메일.문자 받구 좀 여쭤볼려구요 > 문의게시판 : 백메가

ksm4342 · 2018-06-08T05:56:29+09:00

안녕하세요. 문자보구 가입한지 1년 지난걸 알구 해지신공 할려구 하는데요 500메가 인터넷이랑 tv2대 사용중 셋탑박스.한대는 완전 느려서 거의 안봄ㅠㅠ 월 41380 원씩 내구있어용 인터넷 1.3만. TV 2.5 만 ㅡ 부가세빼고 휴대폰 한방에홈2 결합중 (와이프.저.아들 ) 요금제 저랑 와이프 데이터스페셜A 한방에홈2 휴대폰 1.3만 저…

메일.문자 받구 좀 여쭤볼려구요

ksm****
2018.06.08 05:56

조회 1,174

안녕하세요~~! ^ㅇ^)/ ksm4342님~~!

백메가를 통해 가입해주셨던 분이시군요!

저는 한아름 상담원이구요~

다시금 백메가 찾아주셔서 너무 반갑습니다~~♥ *^^*

말씀하신 내용을 살펴보니..

아마도 LG 인터넷과 TV를 사용 중이신 것 같습니다~ ^^

사용하신지 이제 1년이 지나 해지신공을 시전하실 예정이시군요!

오 그런데...

셋탑박스 한대는 너무 느려서 시청을 거의 안하신다고 말씀하셨는데...

혹시 그럼 일반 셋탑박스로 가입하신 것인가요~? ㅠㅠ

그렇다면 아무래도 성능이 많이 좋지 않을 수 밖에 없습니다...

UHD 셋탑이 3배 이상 성능이 좋아졌기 때문에

체감 상 더 그렇게 느끼실 수도 있어요~ >_<;

셋탑을 변경하신다면 약정이 새로 들어가지 않습니다만

혹시 모르니 신청하시면서

"셋탑 변경을 원하는데 새로 약정이 들어가나요?"

라고 문의하신 뒤 확답을 받아놓으시는 것이 좋습니다 ^^

모든 상담은 녹취가 되니 증거물을 남겨놓는 것이죠~~!!

혹시라도 추후 말이 바뀐다고 하더라도 안심입니당 ㅎㅎ

해지신공은 문자로 보내드린대로

살짝 심리게임을 벌이시는 식으로 진행하시면 됩니다 ^ㅡ^

LG 본사로 전화하셔서 상담원을 연결해주세요!

그리고 위약금이 얼마나 되는지 문의하신 다음에,

"사실 추가 TV 품질이 너무 좋지 않아 사용이 어렵고,

TV 컨텐츠가 좀 부족해서 심심합니다~ㅠㅠ

근데 지금 KT로 이동하면 기가지니 2 셋탑도 준다고 그러네요

다른 가족들이 KT 휴대폰을 사용 중이라 할인도 받을 수 있고,

LG 휴대폰도 약정이 끝나면 KT로 이동하면 좋다 그러더라구요~

그래도 만약 LG에서 추가 셋탑박스를 무료로 바꿔주고

혜택을 좀 더 줄 수 있다면 지금 그대로 유지할 생각도 있습니다~

좋은 혜택 좀 받아볼 수 있을까요?"

라는 식으로 말씀을 진행하시면 좋겠습니다 ^^

LG는 해지신공 성공률이 다른 통신사에 비해 높아서

조금만 용기를 가지시고 시도해보신다면

좋은 결과를 얻어내실 수 있을 거에요~~~!

혹시나 실패할 수도 있습니다만...

이 경우 조금 텀을 두신뒤 다시 시도해보시길 바랍니당~

상담원에 따라 결과가 달라질 수도 있으니까요 ^0^

대신 모든 상담은 녹취와 메모로 남아있으니...

꼭 동일한 레파토리로 진행하셔야 됩니다~~ >_< ㅎㅎ

LG 본사는 국번없이 101번입니다 ^0^)/

부디 좋은 결과 이루어내시길 응원합니다~~~!!!

더 궁금하신 사항 있다면 언제든 말씀해주세용♥ ksm4342님~~~ ^ㅡ^

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