메뉴
  • 문의게시판
  • 1 페이지
  • Prot****님의 글

LGU+ 신규 문의에 대해 다시 글 올립니다.

회원님의 사진
  • Prot****
댓글 16
  • 조회 1,722

아까 제가 어디다가 글을 올렸는지 찾을 수가 없네요. ㅜㅜ

 

현재 SK Btv 와 100M 인터넷만 결합하여 사용하고 있습니다.

약정이 곧 끝나가서 LGU+로 500M 또는 100M 인터넷 및 TV 결합에 대해서,

LG에대가 설치 가능지역을 알아보던중, 비대칭 선이 없어서 공사를 따로 해야한다고 하네요?

3년전에 LGU+ 약정끝나고 SK로 옮겼던 건데, 새로 공사비용 15만원 정도 비용이 들며,

본사에 직접 신청하면 공사비 면제가능하다고 하네요. 

이게 무슨 소리인지요?

여기다가 제 주소을 어떻게 써야 자동블라인드 처리가 되나요??? 

전체 댓글 16개
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! Protagonist님~~! 안녕하세요 ^^

    한아름 상담원입니다

    백메가 믿고 문의주셔서 넘 감사드려요♥


    오홍.. 문의주신 내용을 모두 꼼꼼히 읽어보았는데요~!

    조금 이상한 상황이네요 ^ㅡ^;;

    3년 전에 LG 인터넷을 사용하셨는데도,

    이번에 LG로 신규가입을 문의하시니 공사를 해야 가능하다고 안내를 받으셨다구요....!!


    1) LG에서 잘못된 안내를 해드렸을 수도 있고

    2) 아니면 3년 동안에 망 상황이 바뀌었을 수도 있습니다~~!

     주변에 건물이 새로 지어지거나 변경이 되면서 장애물이 생긴다면

     LG 통신주에서 → Protagonist님 자택까지 연결이 끊기게 될 수도 있거든요 ㅠ

     이 때에는 Protagonist님 자택 근처에 통신주를 새롭게 처리해서 연결하여야 되구요~!




    우선 전산으로 가용여부를 확인해보려고 합니다~!

    댓글로 주소지를 말씀해주신다면 확인해보겠습니다 ^ㅡ^

    참고로 같은 번지라고 하더라도 바로 옆건물로도 가용여부가 달라지기 때문에

    (아파트라고 하더라도 동마다 다릅니다!)

     [ 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 ]

    이렇게 정확한 주소지로 말씀해주시면 좋겠습니다~~!!


    그리고 주소지는 확인하는 즉시 바로 블라인드 처리하고 있으니 염려마시구용~~~

    댓글 부탁드립니다~♥ Protagonist님~! ＼(*'ㅂ'*)／
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    앗! Protagonist님! 백메가 미소지기 최유진이에요~!

    익숙한 닉네임이 보여서 달려왔어요~! 헤헷
    아까 다른 문의글에 댓글 남겨주셔서, 제가 안내드렸었거든요~!+.+

    앞서서 댓글로 남겨주셨던 문의 내용과..
    여기에 새로 남겨주신 내용이 쪼~금 다르기는 하나..(이번이 더 구체적이네요!)
    답변 보시면 도움될 것 같아서 링크 남깁니다!^~^*

    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=244448


    음, 보통 이런 경우 망 공사비를 고객님께 청구하는 일은 없거든요?
    그것도 본사가입이 아니라 영업점 가입이라는 이유로 말이지요..^~^;
    걱정하시지 않으셔도 될 듯합니다~!+_+b

    (몇백만원 들여 전신주 하나 세워야 하는 것도 아니고 저 금액도 너무 애매합니다..ㅠ)


    1) 그래도 정확한 것은 모두 짚어보는 것이 좋겠지요?

    2) 하여, 요청드린대로..! 어느 쪽 글에든 편하신 쪽에 주소지를 말씀해주시겠어용?(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 Prot****
    아름님, 유진님 감사합니다. 
    제가 정신이 없네요. ㅠㅠ
    기왕 이렇게 된거, 두 분이 함께 보세요. ^^;;
    네, 쪼끔 더 구체적입니다.  ^^;;

    주소는 강원도 동해시 ****************************  입니다.
    LGU+는 13년? 3월에 가입해서 3년약정 채우고 Btv로 이동했구요.
    만기 도래하길래 알아보던중 여기에 문의하게 되었습니다.
    막상 만기때 알아보려니 다급해 져서 걍 아무데나 계약하게 되어서
    귀사에서 눈팅하면서 비대칭/대칭망도 배우고...  ^^;;  있었어요.

