폰번호는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 됩니다!)

이처럼 댓글 남겨주시면 폰번호는 자동 블라인드가 될 것이고요~!
그럼 저희 담당자분 통해 바로 연락드리겠습니다~♥.♥

꼭꼭 회신 부탁드릴게요, 아아아아님~* 댓글 기다리고 있겠습니당!(∗❛⌄❛∗)

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