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skb 광랜에서 기가라이트

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  • h****
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안녕하세요

아는것이 없어서 도움을 청합니다 예전에 글남긴적 있었는데 아주친절하게 설명해주셔서

감동 받았던 기억이 납니다..

 

다름이 아니라 제가 고객센터에서 인터넷관련 말고 다른 상담받다가 해결되어서 끊으려고 하는데

상담사가 기가라이트로 한번 바꿔보는게 어떻겠냐며 3개월 100메가 쓰는요금으로 할수있고

다시 100메가로 원복해도 추가 요금없고 소량의 상품권 2만원권이나 캐쉬벡으로 받을수 있다고 하면서

 

마음에 안들면 3개월 이전에만 해지하면 추가요금 없다고 하더라구요

그런데 저는 단순웹서핑 유튜브보는 정도이고  컴퓨터도 데스크탑이 아니고 구형 노트북이고

많이 사용하지를 않아 필요없을것 같더라구요

스마트폰 하나로 다되는 세상이라 핸드폰을 더많이 많지기도 하구요

 

그런데도 빨라질것 같이 이야기하고 중간에 해지해도 괜찮으니까 해보라고 하는데

중간에 해지하면 통신사에서 무슨 이득이길래 왜자꾸 권유하는지 이해가 안가더라구요

결국은 한다고 했다가 생각해보니 단순웹서핑 유튜브 유저면 체감차이 거의없고 영화나 음악

다운받는다면 그런것에서 차이가 난다고 백메가에서 상담받았던 기억도 나고 인터넷검색해서

봤었던 글도 생각나서 설치 했다가 원복하는것도 번거로울것 같아서 다시 전화해서 취소했거든요

 

처음에 머뭇거릴때 상담사가 안해도 상관없기는 한데 이벤트 기간에 이용해보는것도

좋을것 같고 맘에 안들면 쓰다가 취소해도 괜찮다고 하더라구요

자기는 이득이 없다고 하면서요

뻔히 3개월후 원복할줄 아는데도 왜 계속 권유하는줄 모르겠더라구요

했다고 했다가 나중에는 차이도 안나면 괜히 헛고생할까봐 취소는 했지만요

 

말이 길어졌네요...지금 이상태에서 결정을 잘한것인지 궁금해서요

단순웹서핑 유튜브 보는정도 노트북도 좀 오래된 노트북 쓰고 있구요

집에서 와이파이를 더많이 사용합니다

스마트폰으로 와이파이를 더많이 이용하고 컴퓨터 많이 안한다고 하니까 기가와이파이를

설치하는것은 아니라서 와이파이 속도가 차이 안나지 않냐고 하니까 그래도 기존거보다는

조금은 나을거라는 식으로 이야기를 하던데 나중에 원복할거 알면서 왜그렇게 권유를 하는지 혹시 아시나요? ㅋ

 

단순웹서핑 유저라 체감속도 거의없고 와이파이도 기가와이파이를 설치안하는 이상은 체감차이

거의 없죠?

3개월 100메가 요금그대로라고는 하지만 체감 차이가 안난다면 바꿀필요 없는지 해서요

 

그리고 나중에 컴퓨터를 쓸일이 많아져서 혹시나 500메가로 바꾸려면 대칭 비대칭망을

알아야 하는것 같은데 통신사에 전화해서 대칭 비대칭망인지 알려달라고 하면 안알려주나요??

대칭 비대칭인지는 여기 백메가에서만 알수 있나요?

 

아 그리고 만약 500메가로 바꾼다면 노트북도 새거로 하나 장만했을때 그시기가 나은지 궁금합니다

구형 노트북으로 설치를 받아도 속도가 괜찮은건지 그런거는 상관없는건지 궁금해서요

짧게 정리되게 써야 하는데 어수선하게 써서 죄송합니다 도움좀 부탁드립니다 

전체 댓글 10
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, happy님~~!
    백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    엇!? 혹시 작년 겨울에 문의주셨던 happy님 아니신가요? +_+
    또다시 만나뵙게 되어 반갑습니다~!


