가입후 상품권 > 질문답변 : 백메가

생각해 · 2018-03-26T16:36:03+09:00

본사에서나오는상품권을 받지못했는대 어디로문의해야하나요

가입후 상품권

생****
2018.03.26 16:36

조회 1,571

반갑습니다. 생각해님!
백메가의 친절상담원 김가영이에용 :)

오옷! 상품권 이야기를 하셨다면
저희 백메가 통해 가입해 주셨겠지요?^.^
사용중인 인터넷은 문제는 없이 잘 이용하고 계신지 궁금하옵니다.

생각해님의 로그인 정보를 살~짝 확인해보니
지난 2월 21일쯤 설치를 받으신 것으로 확인되었는데
아직 상품권을 받지 못하셨다니..!

상품권 발송이 안된 것인지 확인 요청부터 했는데요~
인터넷 설치 후 문제없이 잘 발송 된 것으로 확인되었습니다.

생각해님께서 상품권 문자를 받지 못한 이유가
1) 스팸함으로 이동되었거나
2) 와이파이 또는 데이터가 연결되어 있지않아
mms(이미지+문자)로 발송되는 메시지를 받지 못하신 경우
=> 이 두가지 이유로 나눠지지요!

받지 못한 상품권은 다시 재발송 해드릴 예정이며
가입당시 안내를 도와드렸던 윤수영 상담원이
전화로도 한번 더 설명드릴 것이니 조금만 기다려 주십시옹^.^

혹, 재발송 해드린 상품권이 또 깜깜무소식이라면 꼭 댓글 남겨주세요~!
상품권은 어떻게든 받으실 수 있게 조치해 드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니당 :)

인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오~!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 즐거운 화요일 보내시길..!