    LG 본사 101 로 전화했구요, 상담 직원 왈, 자기가 지도를 보고 정확하게 말씀드린다고 하네요.
    망 공사해야 한다고...  직전에 제가 비대칭, 대칭망에 대해서 물어봤었거던요...
    그러더니 갑자기 망 공사...15만~20만정도...
    본사로 직접 가입하면 공사비무료..?!$%
    영업점으로 하면 그 비용을 내야 한다네요. 

     참고로 저는 핸드폰 결합은 하지 않을 계획이고요, 가능하다면 집에는 LG로,
    사무실에는 '비대칭' 이지만 SK로 갈 예정입니다....

    조언 좀 부탁드립니다...
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @Protagonist아하! 유진씨가 맡았던 문의글 아래 댓글로 따로 문의를 주셨었군용 *^ㅡ^*


    유진씨가 안내드린대로 "15만원"은 너무 애매한 금액입니다 ㅠ

    통신주를 하나 세울 때에는 거의 100만원 가량의 금액이 들어가는데,

    (물론 전부 청구하지는 않습니다!)

    어떤 기준으로 공사비용을 청구했는지 정말 애매해보이지요...


    여러가지 정보를 말씀드리면 혼란하실 것 같아

    추후 망 품질을 확인한 뒤에 안내드리려고 했답니당 후후


    그럼 LG 전산이 열릴때까지 잠시만 기다려주세요~!

    오전 10시 ~ 11시 사이에 열리고 있구요~! ^^

    바로 확인하고 이어서 안내 도와드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 Prot****
    아, 청구가 되긴 하나보네요...  여기 빌라의 이웃분 한 분이 이곳 LGU의 인터넷, TV 설치기산데
    그 분한테 슬쩍 물어볼껄 그랬나봐요..ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @Protagonist오호...!! 귀한 이웃주민 분을 두셨군요 *^ㅡ^* ㅎㅎ


    통신주를 세울 일은 거의 없기는 합니다 ^^;

    그리고 현재 SK 인터넷은 비대칭이기는 하나 잘 들어가는 것으로 확인이 되었거든요...!!

    (물론 실제로 기사님께서 방문해보셔야 되겠습니다만...)


    LG 전산에서는 상황이 조금 더 자세히 확인이 될 수도 있으니

    전산이 열릴 때까지만 잠시 기다려주세요~!

    오늘은 조금 늦게 열리네용 ㅠ_ㅠ ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    앗! Protagonist님~~! 지금 전산이 바로 열렸네요ㅎㅎ


    조회를 해보니...

    주택 대칭형 FTTH 인터넷이 들어갈 수 있기는 하나,

    "공사후 개통 가능" 이라고 조회가 되기는 합니다 ㅠ_ㅠ


    그런데 말입니다~!

    1) 어떤 공사를 진행해야 되길래 15만원이라는 애매한 금액이 나왔으며

    2) 15만원이 실제로 부과된다고 하더라도, 이 망 공사비를 고객님께 부담시키는 것은 말도 안됩니다...

     
    앞서 말씀드렸던 것처럼 통신주는 100만원 이상의 요금이 부과되고,

    혹시나 통신주가 아니라, 라우터 등의 장비를 추가적으로 설치해야 된다고 하더라도

    이를 고객님께 부담을 전가시키는 것은 황당한 일이죠 ^^;;


    이렇게 공사가 필요하다고 전산에 나온 경우가 종종 있었는데요~!

    보통 LG에서 실사를 나온 뒤, 공사가 가능하다고 판단한다면

    모든 금액을 LG에서 부담했습니다...



    음... 아마도 상담원이 "본사로 가입하면 공사비 무료!"라고 안내드리는 것으로 보아,

    꼭 본사가입을 유도하기 위해 거짓안내를 드렸을 가능성도 있습니다 ^ㅡ^;

    그러니 우선 백메가로 LG 가입을 진행해보시겠어요~!?

    어차피 본사나 대리점, 어느쪽으로 접수하시든지 공사에는 동일한 시일이 소요되거든용  ^^

    (공사는 본사에서 직접 나와서 진행이 될테니까요~! ㅎㅎ)
  • 회원님의 사진 Prot****
    아, 확인 감사합니다.
    공사는 하긴 해야 하는데, 라우터 장비 추가설치 가능성이 더 일리가 있네요.
    그럼 고객한테 부담은 거짓말 가능성이 농후하군요...
    친절한 상담 감사드리고요...  일단 다시 돌아오겠습니다. 
    I'll be back!!
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @ProtagonistProtagonist님~! *^ㅡ^* 확인해주셔서 감사합니다


    넵! 대리점은 인터넷 가입을 "대리"로 도와드리는 곳이에요~

    어느 쪽으로 가입하시던지 인터넷 서비스는 본사에서 제공하기 때문에

    망 품질이나 공사 여부는 완전 동일하답니다~!?


