TV를 볼때 자꾸 화면 깨짐 현상이 나타납니다ㅠㅠ
기사님이 한번 오셔서 모뎀이랑 기가지니를 교체하고 가셧는데도 그러네요
어떻게 해결할 방법이 없을까요?
백메가
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2주전에 kt 인터넷이랑 tv를 신청했는데요
댓글
5
- 조회 1,474
신청도 잘했고 설치 기사님도 정말 친절하셔서 잘 쓰고 있었는데
TV를 볼때 자꾸 화면 깨짐 현상이 나타납니다ㅠㅠ
기사님이 한번 오셔서 모뎀이랑 기가지니를 교체하고 가셧는데도 그러네요
어떻게 해결할 방법이 없을까요?
TV를 볼때 자꾸 화면 깨짐 현상이 나타납니다ㅠㅠ
기사님이 한번 오셔서 모뎀이랑 기가지니를 교체하고 가셧는데도 그러네요
어떻게 해결할 방법이 없을까요?
전체 댓글
5개
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후이로님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 합니다~~^ㅁ^)//
백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주셔서 정말 감사드려용~~♡
아...아이쿠야~~!!
이번에 든든한 우리(?!)의 친구 KT 상품들을 설치받으셨는데...
IPTV시청시 화면깨짐 현상이 지속적으로 나타나고 있군요~~?!!
헉.. 정말 너무너무 불편하셨겠습니다...ㅠㅠㅠㅠ
심지어 기사님께서 한번 장비교체까지 해주셨는데도
여전히 마찬가지라니… 정말 이상하네요~~ㄷㄷㄷ
1)
여기는 KT가 FTTH 대칭형 광케이블로 들어가는 곳이라..
근본적으로 KT의 인터넷망 품질 자체가
문제의 원인이 될 가능성은 거의 없다고 보셔도 되는데요~~!!
2)
어쩌면 뽑기 운이 안좋아서
최근 교체받으신 장비에도 문제가 있을 가능성도 있지만,
문제 발생 원인이 매우 다양해서요~~ㅠㅠㅠㅠ
즉, 다시 한번 장애신고 해보는 수밖에 없습니당~~ㅠㅂㅠ)//
(결국 기사님께서 현장을 봐주셔야만 하거든요~~!!)
하여, 저희 담당자분을 통해서 바로 전화드리고
본사 장애신고 접수를 바로 도와드리겠습니다~~!!
3)
만약 이번에 기사님께서 다녀가신 후에도
계속 동일한 문제가 지속되고 + 해결방법이 도저히 없다면..
그땐 위면해지 (=위약금 없이 해지처리) 받으셔도 될텐데요!!
여기는… 기존에 쓰시던 SK인터넷과 LG인터넷
둘다 비대칭형 망 (HFC, 광동축혼합망)으로 들어가므로;;;
가능하면 이번 KT 장애가 해결되는 것이 최고로 좋겠지요~~☆
(혹시....아직 휴대폰들을 KT로 옮기시지 않은 상태 맞나용??)
★★
그럼 곧 연락드릴테니, 조금만 기다려주시옵소서~~!!
그리고 부디!! 꼭~~!!
이번 품질장애 문제가 잘~~ 해결되었다는
좋은 소식으로 다시 뵐 수 있길 간절히 바랍니다~~ㅠㅂㅠ)// 아자!! -
@이루다답변 감사합니다 ㅎㅎ
후****
KT가 인터넷은 정말 마음에 드는데 TV가 문제네요ㅠㅠ
기기를 바꿔도 해결이 안되서 KT망이 이상한줄 알았는데 그게 아니었군요
지금도 기사님이 오셔서 봐주시고 있는데 잘 됬으면 좋겠네요..
아 핸드폰은 아직 제꺼만 바꿨고 알아보니 어머니꺼 하나밖에 결합을 못하겠더라구요 ㅠㅠ 이번달에 바꿀예정입니당 -
@후이로오옷~~!! 후이로님~~!!^ㅇ^)//
운영진 이루다
지금 설치기사님이 오셔서 봐주고 계시군요~~?!!
부디 잘~~해결이 되면 정말정말 좋겠네요!! (두근두근)
그럼 이따가 또 피드백 주셔요!! 기다리고 있을게용~~☆
p.s.
그리고 혹~~시 모르므로...!!
나머지 폰들을 KT로 이동하시는 것은?? 너무 서두르지 마시고,
이번 KT IPTV 문제가 해결된 이후에 해주시옵소서~~!!ㄷㄷㄷ -
@이루다오... 그러쿤뇨 TV해결한 다음에 해도 되겠네요
후****
감사합니당!! -
@후이로와우!! 완전 빠르게 답신주셨네요~~!! 흐흐
운영진 이루다
넵넵~~!!
KT인터넷과 + KT휴대폰들 = 유무선 결합은
어차피 언제든지 자유롭게 가능한데요~~!!^ㅂ^bbb
반면...만에 하나
KT에서 "답이 없다"..라고 결론이 나오면??
KT상품들과 빠이빠이~~하시게 될지도 모르니까요;;;;
안전(!)을 위해서 폰 이동은 천천히 해주시면 더 좋슴돠!!
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