    1. 먼저.. 결론부터 말씀드리면 지금 상황에서 굳~~~이
    기가급 인터넷을 사용해볼 이유가 없어요^^;

    물론 SK 본사 상담원분이 말씀주신 조건이 좋기는 한지만
    변경설치비가 발생할 수 있고요ㅠ
    만약 요것을 면제해주더라도..

    1) 주로 웹서핑, 동영상 스트리밍, 와이파이 정도만 사용하시니
    기가급 인터넷을 써도 체감 속도차이는 거의 없을 것이라
    사용하는 의미가 없어요ㅠㅠ

    기가급 인터넷은 말씀주신대로 대용량 파일을
    업/다운로드를 많이 하는 분들에게 적합하거든요ㅎㅎ
    대역폭을 짱짱하게(!?) 차지해야 ->
    그만큼 빠릿빠릿하게 파일을 올리고 다운받을 수 있으니까요^^;

    2) 게다가 노트북의 랜카드가 기가비트급을 지원하지 않거나
    100메가급 공유기를 쓰신다면 마찬가지로 기가급 속도를 누릴 수 없고요ㅠ

    3) 결국 3개월 후에 또다시 본사 고객센터에 전화 걸어서 ->
    상담원분에게 자초지종 얘기하고 ->
    다시 100메가로 다운그레이드하겠다고 얘기하는 과정만 번거롭고 귀찮습니다;;


    2. 한가지 또 마음에 걸리는 것이 SK 공유기를 사용 중이셔서
    기가급 설치를 위해 기사님께서 내방하시면
    공유기도 그에 맞춰 기가급으로 교체해주실텐데요..
    (공유기만 100메가급 그대로 둔 것을 본적이 없거든요^^;)

    교체하게 되면 공유기 약정기간이 3년으로 갱신될 것이고
    추가 임대료가 발생할 수 있습니다.


    3. 기가급 인터넷은 노트북을 새거로 장만할 때가 아닌
    인터넷 사용 용도가 바뀔 때(즉, 대용량 파일을 종종 업/다운하려고 할 때)가
    사용하기 적합한 시기예요 +_+

    다만, 이때 사용 중이신 노트북의 랜카드가
    기가비트급을 지원하지 않는다면
    노트북을 새로 구입해주셔야겠지요~!? ㅎㅎ


    4. SK 본사 상담원분이 여러번 인터넷 업그레이드를 말씀주신 것으로 보아
    실적 문제로 엄청난 압박을 받고 계신가 봐요ㅠ

    3개월 후에 다운그레이드해도 된다고 했지만

    1) 바쁘게 생활하다보면 이를 잊을 수 있고
    2) 변경 요청 전화하기 귀찮아서 그냥(?) 사용할 수도 있고
    3) 일단 써보니 괜찮아서 마음이 바뀔 수도 있으니
    혹~~~시나 하는 마음에 밀어붙이기(!?)를 하신 것이 아닐까 싶습니다^^;;;

    안타깝게도... 통신사의 고객센터는 전에도 말씀드렸다시피
    "전문적 고객상담센터"라기 보다는 "영업조직"인지라 실적압박이 있어서
    문의 전화할 때 슬쩍(?) 다른 상품을 권유하기도 해요ㅠ
    이런 기형적인 구조는 직원들의 자살까지 낳게 되어 작년에 한참 떠들썩했었지요ㅠㅠ

    사용자분 입장에서 생각하면(저도 인터넷을 사용하는 한명의 소비자잖아요~? ^^;)
    참 귀찮고.. 상담원분을 생각하면 좀 안타깝기도 하고... 복합적인 감정이 듭니다ㅠ


    5. SK 본사 고객센터에 전화하셔도 댁까지 깔려있는 인터넷이
    광랜E, FTTH, HFC 등 어떤 종류의 망으로 제공되는지 알려주실터인데..
    광랜E가 대칭형인지, 비대칭형인지 모르는 상담원분도 간~~~혹 계십니다;;

    happy님께서 망 종류를 잘 알고 계시다면 요것만 듣고 딱 아시겠지만
    이것이 아니라면 통화하시다 당황(?)할 수 있어요^^;

    해서, 저에게 인터넷을 사용 중이신 댁의 정확한 주소지를 댓글로 알려주시면
    SK인터넷이 어떤 망으로 제공되고 있는지 직접 확인해보고 말씀드리겠습니다^^
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드릴게요~!)

