제가 인터넷을 6월 말 26일쯤인가 가입을하고 개통을 했습니다
개통후 일주일 정도는 인터넷이 잘 되었는데
어제부터 갑자기 인터넷이 아에먹통이네요
KT인터넷인데 수리기사를 부르니 7월11일이나 되야 온다고하는데
적합한 조치강벗을까요 최소 일주일간은 인터넷을 못쓴다고봐야하는데
너무답답하네요;
백메가
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안녕하세요 인터넷장애 문제입니다
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허걱! 방민호님~!!
운영진 김사라
설치한 뒤 1주일 동인 인터넷이 잘 되다가 갑자기 장애가 발생하였군요...! ㅠㅠ
이게 어떻게 된 일일까요.....
정말 당황스러우시겠습니다....!
그런데 이보다 더 당황스러운건 KT의 태도네요!
5일 후에나 방문할 수 있다는건 정말 말도 안됩니다...;;;
주말이 껴있다면 최소 월요일 오후 늦게라도 방문을 드려야 되는게 맞습니다
설치는 빠르게 해드리면서, A/S는 5일이나 기다려야 된다뇨
정말 터무니 없는 기간이에요 ㅠㅠ
저였다면 모뎀을 집어던졌을 겁니다..!! 부들부들...
KT 본사 100번으로 지금 바로 전화하셔서
강력하게 컴플레인을 걸어주세요!
"KT에서 제대로 된 서비스를 제공해야 될 의무가 있지 않냐~
적어도 월요일 저녁에라도 방문해주는게 맞지 않냐
화장실 들어갈때랑 나갈때 차이가 너무 극명한 것 아니냐
시간 맞출 수 있으니 최대한 빨리 방문해달라"
라고 말아죠!
그리고 혹시 백메가에서 오류 해결에 도움을 드릴 수도 있으니...
상황을 좀 더 자세히 말씀해주시겠어요~?! ㅠㅠ
1) 현재 모뎀 연결 순서가 어떻게 되어있는지 말씀해주세요!
[모뎀]------[공유기]-----[컴퓨터 (유선연결)]
[컴퓨터 (무선연결)]
혹은
[모뎀]-----[공유기]----[셋탑박스]
└--------[컴퓨터]
2) 오류가 정확이 어떤 식으로 발생하는지 말씀해주시겠어요~!?
아예 먹통인지, 아니면 간헐적으로 연결이 되는지 말이죠!
3) 모뎀 전원을 완전히 OFF 했다가 다시 켜보시겠어요~?!
공유기도 함께 사용 중이시라면 이도 함께요!
댓글 부탁드립니다~!!! 방민호님! ㅠㅠ
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