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[장애도움요청] TV에 입력지원안됨 이라는 문구만 나옵니다..;;

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  • 백****
댓글 5
  • 조회 2,427

인터넷 설치 오늘 마쳤습니다

 

오후에 반차 쓰고 1시에 설치 신청해놨는데 

 

갑자기 일생겨서 못할뻔 하다가 

 

기사님이 일정 맞춰주셔서 2시 좀 넘어서 설치 받았네요

 

친절하게 잘 설치해주시고 선도 정리해주시고 가서 아주 만족합니다~ㅋㅋ

 

 

 

 

그런데 제가 iptv를 이것저것 만지다가 문제가 생겼습니다 ㅠㅠ..;

 

설정에 들어갔더니 해상도를 조정하는게 있었는데

 

2160? 2180? 그런 해상도를 선택하는 탭이 있더라구요

 

화질이 더 좋을것 같아서 선택해놓고 기다렸더니

 

갑자기 화면이 까매지면서 '입력지원안됨' 이라는 문구가 나옵니다;;

 

여기서 다른게 전혀 선택되지 않고 리모컨이 먹통이 됐네요...

 

그냥 이 화면만 계속 주구장창 나옵니다.. ㅋㅋㅋㅋ ㅠㅠ

 

껐다가 켰고 전원을 아예 뺐다가 다시 꼽았는데도 똑같네요

 

 

설마 제가 셋탑박스를 망가트린걸까요? ㅠㅠ

 

기사님이 문제있으면 연락하라고 명함을 주고가긴 하셨는데 

 

지금 괜히 무서워서 연락을 못하겠습니다..

 

셋탑 배상금만 하더라도 몇십은 되지 않나요... 살떨리네요... ㅠ

 

 

 

조마조마하는 맘으로 백메가 상담원님들께 먼저 여쭤봅니다.. 

 

 

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요 ^.^~! 백상준님~
    백메가 김사라 상담원입니당ㅎㅎ

    오늘 기사님께서 일정 조정을 도와주셔서
    무사히 설치를 마치셨군요 :D
    반차까지 내셨었는데 정말 다행이네요~!


    헙.. 그런데 현재 IPTV 오류가 발생하였군요~!
    UHD 셋탑의 해상도를 변경하셨는데,
    화면이 까맣게 변하여 아무것도 입력이 안되는 상황이구요 ㄷㄷㄷ


    =======================================================

    전☆혀☆
    염려마세용 ^.^~!!

    셋탑박스가 고장난 것은 아니고,
    설정이 잠시 꼬인 것일 뿐입니다~

    사용하시는 TV가 UHD 화질을 지원하지 않음에도 불구하고
    2160P (4K/UHD) 로 설정하실 경우
    말씀하신 것처럼 새까만 암흑 화면으로 바뀌어버리죠~ ^.^;

    그대로 놔두시면 대략 10초 뒤에 원래 설정으로 돌아가긴 합니다만
    아마도 확인 버튼을 누르셔서
    UHD 화질 설정이 확정 되어서 일어난 일입니다 :)


    =======================================================

    이를 해결할 수 있는 아주 간단한 해결방법이 있답니다~ㅎㅎ

    1) 바로 셋탑박스를 다시 키셔서
    2) 리모컨의 [조용히] 버튼을 5초 정도 꾸욱~! 누르고 계시면 됩니다 ;D
    3) 그럼 다시 설정을 원복하는 메뉴가 나오고,
    4) 확인을 누르시면 처음 설정으로 돌아가게 됩니다 ^▽^

    아주 간단하죠~? :)


    (밥 아저씨 그림그리기가 아니라, 정말 간단합니다!!ㅎㅎ)


    =======================================================

    한번 시도해보시구요~!
    혹시나 해결이 되지 않는다면 다시 말씀해주시길 바랍니다 ^^~!!
  • 회원님의 사진 블****
    @김사라새로산 티비가 안나와 3시간 고생후 검색하다가  발견한 글인데 해결되었어요. 정말 감사합니다 김사라님 천재인듯요....
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @블루오오! 블루님 ^_^
    웹페이지 검색하셔서 요 게시글을 발견하셨군요 ㅎㅎ
    도움이 되어서 정말 기쁩니다♡

    앞으로 어려운 문제 생기거나, 궁금하신 점 생긴다면
    언제든 부담없이 백메가로 말씀해주시길 바랍니다~!!
    작게나마 도움을 드릴 수 있으면 좋겠습니당 :) ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 백****
    김사라님...  ㅠㅠ  해결됐습니다... 천재세요..? ㅋㅋㅋ

    진짜 아예 고장난줄 알고 식은땀이 주룩주룩 났는데, 김사라님의 명쾌한 안내 덕분에 제 삶이 늘어났습니다

    정말 감사드립니다! 만물박사님이시네요 정말!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @백상준오오!
    혹시나 해결이 안될까 하여 살짝 염려하고 있었는데
    무사히 해결이 되었군요 ^▽^~!!
    정말 다행입니당 ㅎㅎ


    에고.. 나름 시원한 날씨인데도 식은 땀이 주룩주룩 나신 걸 보면...
    설치하자마자 고장났을까 많이 걱정하셨나 봅니다.. ㅠㅠ

    저라면 완전 패닉이 되어서
    허둥지둥 했을 것 같아요.. ㅜ.ㅜ 호호호...


    앗.. 만물박사라는 칭호(?)를 주셨는데,
    아직 모르는 것이 더 많아 조금 부끄럽네요..!!

    백상준님의 기대에 부응하기 위해
    만물박사를 향해서 열심히 달려나가겠습니다~! :)
    감사합니당 ^^

    더 궁금하신 점 있다면 언제든지 부담없이 문의주시길 바랍니다~!!
    백메가 게시판은 활짝 열려있습니다 ^ㅁ^~!!
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