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파란 · 2018-05-03T12:13:02+09:00

인터넷+집전화+tv KT로 사용중이고 ------------------------------ 인터넷 2만원 와이파이 1천원 tv 6천원 tv장비임대료 2천원 인터넷+tv 합계 32300원 ------------------------ 집전화 11000원(기본료 1000원) --------------------------- 해지시 위약금 약…

해지방어 문의드립니다

파****
2018.05.03 12:13

조회 1,847

안녕하세요, 파란님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

백메가를 믿고 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다!

KT 상품들 개통후 만 1년 10개월..즉 약정이 1년 2개월 정도 남아있는데요~!
이번에 KT 본사로 전화하셨으나,
본사의 해지방어 조건이 영 시원찮았다.. 라는 말씀이시군요? 흑..ㅠ

# 사실 KT는 콧대가 무척 높은 통신사랍니다..!

인터넷 시장 업계 점유율 1위! 답다고 할까요~?^~^;
즉, 아쉬울 게 없는 "강자" 입장이다보니 해지방어에 별로 힘을 안쓰긴 해요;;

대신, KT는 인터넷품질에 있어서 만큼은
타사보다 훨씬 든든하고 믿음직한 것도 사실입니다~*
과거 한국통신 시절 정부 지원을 받으며
전국적으로 망 구축을 든든히 해온 덕분이라 할 수 있는데요!

지금도 거대 자본력을 바탕으로
망구축 사업에 투자하는 규모만 하더라도..!
다른 통신사인 SK와 LG의 규모를 다 합친 수준이니..말 다했지요~!>.< 하하

# 그런데 해지방어 시기도 조금 애매하긴 했어요!

보통 개통후 만 1년이 막 지났거나,
만 2년이 막 지난 시점에 하시는 것이 좀더 약빨이 잘 받아요~!
(물론, KT는 이 공식도 잘 안먹히긴 하지만요;;)

그런데 말씀하신 것을 보니..
이번에 굳이 재약정까지는 하지 않더라도?
인터넷 속도 혹은 IPTV 요금제를 상위 상품으로 업그레이드 해주겠다! 하고
제안을 하긴 한 것 같네요! (즉, 그렇다면야...해지신공 실패는 아닙니다~*)

따라서, 남은 약정기한을 계속 유지하시는 조건으로~!
(= 즉, 약정만료일에 전부 해지해도 위약금 없는 조건)

1) 비용추가 없이 + 일부 상품 업그레이드 혜택을 받으시는 것도 좋고요~*

2) 혹은 상품들 업그레이드 말고!
지금 상품 그대로 사용하되 + 요금할인을 적용받는다면 더 좋을텐데요~!^~^b
KT에서 이같은 조건은 환영하지 않을 듯한 느낌적인 느낌이..ㅠ

# 와이파이가 새벽에 문제가 있다 하셨네요!

즉, 특정 시간대에만! 끊김이 있다면..?
사용중이신 KT 와이파이 공유기 기기자체의 문제는 아닐 것이고요..ㅠ

원인이 너무 다양해서 콕 찝어내기 어려운 일이긴 합니다만,

1) DHCP 갱신 타이밍이 마침 그 시간에 발생했거나?
2) 특정한 어플리케이션(앱, 응용프로그램)이 네트워크를 냠냠했기 때문이거나?
3) 운영체제의 네트워크 설정의 문제이거나?
4) 통신사 네트워크의 순단 (라우터, 스위칭 장비 등의 문제) 혹은
5) 해당 통신사의 같은 대역을 사용하는 지역사용자(같은 구역) 일부가
-> 그 시간에 미칠듯한 대역폭을 차지하는 것이 원일 수도 있거든요~!

(그리고 이는 굳이 KT가 아니더라도, 다른 통신사에서도 생길 수 있는 문제이고요..)

앗. 그리고 이는 위면해지 사유가 되기는 어려워보입니다..ㅠ

하지만 많이 불편하시다면?
"내가 주로 작업하는 시간대에 자꾸 끊김이 생겨서
인터넷을 돈주고 이용하는 의미가 없는 상황이니 위면해지를 꼭 받고 싶어요!"

-> 하고 강력히 클레임을 걸어보실 수는 있겠지요?

# KT를 위약금 내고 해지하시는 것은 아니되고요..!

보시다시피 위약금이 핵폭탄급이라 이대로 해지하시면 매우 손해예요..ㄷㄷ

1) 즉, 이번에 업그레이드 혹은 요금할인 혜택을 받으시고
약정만료일까지 마저 사용하시는 것이 사실상 가장 좋고요!^~^b

2) 혹은 KT인터넷과 IPTV, 와이파이를
몽땅 타인에게 양도해서 치워버리(?!)시고!
파란님은 아예 타사 인터넷과 IPTV로 새로이 가입하시는 방법도 있긴 하나~!

3) 그 전에... 일단 파란님 댁에 SK와 LG 통신사들이
좋은 품질의 망을 제공하는지 여부부터 따져봐야 합니다~!

(이는 정확한 주소를 알려주시면 제가 LG와 SK 망 품질부터 알아봐드릴게요)

4) 다만 참고로..
KT인터넷과 IPTV를 해지하시면~?
KT 일반전화는 기본료가 5,720원으로 확 오른다는 단점이..흑..ㅠ

그리고 또 참고로! 지금은 100메가 인터넷과 IPTV 총요금도 3.7만원대예요...ㅠ

그럼 여기까지, 제가 안내드린 내용이 조금은..도움이 되었을까요~?^-^*

언제든 다른 문의사항이 있다면 여기에 댓글로 기탄없이 말씀해주셔요~(∗❛⌄❛∗)

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