안녕하세요.
1월 달에 백메가를 통하여 인터넷과 TV를 3년 약정으로 가입하였습니다.
처음 신청할 때는 일반인터넷으로 신청하였습니다
그런데 106에서 접수상담을 하면서 홍보기간(3개월? 정확하지는 않습니다) 동안 기가인터넷을 같은 가격으로 사용해 보고 마음에 들지 않으면 일반인터넷으로 변경 신청하면 된다고 하길래 그렇게 하겠다고 하였습니다.
그런데 나중에 요금을 보니 기가인터넷으로 청구가 되었습니다.
그래서 일반인터넷으로 변경을 신청하니 기계를 바꿔야 된다며 설치비 만원을 추가로 내야 한다고 하니 어이가 없내요. 추가요금도 약속이 틀려 짜증스러운데 설치비를 추가로 내라니 더 짜증나네요
106에 전화하니 당초 일반인터넷 신청이 맞는지 묻네요. 설마 첨부터 기가인터넷으로 신청했다고 우길 까 걱정되어 미리 확인을 해 둘려고 합니다.
백메가에서 신청을 했으니, 신청 할때 일반인터넷으로 신청을 한게 확인이 될것이라 생각되어 문의를 합니다.
확인해보시고 답변 부탁드려요. 수고하세요.