    정~~말 특이한 케이스가 아닌 한,

    대리점으로 가입하셔도 충분히 공사를 무료로 진행할 수 있을 겁니다!


    궁금하신 사항 있다면 바로 말씀해주세요♥ Protagonist님!! ^ㅇ^)/
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @Protagonist오! Protagonist님~! 점심은 맛있게 드셨나용?+.+

    저도 아침부터 Protagonist님 댁 상황을 예의주시하고 있는데요~!

    망 공사비를 청구한다는 것은 너무나도 어불성설이기에..
    걱정하지 않으셔도 될겁니다! 헤헷

    -> 만약 백메가에서 LG로 가입진행 하셨는데
    -> 진짜로 공사비를 고객님이 납부하셔야 하는 상황이면~?
    -> 이는 정말 역사책(?!)에 고이고이 기록하여 남겨두어야 할 일이에요..!ㄷㄷㄷ


    점심 맛있게 드시고, 오늘 남은 하루도 화이팅 하시고요~!

    그럼 이번에도 Protagonist님의 방문, 회신 기다리고 있을게요~!^~^b
    (부담드리려는 것은 결단코 아닙니당!)
  • 회원님의 사진 Prot****
    ㅎㅎ, 네, 알겠습니다.  감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @Protagonist어멋. Protagonist님~! 즐거운 주말이에용~!>.<

    이렇게 일부러 또 인사 남겨주셨길래,
    저도 그냥 지나칠 수 없어서 인사 살짝쿵 남기고 갑니다~!

    오늘도 평화로운 주말 보내시기 바랄게요~!(∗❛⌄❛∗)  (저는 오늘 당직 근무랍니다~헤헷)
  • 회원님의 사진 Prot****
    아름님, 유진님.
    제가 오늘 LG 본사의 다른 직원하고 다시 통화해봤어요.
    전에 통화건에 대해서는 모른척하고요.
    대칭망공사가 우선인것은 맞고요, 3년전 망은 비대칭망이었고,
    현재는 대칭망이 새로 들어온답니다. 망 설치비용은 자기네들이 알아서 하는 거지 고객한테
    전가되는 비용은 아니라네요.  순간 열이 확올랐는데, 꾹 참았습니다. ^^;;
    수고하세요~~
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @Protagonist오옷! 역시나가 역시나였네요!+_+b

    사실...이런 식으로
    본사 상담원분들께서 거짓부렁(;;) 안내로
    고객님께 겁을 주는 경우가 더러 있는데요, (가입 유치를 위함이겠지요)
    정말이지 이는 대기업답지 못한 태도라고 생각됩니다..에휴..

    (이번에는 저희도 처음 들어보는 내용이어서, 더더욱 헐..스러웠다는요..ㄷㄷ)

    하지만 이는 비단, 그 상담원분 개인의 문제는 아니라고 생각해요..!
    그렇게밖에 할 수 없었던 것은
    아무래도 본사의 실적압박이 가장 큰 원인이 아닌가 싶어서요...ㅠ


    아무튼 그동안 마음고생 많으셨고요..! 이렇게 알려주셔서 넘넘 고맙습니당~!^~^b
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @Protagonist아이쿠... 이것참 제가 괜시레 얼굴이 빨개지네요 ^ㅡ^;;


    친절하고 능력있고 양심적인 상담원 분들도 참 많습니다만...

    앞서 안내 도와드렸던 그런 비양심적인 상담원들 때문에

    다른 직원들까지 도매금이 되어버리네요 ㅠㅠ


    그리고 아마도 전에 상담하셨던 내역이 모두 메모가 되어있을텐데...

    모른척 하는 것도 조금 황당스럽구요 ^ㅡ^;;

    저도 황당할 지경인데, Protagonist님께서는 상담 받으시고 얼마나 기가 차셨을까 싶습니다 에공..


    본사의 실적 압박이 있다 할지라도

    비양심은 선택의 문제인데 참 아쉽습니다 ㅠ



    그래도 문제가 모두 해결되어 너무 다행입니다 ^ㅡ^

    혹시나 더 궁금하신 사항이나 어려운 사항 생긴다면

    꼭 부담없이 말씀해주시길 바랍니다~~~~!!! Protagonist님!!
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    Protagonist님~~! *^ㅡ^*

    혹시나하여 LG 신규가입 혜택을 안내 도와드리려고 합니다~~~!

