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LG 유플러스 쓰고있는데 KT로 변경하고 싶습니다.

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  • prin****
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백메가를 통해 엘지 유플러스로 가입한지 두달정도 되었습니다.

그동안 별 불편없이 사용하다가 요며칠 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

끊겼다가 5분~20분 정도 뒤에 다시 연결되고, 다시 끊겼다가 접속되고 이럽니다.

선도 다시 끼워보고 재부팅도 해보고 별 짓을 다해봐도 이거는 저희 집 내부에서의 문제가 아니라 망 차원의 문제같습니다.

검색해보니 LG유플러스 망이 불안하다는 후기가 있더군요. 

LG가 조건이 가장 좋아서 가입했는데 좀 실망입니다.

제가 이사오기전에 KT를 사용할때는 한번도 이런적이 없었거든요. 신축아파트이고 대칭형으로 알고있는데 이런식으로 끊기기 시작하는거보니 나중에 되면 더 심해지지 않을까 싶고요.

위약금이 더 늘어나기전에 미리 해지했으면 합니다.

 

그리고 유플러스 티비도 큰 불만은 없습니다만 올레티비와 비교해서 TV다시보기가 좀 빈약하더군요.

예를 들어 무한도전 다시보기가 안됩니다. 종영한 프로그램이라 그런가 얼마간 다시보기에 있다가 없어졌더군요.

올레티비는 몇년전에 끝난 프로그램도 볼수있었는데요..

 

가입시 받았던 사은품과 현금은 돌려드려야겠지만 불편하게 몇년을 더 사용하느니 위약금 늘어나기 전에 해지했으면 합니다.

혹시 다른 회사로 바꾸더라도 증상이 여전히 발생할수도 있는지 모르겠네요.

그렇다면 바꾸는게 의미가 없겠지만요... 유플러스의 문제라면 바꾸고 싶습니다.

 

가입자는 이현엽 이고,

지역은 광주광역시 광산구 ***동 ***아파트입니다.

010-****-**** 으로 연락부탁드립니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? princ님!
    백메가의 김가영입니당 :)

    백메가 통해 가입하신 후 문제없이 잘 사용하셨는데
    근래 인터넷이 계속 끊기는 문제가 발생했다니ㅠ.ㅠ
    아이고.. 끊길때마다 스트레스를 받으셨겠습니당ㅠ
    만족하며 가입했는데 품질 문제로 실망하셨다니 제가 다 속상하네요..따흑..

    이미 princ님께서 취할 수 있는 액션(?)은 모두 해보셨는데도
    이 문제가 지속되고 있는 것이지요~?!
    princ님 댁은 2017년 최최근에 지어진 아파트이기 때문에
    구내선로 문제라고 생각되지 않습니다ㅠ

    princ님께서는 위약금이 더 커지기 전에 해지하시는 방향으로
    결정하셨지만 장애신고 통해 문제의 원인을 확인하고
    해결하시는게 좋지 않을까용~?!

    해지시 발생하는 위약금과 타 통신사로 변경함으로 써 드는 princ님의 소중한 시간,
    사은품을 반납해야 한다는 점..을 생각하면
    이 문제를 해결할 수 있다면 굳이 통신사를 변경하실 필요가 없다는 생각이 듭니다.

    장애신고는 백메가에서 진행해 드릴 수 있으니
    princ님께 먼저 전화드린 후 장애신고 접수를 진행하겠습니다!


    참, TV컨텐츠는 3사 통신사를 두고 비교하면
    KT가 압도적으로 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다.

    지난 2016년쯤 확인했을 때 각 통신사별로 제공하고 있는 VOD 컨텐츠 편수가
    KT는 18만편, LG는 약 8만편, SK는 11만편으로 KT가 압도적인 숫자의 컨텐츠를 보유하고 있죠.

    LG의 경우 무한도전을 다시 볼 수 있더라도
    방영한지 1년이 지난다면 유료로 바뀐다는 단점이 있습니다ㅠ
    오래된 컨텐츠를 무료로 볼 수 있는게 아닌 돈을 내고 봐야 한다는 단점이 있죠.
    다른 컨텐츠도 마찬가지구용ㅠ

    참고로 지상파는 방영일로부터 3주 이후에 무료 전환,
    cj계열 방송은 60일이 지난 후에 무료로 전환됩니다!
     

    우선 문제 원인을 파악하고 이를 해결할 수 있는지,
    없는지를 판가름 하는 것이 먼저이기에 장애신고 접수를 도와드리겠습니다.
    만약 문제가 해결 되지 않는다면~?!
    어떻게 하시는게 좋을지 방향을 잡아드리는 것은
    백메가에서 안내드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    곧 백메가 전문상담원이 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주십시오~!
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