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  • sh****님의 글

백메가에서 lg 인터넷 했는데요

  • sh****
댓글 5
  • 조회 1,629
이번에 이사를 가게 되었어요. 이건 그냥 lg 인터넷 대표번호로 전화해서 이동 조치만 해도 되나요?

그리고 지금 이사가는 집이 빌라인데 올레티비가 전세대에 계약이 되어 있는데 이건 그냥 티비만 되는 거고 인터넷은 안되는 건지(매달 15000)빠져 나간다고 해서요.
전체 댓글 5개
  • 운영진 김가영
    반갑습니다. sh님^.^
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영이에용~!

    오? 곧 이사가신다면 사용중인 LG인터넷은
    본사로 전화해 이전 설치해 주시오~라고 요청하시면
    이전 설치 절차를 촥촥 빠르게 안내드릴 것입니다.
    (이전 설치비 22,000원이 따로 청구되요~!)

    이사가시는 곳에 TV가 설치되어 있으며,
    매월 15,000원의 요금을 청구한다는 뜻이지요?!

    가입 정보를 살펴보면 sh님께서는 LG인터넷만
    신청하셨기 때문에 TV를 함께 시청하길 원하신다면?
    빌라에 설치되어 있는 TV를 이용하시면 됩니다.

    허나, 굳이 TV가 필요없다면 (그간 인터넷만 사용하셨으니깐요!)
    주인분께 TV를 시청하지 않는게 가능한지 여쭤봐 주세요~!
    시청하지 않을 TV를 매월 15,000원 요금을 납부하며 볼 필요가 없으니깐요.

    그리고 혹시나 하는 마음에 여쭙습니다,
    인터넷도 함께 설치되어 있으신게 아닌지 확인해 주시겠어요?!
    돌다리도 두들겨 보고 건너는게 좋으니 꼭 주인 분 통해 확인해 주십시오^.^


    정리해 드리면..
    ① LG인터넷은 본사 통해 이전 설치 요청! (LG고객센터: 국번없이 101번) 

    ② 15,000원 요금에 TV뿐만이 아닌 인터넷 사용료도 포함된 것은 아닌지

    ③ TV를 사용하지 않으신다면 -> 주인분께 TV를 사용하지 않는다면
    요금은 납부하지 않아도 되는지 확인해 주십시오~^.^
    확인 후 sh님께서 TV를 사용하지 않으신다면 관리비에서 납부하는
    TV요금을 제외해 달라고 요청하시면 됩니다.

    모든 궁금증은 해소 되었는지요~?!
    또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세요!
    발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다 :)
  • sh****
    네 감사하구요 만약 인터넷이 된다면 지금 쓰는  위약금은 어느정도 나오는지  알 수 있나요?(여기는 전체계약이라 해지가 안될거 같아서요)
  • 운영진 김가영
    @sh****지금 해지하시면 위약금은 10만원 초반대로 예상되지만
    공유기, 모뎀 장비반환금에 따라 위약금이 달라집니다.

    문제는 sh님께서 LG인터넷을 사용하신지 6개월 밖에 되지 않아서
    지금 해지하시면 받으셨던 사은품을 반납해야하는 문제가 있어요ㅠ
    사은품 반납을 하지 않는 기준은 사용한지 1년이 지난 때입니다.

    전체계약이라도 주인분 통해 먼저 확인하신 후
    어떤 선택을 하시는게 좋을지 결정하시는게 좋지 않을까요?!

    제가 말씀드린 2, 3번 외에 추가 질문입니다.
    인터넷과 + TV가 설치되어 있다면
    개별적으로 인터넷을 설치해서 사용하는 것이 불가한지,
    개인 인터넷을 사용하는 경우 인터넷+TV요금을 뺄 수 있는지 확인해 주세요!

    P.S
    위약금을 확실하게 확인하는 방법은?!
    본사 홈페이지 통해 조회하시면 됩니다.

    ① http://www.uplus.co.kr 접속하셔서
    ② 로그인 하시고
    ③ [내 정보관리] -> [서비스 해지] 메뉴에 들어가주세요
    ④ [예상해지비용] 이라는 버튼이 있을텐데 이를 클릭하시면 위약금을 확인할 수 있지요!
  • sh****
    네 알아봐야겠어요 너무 고맙습니다.
  • 운영진 김가영
    @sh****넵^.^ 우선 제가 남겨드린 질문에 대해 모두 확인하신 후
    건물내 설치되어 있는 KT TV 또는 인터넷을 사용하셔야 한다면
    그 때 어떤 선택을 하시는게 좋을지 다시 방향을 잡으시면 되옵니다.
    확인 후 백메가 도움이 필욜하시다면 댓글 남겨주세용~ :)
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