    대리점을 통해서 가입하셔도 망 공사에 대한 부담은 전혀 부과되지 않으니

    염려마시고 찬찬히 생각해보세용~~ㅎㅎ






    << 1. LG 요금에 대해서 >>

    먼저 요금안내 드릴게요~ ㅎㅎ

    속도 별로 비교해서 안내 도와드리겠습니당~ㅎㅎ


    ① 100메가 기준

     * 월요금 : 100메가 인터넷 22,000원 + 일반형 TV UHD 4K 15,290원 + 와이파이 임대료 무료 = 총 37,290원 부과

     * 사은품 : 현금 28만원 + 상품권 7만원 = 총 35만원

     * 설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 총 35,200원 (첫달에 합산)



    ② 500메가 기준

    500메가 인터넷은 월 33,000원이며

    → TV 결합으로 27,500원이 됩니다 ^^


     * 월요금 : 500메가 인터넷 27,500원 + 일반형 TV UHD 4K 15,290원 + 와이파이 임대료 무료 = 총 42,790원 부과

     * 사은품 : 현금 28만원 + 상품권 7만원 = 총 35만원

     * 설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 총 35,200원 (첫달에 합산)



    ③ 1기가 기준

    1기가 인터넷은 월 38,500원이구요~

    → 마찬가지로 TV 결합으로 인해 33,000원으로 할인 됩니당 ^^


     * 월요금 : 1기가 인터넷 33,000원 + 일반형 TV UHD 4K 15,290원 + 와이파이 임대료 무료 = 총 48,290원 부과

     * 사은품 : 현금 28만원 + 상품권 7만원 = 총 35만원

     * 설치비 : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 = 총 35,200원 (첫달에 합산)



    이렇습니다 ^-^

    안내드린 요금은 3년 약정, 그리고 장비임대료와 부가세를 포함한 최종 요금입니다~~~!





    << 2. LG TV에 대해서 >>

    LG에서 TV는 일반형 TV 채널상품과 UHD 셋톱박스로 안내 도와드렸어요 ^ㅡ^


    ① 일반형 TV란?

    일반형 TV는 대략 140여개의 채널을 시청하실 수 있는 LG의 가장 인기가 좋은 상품이에요~

    이보다 저렴한 보급형이나 라이트 TV가 있기는 하지만

    일반형 TV 이상부터 다양한 프리미엄 채널들을 시청하실 수 있고

    또한 여러가지 프로모션 혜택이 가능하답니당 ^^~


    채널은 아래에서 확인하실 수 있습니다!

     [ * LG 채널 : http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi?mid=1005 ]



    ② UHD 셋톱이란?

    그리고 아시다시피 셋톱박스는 TV를 시청하실 때 필요한 모뎀 같은 것입니다 ^ㅡ^*

    UHD 셋톱은 가장 최근에 나온 최신형 셋톱박스이죠~


    UHD TV가 아니라면 UHD 화질로 시청하실 수는 없지만...

    기존의 FHD 채널 화질을 더 업스케일링하기 때문에 화질이 더욱 선명해집니당 ^ㅇ^*

    또한 영상엔진이나 CPU가 훨씬 더 좋아졌기 때문에 셋톱 구동처리속도가 빨라졌구요~



    타사와 비교해서 특이한 점이 있다면

    * 안드로이드 마켓 기능이 탑재되어 TV앱을 자유롭게 다운받으실 수 있구요~

    * 유튜브 영상을 일반 채널처럼 900번대 채널에서 시청하실 수도 있습니다 ^^

    * 그리고 아이들나라 라는 아동 전용 영상 서비스도 시청하실 수 있구요!

    다양한 셋톱박스 추가기능이 들어갔기 때문에 TV를 시청하시는 데에는 더더욱 좋습니당~ ^^*



    참고로 이번에 UHD 2 셋탑박스가 새로 나왔어요 ^ㅡ^*

    * 이는 기존 UHD 셋탑과 성능은 동일하면서 1/2 크기로 굉장히 콤팩트 하게 만든 상품이에요~

    * 그리고 여기에 유튜브 기능을 살짝 더 강화했답니다!?

