KT 가입후 1년 뒤 패밀리 전환 사라졌나요 ?

Hoilis · 2018-03-20T23:53:12+09:00

안녕하세요. 오랜만에 글 남기네요. 다른거 궁금해서 검색하다가 이제 패밀리 전환은 가입후 1개월이내에만 된다는 글을 보았는데.. 이거 사실인가요? 작년 8월에 신규로 여기서 TV+100mb 인터넷 개통신청했었거든요. 1년 지나서 본가 결합상품이랑 패밀리로 들어가면 할인좀 된다 했었는데 그럼 이제 다른 할인 방법은 없을까요 ? 원래 다른거 궁금…

Ho****
2018.03.20 23:53

조회 2,244

안녕하세요, Hoilis님~!?
백메가의 곽은정입니다^0^

오오!! 저희 백메가에서 가입하신 고객님이시군요~!
잊지 않고 이렇게 들러주셔서 정말 감사드립니당ㅎㅎ

1. 먼저... 말씀주신 내용을 찬찬히 읽어보니
가입당시에 상담원분이 인터넷+TV 개통 후
1년이 지나고나서 "패밀리" 할인을
적용받으시라고 설명주신 듯 해요 +_+

이렇게 적용받아야한다고 말씀드린 이유는
"패밀리" 할인을 바로 적용받으면
사은품 반납(환수) 문제가 있기 때문입니다;;

즉! 환수 문제가 사라지는 의무사용기간(1년)이 지나고나서
적용받으셔야 문제없이 할인받을 수 있고
이것이 사은품+요금 할인의 두마리 토끼를
다잡을 수 있는 방법이지요ㅎㅎ

2. 그런데 말입니다...
예고도 없이 3월 1일부로 상품 대격변이 일어났어요ㅠ

원래는 가입시점과 무관하게 가족 2명이 KT인터넷을 사용하면
언제든지 한 쪽에 패밀리 할인을 받을 수 있었는데요~!
KT 본사에서 올해 3월부터는 "신규가입자분"만 혹은 "신규가입 후 30일 이내에만"
패밀리 할인을 적용해드릴 거라고 공표했습니다;; 그것도 2월 말에요ㅠㅠ

즉!
1) 원래는 올해 8월에 "패밀리" 할인을 받는 것이 정답이에요~!
2) 그런데.. 8월이 되어도 "패밀리" 할인 적용이 불가합니다ㅠ

미리 요러한 상황을 알 수 있으면
기존 사용자분들은 아쉽게도 패밀리 할인 적용이 불가해서
이번 가입자분들부터는 아쉽지만 이 할인혜택을
포기해주셔야 한다고 말씀드렸을텐데요..
기존 사용자분들도 아예 불가하다고만 하고
무책임하게 휙휙 규정을 바꾼 거 같아 저도 참으로 속상합니다ㅠㅠ

3. 하지만 백메가를 믿고 가입해주셨는데
"패밀리 할인 적용이 불가합니다. 죄송해요ㅠㅠ"하기만 하면 아니되지요;;;
도의적인 책임까지 함께 해서 요 아픈 마음에
제가 대일밴드(!?)를 붙여드리겠습니다 +_+

할인받을 수 있었던 요금만큼 금전적으로
몽땅 보상드릴 것이니 너무 속상해하지 말아주세용~~

다행히 로그인해주신 정보로 가입자분이 확인되었는데
가입하실 때 신한 계좌를 알려주셨었네요ㅎㅎ
제가 요기에다가 송금드려도 괜찮으신지, 다른 계좌로 받는 것이 편하시다면
은행명과 계좌번호, 계좌주 존함을 알려주시겠어요~!?
개인정보라 요것은 확인하자마자 블라인드해드리겠습니다♡

4. 인터넷은 언제든지 상향(업그레이드)할 수 있고요~!
변경 시 약정기간이 갱신되거나하는 문제도 전혀 없습니다 +_+
오로지 월요금만 딱 추가되어요.

아마 핸드폰 결합없이 100메가 인터넷과 TV를 사용하고 계시는 것이지요~?
이 상황이 맞으시다면 +5,500원 추가로
0.5기가(500메가) 인터넷을 이용할 수 있습니다 +_+

다만, 인터넷 요금제를 업그레이드하실 때에는
바로 "500메가로 바꾸려고 합니다~" 라고 말씀하시기보다
"이번에 더 빠른 500메가 인터넷을 써보고 싶은데 요금이 너무 부담됩니다.
혹시 변경하면 추가로 받을 수 있는 혜택이 있을까요?
친구는 상품권을 받았다고 하던데 저도 혜택 좀 받고 싶습니다."
이런식으로 말씀해주세요ㅎㅎ

그러면 KT 본사 상담원분이 이에 대해 촥촥 설명해주실 거예용♡
혜택이 100% 주어지는 것이 아니어서
아예 못 받으실 수도, 쪼끔이라도 받으실 수도 있는데요~!
부디 잘 얘기가 되어 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다ㅎㅎ

답변이 다소 길어졌는데요^^;;
정리해서 말씀드리면,

1) 이번달에 규정이 갑자기 바뀌어서 아쉽게도
패밀리 전환이 불가해졌습니다ㅠ

2) 하지만 도의적인 책임을 다하여 그만치의 요금을
보상해드릴 것이니 계좌번호를 알려주세요~

3) 0.5기가 인터넷으로 언제든지 변경할 수 있습니다.

4) 다만, 밑져야 본전이니 업그레이드와 함께 추가 혜택을
받고 싶다고 말씀해보시기를 권유드려요~~

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주시고요~!
저는 Hoilis님의 피드백을 기다리고 있겠습니다 +_+

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