메뉴
빠르게 견적받기

엘지 인터넷 해지

  • tlqd****
  • 조회 1,854
  • 댓글 1

인터넷 해지를 했는데.

3개월 일시정지 되는건 왜그런거죠?

해지가 안된건가요? 

1개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세용?! tlqd님!
    백메가 이상희라고 합니다

    오잉?! 정황사정을 알 순 없지만,
    tlqd님이 남겨주신 글만 보면... 넘나 뜬금없는 상황입니다 ㄷㄷㄷ

    혹시 과거에도 비슷한 사례가 있었나 싶어
    선임분들께도 여쭤보았봤지만 그런 사례는 전~~혀 없었어요;;

    추측컨대, 2가지입니다 ^^;
    1. 해지를 요청했으나 전산을 처리하는 과정에서 LG상담원의 실수가 일어났거나
    2. tlqd님께서 해지를 요청했으나 LG본사 고객센터에서 일시정지를 권유했고 ->
    "우야무야 tlqd님도 미처 인지하지 못한 사이에" 일시정지로 끝나버렸을 경우입니다.


    헌데, 무엇이 되었든
    tldq님께서 해지의사를 표명하셨다면 마땅히 해지되어야만 합니다.
    일시정지 처리 된 연유가 tlqd님의 과실인지,
    통신사의 과실인지는 녹취를 까보면 알 수 있어요~!

    계약기록 보존의 의무는 통신사의 몫인지라 모~든 통화내용은 "녹취"가 되거든요~?
    그러니 LG본사 고객센터로 전화하셔서 말씀해주십시요

    "인터넷 해지를 요청하였으나 일시정지 처리가 된 상태요.
    어찌된 연유로 해지처리 되지 않은건지
    녹취를 기반으로 증거가 남아있을테니 이유에 대해 적시하시오!"

    요런식으로 말씀해주시면 되겠지요~?!
    어찌된 상황이였는지 제게도 소식들려주시면 감사드리겠습니당 :)

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 주시구용!
    불타는 금요일되십시요!!!
전국 어디서나1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다