    혹시 주소지에 동과 호수가 있다면 함께 알려주세요~!
    그래야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다ㅎㅎ


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 지금은 기가급 인터넷을 사용할 이유가 없습니다^^;

    2) 영화 등의 대용량 파일을 종종 업/다운로드할 일이 있을 때가
      기가급 인터넷을 사용하기 적합한 시기예요 +_+

    3) 댁까지 깔려있는 인터넷 망 상태가 궁금하시다면 댓글로 정확한 주소지를 알려주세용~!
      직접 확인해보고 어떤지 말씀드리겠습니다ㅎㅎ

    혹시라도 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
    잊지 않고 또다시 들러서 믿고 문의 남겨주셔서 감사드립니다^0^
  • 회원님의 사진 h****
    답변 감사합니다^^
    3개월후에 취소해도 변경설치비 없고 기사님 와서 이야기 하다가 마음이 달라지면 그때취소해도 된다고 까지 하더라구요 상품권은 만약 인터넷1년 유지 안하면 다시 반환이구요
    말씀 들어보니까 기사님 내방하면 공유기도 바꿔야 한다는둥 그런소리 나왔을수도 있겠네요 시간낭비 할뻔 했을수도
    있네요 공유기 이야기는 없었는데..
    그리고 주소는 전주시 완산구 ***** ***** *동 ***호 입니다
    백메가에서 대칭 비대칭에 관한 포스팅은 봤었는데 비대칭인데 설치하면 아무 소용도 없다고 들은것 같은데 통신사에서는 실적채울려고 그런거 상관도 안하고 무조건 설치해주고 그러나요?
    참 어렵네요..
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @happy헙;; 공유기 말씀주신 것이 마음에 걸렸는데...
    역시나 요것에 대해선 아무런 얘기를 못 들으셨군요ㅠㅠ
    중간에 기사님도 난감한 상황이 되었을 수도 있었겠어요^^;


    1. 음... 3개월만 딱 쓰고 해지 시
    상품권은 반납해야되니 더더욱 바꿀 이유가 없습니다;;

    결국엔 3개월을 추가 요금없이 사용하는 것인데
    문제없이 잘 이용 중이시고
    기가급을 쓰셔도 속도 차이를 크게 체감하지 못 할 것이라
    100메가로 바꾸겠다고 전화하는 것이 번거로울 거예요ㅠ


    2. 아무래도 통신사에서는 실적이 중요하니
    대칭형에 대해 따로 언급하지 않는 이상
    먼저 확인해주는 상담원분보다는 상품 설명하는 분들이
    더욱 많을 것이라 생각됩니다^^;;

    저희 집의 경우에는 LG인터넷이 "비대칭형"으로 깔려있는데
    예전에 LG 본사 고객센터에 인터넷 가입 문의로 전화했다가
    비대칭형이어도 500메가를 쓰면 문제없으니
    500메가로 가입하시라고 말씀주신 분이 계셨거든요ㅠ

    당연히 모든 상담원분들이 그러시진 않겠지만
    저와 비슷한 일을 겪은 분들을 뵌 적이 있어요ㅠㅠ


    3. 말씀주신 주소지에는 다행히도
    SK인터넷이 품질 좋은 "광랜E"로 깔려있고
    0.5기가 인터넷까지 설치가능하네요~!
    해서, 추후에 안심하고 업그레이드하셔도 됩니다ㅎㅎ
    "광랜E"는 주로 아파트에 깔려있는 대칭형 망이에요 +_+bb
  • 회원님의 사진 h****
    @곽은정3개월 해지시 상품권 반환이 아니라 기가급 설치후 부터 1년유지  안했을때 상품권 반환이라구 했구요
    다시 100메가로 원복해도 상관없다고 하더라구요
    그리고 취소하려고 전화걸었을때 어떤 상담사는 제가 영화나 음악 다운받을때나 상관있지 인터넷 잠깐씩만 사용하는것은 상관없지 않냐고 하니까 인터넷클릭해서 잠깐 하는것도 파일이 조금씩 받아지는 거라고 그런식으로 이야기 하던데 거짓말이죠?