      기존 UHD 1 셋탑에서는 유튜브 해상도가 HD 까지만 지원 가능했던 반면에,

      이번 UHD 2 셋탑에서는 무려 UHD 해상도까지 지원이 가능하며,

    * HDR READY 기술을 도입하여 좀 더 선명하고 부드러운 명암 처리가 가능하답니다 ^ㅡ^



    아래는 저희 백메가 직원 루다씨가 리뷰한 LG UHD 셋톱박스 게시물입니당 ^ㅡ^

    함께 참고해주시면 좋겠습니다~~~!

     [ * UHD 셋톱 리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539 ]


    ☆ HDMI 단자가 필수입니다..! >.<






    << 3. LG 프로모션에 대해서 >>

    그리고 현재 일반형 TV → 고급형 TV 2개월 업그레이드 프로모션이 진행 중입니다~ ^ㅇ^*)/


    고급형 TV는 일반형 TV 보다 한단계 높은 TV 상품으로

    FOX, SCREEN, AXN, ANIMAX 등의 프리미엄 채널들을 시청하실 수 있습니다 ^^

    그리고 고급형 TV는 월 19,800원으로 일반형 TV 보다 월 4천원 가량 더 요금이 높죵~


    만약 지금 고급형 TV로 가입하신다면!

    일반형 TV 요금으로 2개월 동안 무료 체험을 진행하실 수 있습니다 ^^

    즉~ 고급형 TV를 2개월 동안 월 15,290원의 요금으로 사용하실 수 있는 거에용~


    2개월 뒤에 계속 사용하시기 원하신다면 그대로 유지하시면 되고 19,800원의 요금으로 인상이 됩니다~

    그리고 일반형 TV로 하향하시기 원하신다면 LG 본사 101번으로 전화하셔서

    TV 상품만 일반형 TV로 변경하시면 된답니다 ^ㅡ^  불이익은 전혀 없구요!


    혹시나 기간을 못맞추실까 염려되신다면...!!

    저희 백메가에서 2개월이 되기 며칠전 문자메시지로 알림을 보내드리고 있으니

    이 부분 또한 전혀 염려마시길 바랍니다 ^ㅡ^ㅎㅎ


    [ * 참고 게시물 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955 ]





    << 4. LG 네이버 프렌즈 AI 스피커 프로모션에 대해서 >>

    요즘에 AI 스피커들이 정말 핫하지요~~!

    광고에서도 많이 나오고, 사용하시는 분들도 상당히 많구요


    12월을 맞아, LG에서도 AI 스피커를 하나 출시 했습니다 ^ㅡ^

    그리고 프로모션도 함께 시작하였지요 ^^


    * 기가급 인터넷과 (500메가, 1기가)

    * IPTV를 함께 가입하신다면

    ---→ 바로 네이버 기반의 AI 스피커인 "네이버 프렌즈 플러스"를
     
          무료로 득템! 하실 수 있는 프로모션이랍니다~! ^-^


    프렌즈 캐릭터인 샐리와 브라운 모양의 귀여운 기기이고,

    스피커, AI 비서, 셋탑박스 연동 기능을 모두 탑재하고 있습니당 ㅎㅎ

    네이버 기반의 클로바 엔진을 이기 때문에

    다른 통신사 AI 스피커 보다 더 인식률도 좋고 깔끔하지요~!


    [ ＊LG유플러스 미쳤네요 : 네이버 기반 AI스피커를 무료로 뿌립니다!

      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12964 ]


    12만원 상당의 스피커를 그냥 무료로 득템하실 수 있는 기회입니다~~ ^0^

    추가로 결제된다거나 하는 파렴치한(?) 일은 없으니 염려마시고,

    꼭 함께 신청하셔서 사용하시길 바랍니다!! ^^






    지금까지 LG 신규가입 혜택을 안내 도와드렸습니다 *^ㅡ^*

    LG는 언제라도 휴대폰 결합이 가능하니, 사용하시는 휴대폰 약정이 만료되면 LG로 이동하셔서

    함께 결합 혜택을 받으셔도 괜찮겠습니당~ㅎㅎ


    더 궁금하신 사항 있다면 언제든 부담없이 말씀해주시구요~! ^0^

    백메가 게시판은 활짝 열려있습니다♥ Protagonist님!!!
  • 문의게시판
  • 1 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
SK 인터넷 + TV 가입 문의 드립니다.
22
인터넷+티비 약정 만료 예정인데
17
sk 인터넷티비 문의
13
이사날이 얼마 남지 않아서 문의드립니다 (재문의)
9
유플러스 인터넷+iptv 약정 종료인데 유플러스로 재약정하는 게 나은지 문의입니다.
9
백메가에 대한 이야기
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기