3월쯤 lg TV변경해서
2개월 고급형TV 행사로 가입했거든요. (저희 엄마개통)
문자로 3개월차에 일반형으로 바꾸라는 문자온다고 하셨는데
지금 2개월 넘은거 같은데
엄마는 문자 받으신게 없다고 하거든요.
지금 바꿔도 되나요?
백메가
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lg tv 고급> 일반 바꾸기(3월개통)
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전체 댓글
3개
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오홋! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!ㅎㅎ
운영진 김가영
인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지 궁금합니당^.^
고급형 프로모션이라면 2개월간 일반형 요금으로
저렴하게 사용할 수 있는 혜택을 말씀하시는 것이지요~?!
3개월차에 접어들면 문자를 따로 보내드리고 있는게 맞습니다만
백메가에서 보내드린 문자를 못받으셨다는 말씀해
문자 발송여부를 확인해 보니
지난주 5월 18일(금)에 1차 발송되었으며,
이번주 5월 25일(금)에 2차 메시지가 발송될 예정이었습니다.
혹, 문자가 누락된 것은 아닐까? 하고
발송 완료 여부까지 모두 확인했는데 문제없이
메시지가 잘 발송된 것으로 조회되었습니다.
어머님께서 받으신 문자가 없다고 하셨는데
스팸함으로 이동된 것은 아닌지 스팸함을 확인해 주시겠어요~?!
백메가 대표번호 1544-5823번호로 발송되는 문자이기 때문에
스팸함으로 이동되거나, 광고 문자로 생각하시고
삭제하는 경우가 종종 있었거든요ㅠ.ㅠ
인터넷과 TV를 가입하신 시점이 3월 15일이기 때문에
지금 고급형 요금제를 -> 일반형으로 변경하셔도 됩니다~!
순서는 아래와 같습니다.
① LG본사 국번없이 101번으로 전화하신 후,
② 1번 → 2번 → 4번 순서로 눌러주세요.
③ 상담원에게 일반형으로 변경해주세요 하시면 끝~!
모든 궁금증은 해소 되었는지용?^.^
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세요!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 수요일 보내시길..! -
@김가영감사합니다 ♡♡
핑****
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@핑크호피핑크호피님! 좋은 아침입니다^.^
운영진 김가영
바쁘신 와중에 감사 인사까지...흐흐 제가 더 감사합니다 :)
어머님 핸드폰에 도착한 문자는 확인하셨는지요~?!
내일 문자 메시지 한 통 발송될 텐데 TV요금제는 이전에 안내드린 그대로
지금 변경하셔도 문제가 되지 않으니 본사로 전화해 "일반형"으로 변경하십시옹!
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