    아 그리고 질문 빠트린게 있는데 만약 다시 전화걸어서 기가급 와이파이도 동일 조건으로 해준다면 바꾸는게 좋을까요? 핸드폰도 그냥 간단한 검색 유튜브 정도인데..귀찮게 굳이 안하는게 좋겠죠? 통신사에서 그렇게 좋은조건으로 해줄리도 없고..

    또 노트북 다음에 구입할때 기가비트급을 지원하는 랜카드는 어떻게 확인해야하죠?
    너무 많이 물어봐서 죄송하네요 많이 몰라서요
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @happy아하! 설치 후 1년을 말씀하시는 거였군요;;
    기가급 사용을 염두에 두고 계신거라면
    맨 처음에 말씀드렸듯이 괜찮은 조건이기는 합니다ㅎㅎ


    1. 통신상품은 생각보다 어렵고 복잡해요^^;

    인터넷 클릭해서 -> 잠깐 하더라도 -> 당연히 업/다운로드가 일어납니다.
    네이버 메인페이지에 접속하는 것을 예로 들면,

    ① 텍스트 베이스의 HTML, CSS , JS 파일 등을 다운로드하고
    ② 여기에 얽힌 이미지 파일 등을 다운로드하고
    ③ 웹 브라우저에는 위 1~2번을 조합해서 화면에 뿌려주지요.
    ④ 또한, 나(사용자)는 네이버 쪽으로 "내가 들어간다(?)"는 신호를 전송(업로드)합니다.

    그..그런데... 그 분량이 1~2MByte 전후에 불과해요.

    즉! 쉽게 말씀드려서,
    웹서핑하는 데 기가급 인터넷을 사용하는 것은
    내가 운반할 물건 크기가 손바닥만하지만
    포크레인으로 이동시키는 것과 비슷하다고 보시면 되어요;;

    상담분은 "물건의 크기와 부피"는 무시하고 (즉, 인터넷 사용 용도)
    "무조건 기가급이 짱짱이다~!" 하고 말씀하신 거랍니다ㅠㅠ 또르르...


    2. 100메가 인터넷을 사용하시더라도
    공유기는 성능 높은 기가급으로 이용하는 것이 좋긴 합니다^^;

    공유기도 엄밀히 말해 하나의 컴퓨터여서
    공유기 성능이 상대적으로 떨어지는 경우에
    자연적으로 속도가 저하될 수 있기 때문이지요.
    접속량(연결대수)이 많아지면 더 심해지고요;;

    마치 저가형 컴퓨터에서 멀티태스킹(여러 프로그램을 동시에 돌리는 것)을 하면
    컴퓨터가 느려지는 것과 동일하다고 볼 수 있습니다.

    저도 집에서 인터넷을 100메가로 쓰고 있고
    100메가급 공유기과 기가급 공유기를 모두 써봤는데
    확실히 이미지가 많은 페이지를 볼 때
    기가급 공유기의 로딩속도가 훨씬 빠르더라구요ㅎㅎ

    본사 고객센터에서 아무런 조건없이
    공유기만 기가급으로 무상 교체해줄지 모르겠지만ㅠ
    밑져야 본전이니 한번 말씀해보시기를 권유드려요 +_+


