닫기

긴급 즐거운 주말입니다^o^
아쉽게도 주말은 예약설치만 가능하답니다^^;
주말에 상담을 하시더라도 실제로는
설치가 안된답니다ㅠ (금요일까지 예약시 가능)

백메가에 있는 많은 꿀팁, 사랑해주시고요~
"무료전화상담"이나 "문의게시판"
글 남겨주시면, 월요일 오전에 3년이상 숙련된
전문상담원이 전화, 답변 드리겠습니다^ㅡ^
무료전화상담 예약은 [여기를 클릭]해주세요! 문의게시판을 구경하시려면 [여기를 클릭]해주시면 됩니다^^

부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

사은품 미수령 [4]
녹턴
작성일 : 18.08.10 조회수 : 229

이름: 김성원, 휴대폰 번호 4자리: 2090

 약 2주 전 백메가에서 유플러스 인터넷+IPTV 가입하였는데 아직 상품권을 수령하지 못했습니다. 확인 후 답변 부탁드리겠습니다.

댓글 4운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 한아름님의 사진
    한아름18.08.1018년 08월 10일, 14시에 작성
    안녕하세요~ ^ㅇ^)/ 녹턴님~~♥

    한아름 상담원입니다

    백메가 믿고 가입해주셔서 다시 한번 감사드려요!


    문의주신 내용을 모두 읽어보았습니다~!

    이번에 LG로 가입하셨는데,

    아직 상품권을 못받으신 상황이군요 ㅠㅠ


    보통 인터넷 가입시 상품권 혜택은 개통 후 1주일 이내에 받아보실 수 있습니다~~!!

    모바일 상품권이라면 문자로,

    지류 상품권이라면 등기로 받으실 수 있지요


    그런데 1주일이 넘었는데도 오지 않는다면

    두가지 이유가 예상됩니다



    ① 스팸 차단 어플 때문입니다!

    혹시 LG 통신사 휴대폰을 사용 중이시지 않나요~?

    LG에서는 휴대폰에 스팸 차단 어플을 깔아놓기도 한답니다 ^^;


    U+ 스팸차단이라는 어플(App)을 설치하셔야만 스팸 메세지를 확인하실 수 있거든요 ㅠㅠ

    [ * U+ 스팸차단 앱(app)  : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lguplus.blocksmishing  ]

    상품권이 여기서 발견될 수도 있으니, 다운 받으셔서 한번 확인해보시면 좋겠습니다!



    ② 혹시 '후후' 어플을 사용하시나요~?

    아이폰에서 후후 어플을 사용하시는 경우

    자동으로 스팸메시지를 필터링 해서, 안에 정크 메시지함으로 자동 분류 핟나고 합니다



    ③ 발송 단계에서 미스가 발생했을 수도 있습니다 ㅠㅠ

    자동으로 발신이 이루어지기는 하나,

    간~~혹 가다가 발송이 제대로 이루어지지 않곤 하더라구요

    정말 간혹이요!





    우선 1,2번의 상황일 수도 있으니

    U+ 스팸차단 어플을 받으시거나 후후 스팸차단 메시지를 확인해보시겠어요~~!?


    만약 LG 핸드폰을 사용하시지 않으셨거나 / 스팸차단 함에도 메시지가 보이지 않는다면

    LG 측으로 확인해보겠습니다~!

    댓글로 상황을 말씀해주시길 바랍니다~~!!
  • 녹턴님의 사진
    녹턴18.08.1018년 08월 10일, 17시에 작성
    SK 핸드폰을 사용중입니다 / 스팸차단 함에도 메시지가 보이지 않습니다.
  • 한아름님의 사진
    한아름18.08.1018년 08월 10일, 17시에 작성
    녹턴 에구 ㅜㅜ 그러시군요~!!

    잠시만 기다려주시면 발송 여부 확인해보겠습니다!
  • 한아름님의 사진
    한아름18.08.1018년 08월 10일, 17시에 작성
    녹턴님~!!! 지금 LG로 확인해보았습니다!


