안녕하세요.
2017년 9월경에 백메가를 통해서 KT로 인터넷+TV 갈아타서 설치했습니다.
그전에는 SK 사용했었구요.
그런데 유독 저희집 회선 문제인지, KT로 옴기고 나서 문제가 좀 많네요.
설치 당일날도 토요일 설치하고, 오후부터 먹통됨.
결국 주말동안 사용못하다가, 월요일 다시 기사님 오셔서 정상화.
그뒤로도 수시로 TV 화면 멈춤 현상이 발생하였고, 그냥 하루 지나면 다시 돌아오길래
참고 참다가.. 정말 심각할때는 AS 기사분 요청을 했었습니다.
지금까지 기사분은 2차례 오셨네요.
결국은 더이상 스트레스가 많아서, 원래 사용하던 SK로 다시 돌아가고 싶습니다.
9월 -> 12월까지 3개월정도 사용했는데,
이런 경우 사은품 / 위약금은 어떻게 지불해야 하는지 알려주실 수 있을까요?
받은거 다 돌려주고, 옴기려고 합니다.