    3. 노트북은 다나와 사이트에서 모델명만 검색하면
    스펙이 쫙~~~~~ 다 보이는데요~!
    요즘에 출시되는 웬~~~만한 노트북에 기가비트급을 지원하니
    이 부분은 크게 우려치 않으셔도 되어요ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 h****
    @곽은정방금 전화해서 물어봤는데요 기가인터넷으로 바꾼다고 해서 공유기까지 기가로 안바꿔도 된다고 하네요 만약 바꾸고 싶으면 1100원만 추가하면 된다고 하구요
    기사님 방문해서 딴소리 하는줄 알았는데 그냥 인터넷만 바꿔주려고 했던거 같아요
    그런데 제조건에서는 1100원 추가해서 굳이 안바꾸는게 낫겠죠?
    또 기가와이파이만 바꾸는 이벤트는 없냐고 하니까 그런 이벤트는 없다고 하더라구요
  • 회원님의 사진 h****
    이상해서 다시 전화해보니까 3년약정을 해야 1100원이라고 하네요
    답변 해주신대로 그대로네요
    그러면 굳이 공유기 안바꾸고 인터넷만 이용해보는것은 어떠냐고 하길래
    인터넷검색이랑 유튜브만 본다고 하니까 유튜브도 더빠르다는 식으로 이야기
    하는데 이것도 거짓말인가요? 질문이 계속 늘어나네요..
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @happy아이쿠야.. 그러면 유선으로 연결된 컴퓨터로만
    기가급 속도를 이용할 수 있는 것인데요...
    (기가급 공유기로 안 써도 된다고 말씀주셨다는 경우는 처음 봤어요;;)

    컴퓨터를 많이 사용하지 않으신데..
    굳이 기가급 인터넷을 설치해서 -> 컴퓨터를 켜고 ->
    인터넷 웹서핑하고 유튜브보는 것이 더 번거로울거라 생각됩니다^^;

    동영상 스트리밍하는 데 기가급 인터넷을 이용하는 것도
    마찬가지로 손바닥만한 물건을 포크레인으로
    이동하는 것과 다를 바없는 상황이에요ㅠ

    happy님께서는 현재 인터넷도 큰 불편함없이 사용 중이시고
    이전에 와이파이도 잘 이용하고 계시니
    개인적인 의견을 조심스레 말씀드리면... 지금 상황에선
    인터넷과 공유기를 기가급으로 바꾸는 것이 메리트가 없다고 봅니다ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 h****
    @곽은정죄송한데요 한가지만 더 질문드릴게요
    다른 상담사가 공유기만 기가급으로 변경도 가능한데 인터넷을 사용안하고 이용하면
    2200원 이라고 하면서 인터넷이 100메가인데 기가급으로 사용한다고 해서 속도가 지금
    가지고 있는 공유기랑 비슷할거라고 하더라구요

    인터넷이 100메가여도 기가급으로 바꾸면 더 좋다고 하셨는데 상담사는 다르기 이야기
    하더라구요
    지금 공유기는 브로드밴드에서 받은 공유기 무료로 사용하고 있구요
    굳이 바꿀필요는 없겠지만 궁금해서 여쭤봅니다..
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @happy넵넵~! 말씀주신대로 기가급 공유기를 사용한다고 해서
    속도자체가 빨라지는 것은 아니에요.
    다만, 더욱 쾌적하게 이용할 수 있지요 +_+

    와이파이는 장거리용 주파수 기술이 아닌 단거리용이라
    직진성과 회절성에 한계가 있기 때문에
    공유기와 와이파이를 연결한 기기의 거리가 멀리 떨어져있거나
    문/벽 등의 장애물이 많으면 끊김 등의 문제가 발생할 수 있는데요...!

    기가급 공유기를 사용하시면
    더욱 짱짱한(?!) 성능 덕분에 어느 정도 커버가 되기 때문이지요ㅎㅎ
    공유기 제조사들이 기가급 공유기 제조에 에너지를 쏟고(?) 있어서
    기가급은 계속 발전해나가고 있지만 100메가급 공유기는 뒷전인 상황인지라
    아무래도 성능차이가 있거든요ㅠㅠ

    저의 경우에는 집에서 100메가급 공유기만으로 잘 커버가 안 되어
    기가급 공유기로 바꿔서 전보다 훨씬 쾌적하게 사용하고 있는데요..
    happy님께서는 100메가급 공유기로도 잘 이용하고 계시니
    말씀주신대로 굳이 바꿀 필요가 없습니다 +_+bb
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