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전체 댓글3개

• 운영진 한아름 18년 08월 10일, 10시
  오! 스티브잡스님 *^^* 안녕하세요~~~!
  
  한아름 상담원입니다
  
  얼마 전에도 백메가로 문의주셨었지요~!?
  
  다시 게시판에서 만나뵙게 되어 정말 반갑습니다~~ *^^*
  
  
  
  현재 사용하시는 KT 인터넷 품질이 기준 미달로 측정되는군요 ㅠㅠ
  
  저번 문의에서 말씀하시길..
  
  인터넷 + TV를 5,500원 할인 받아 37,000원에 사용 중이시라면
  
  아마 500메가 기가콤팩트를 사용 중이실 것으로 예상되는데요~!
  
  
  그렇다면 이렇게 속도가 제대로 나오지 않는 이유를
  
  몇가지 추론해 볼 수 있겠습니다..!
  
  
  
  
  1) 혹시나 공유기를 통해 무선 접속을 하셨다면,
  
  공유기의 하드웨어적 문제일 수도 있습니다!
  
  
  이를테면,
  
   * 공유기의 처리능력이 발생하는 부하에 비해 떨어지거나 (스펙 문제)
  
   * 공유기 어댑터가 불안정하거나 (전원수여장치 문제)
  
   * 공유기내 부품에 불량이 발생했거나 (노후화 문제)
  
   * 24시간 365일 가동되는 공유기 특성상, 덤프(dump) 메모리가 가즉차 있을 확률도 있지요.... (피로도 문제)
  
  
  우선 공유기와 모뎀 장비의 전원을 완전 OFF 시킨 후 -> 다시 재가동 해주세요!
  
  그리고도 해결이 되지 않는다면
  
  이를 확인하기 위해 공유기의 정확한 모델명을 알려주시겠어요~?!
  
  
  
  2) UTP케이블(랜선) 혹은 RJ45단자(랜케이블 꼬다리) 문제일 수도 있습니다 ^^;
  
  랜선이나 꼬다리가 물리적으로 손상되어
  
  혹은 랜선 자체가 기가비트를 소화할 수 없는 스펙이라
  
  속도가 손실될 수도 있지요....
  
  
  
  3) 혹은 사용하시는 랜카드가 기가비트를 지원하지 않는 건 아닌가요~?!
  
  혹시 확인이 어려우시다면 랜카드 모델명을 말씀해주시길 바랍니다!
   
  
  
  
  
  
  
  => 우선 다양한 원인 중에 가장 원인이 큰 세가지 정도를 말씀드렸는데요~!
  
  
  만약 해결이 되지 않는다면 기사님 방문을 요청해주세요!
  
  이후로 2~3회 정도 방문하셨는데도 해결이 되지 않는다면
  
  위약금 없이 해지하실 수 있습니다 *^^*
  
  
  그럼 기사님을 부르시기 전에 요 세가지만 확인해보시겠어요~? ^^ 스티브잡스님!
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• 스티브잡스 18년 08월 10일, 18시
  @한아름그런데 제가 측정하는건 wifi입니다^^;
  Wifi도 공유기가 바로앞에 있는데 기준미달로 뜨거드요 화장실가면 너무미달대고 방에들어가면 주파수 잘 안터지고;;
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• 운영진 한아름 18년 08월 13일, 09시
  @스티브잡스오! 와이파이 공유기 문제 입니까~!?
  
  그렇다면
  
  1. 통신사 과실인지
  
  2. 공유기 문제인지 살펴보아야 합니다
  
  
  공유기는 일종의 톨게이트인데
  
  톨게이트가 제역할을 못하는 걸 수도 있거든요.....
  
  컴퓨터랑 똑같이 스펙이 높으면 성능이 좋고,
  
  기기 스펙이 낮으면 아무리 인터넷이 짱짱해도 무선은 속도 유실이 생길 수 밖에 없습니다 ^^;
  
  
  
  1) 우선 와이파이 공유기 모델명이 어떻게 되는지 말씀해주시겠어요~?
  
  2) 사용하시는 인터넷 속도는 무엇인가요? (100메가, 500메가, 1기가)
  
  3) 자택에서 몇대의 컴퓨터를 사용하시나요~? (노트북, 데스크탑 모두 포함)
  
  말씀 부탁드립니다 (^^)/
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