    상품권은 배송완료로 뜨는데,

    녹턴님께서는 수령을 받지 못하셨고 스팸함에도 없다고 하시니...

    아마 발신 중에 문제가 생기지 않았나 싶습니다 ㅠㅠ



    다행히도 백메가에서 재발송을 도와드릴 수 있는 상황이네요 ^ㅡ^

    간혹 재발송이 불가능한 상부점도 있거든요!


    다만.. 오늘은 시간이 너무 늦어서 불가능하고 월요일에 요청이 가능한데요~

    배송이 완료된 건이라 → 반품요청 → 반품완료 → 재발송 수순을 밟아야 되는지라

    월요일 이후로 3일 정도 시간이 소요된다고 합니다 ㅠㅠ


    월요일 오전에 재빨리 요청을 넣겠사오니

    부디 조금만 더 기다려주실 수 있을까요~!? *^ㅡ^*

    무사히 수령 받으실 수 있도록 꼼꼼히 진행하겠습니다!
  • 사은품 입금에 문제가 있으신가요?
    이번 "금요일"이 사은품 입금 예정일이었는데, 아직 입금내역을 확인하지 못하셨나요?
    만약 그렇다면 [여기를 클릭]해서 전화번호를 남겨주세요^ㅇ^
      본사의 전산 처리지연으로 금요일분 사은품 지급이 지연되는 경우가 있는데
    월요일 오전에 빠르게 처리하고 바로 연락드리겠습니다^ㅇ^
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기작성 원치 않아~ ♬[142]
신정권 04-03 04-03 조회 298019
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 4.0[116]
신정권 01-30 01-30 조회 349997
81416 인터넷 설치 관련 문의 드리겠습니다
제이모씨 13:44 34분 전 조회 7
81415 LG인터넷 가입자인데 변경이나 해지해야 할까요~?
setrac**** 12:06 2시간 12분 전 조회 10
81414 특판 가입조건
diekjps 11:14 3시간 4분 전 조회 23
81413 인터넷 kt - sk로 변경할지 문의드립니다~
바이냐드 01:57 12시간 21분 전 조회 27
81412 인터넷 망 알아봐주세요~
푸른밤 01:39 12시간 39분 전 조회 18
81411 인터넷+tv 상품문의 드려요.
이찡 01:24 12시간 53분 전 조회 26
81410 약정 만료 & 이사 관련 문의
nicedream 01:15 13시간 2분 전 조회 21
81409 이 느낌적인 느낌...
lovelyAnthony 05-25 05-25 조회 28
81408 곧 3년약정이 끝납니다
치차리콩 05-25 05-25 조회 44
81407 sk에서 lg나 kt로 갈아 탈려고 합니다.
양파더 05-25 05-25 조회 30
81406 Kt인터넷 tv wifi관련 신규가입관련 문의드립니다
알렉스퍼… 05-25 05-25 조회 20
81405 KT 인터넷 재약정 문의드려요
jang**** 05-25 05-25 조회 26
81404 인터넷 TV 모바일 문의
오재민 05-25 05-25 조회 17
81403 해외망 관련 문의드립니다~
hk**** 05-25 05-25 조회 17
81402 Tv가입문의
Feel 05-25 05-25 조회 29
81401 가입시 지원금
이수한 05-25 05-25 조회 45
81400 KT 패밀리 인터넷 문의드려요[1]
피자치즈 05-25 05-25 조회 52
81399 인터넷만 쓰려구 해요[1]
은하 05-25 05-25 조회 70
81398 LGU+ 인터넷+ TV 문의[1]
원성태 05-25 05-25 조회 83
81397 가게에 설치할 인터넷 질문입니다(딴게이)[2]
철기공작 05-25 05-25 조회 47
81396 안녕하세요 Y24 ON 프리미엄 + 기가 인터넷 최대 500메가 인터넷을 사…[2]
doge 05-25 05-25 조회 34
81395 sk 티비 인터넷 신청문의[1]
하늘은파… 05-24 05-24 조회 54
81394 sk인터넷 속도 문의[2]
Zephyrus 05-24 05-24 조회 56
1 2 3 4 5 6 7 >