인터넷품질! > 질문답변 : 백메가

즐 · 2017-12-01T10:31:28+09:00

백메가에서 가입해서 너무 잘쓰고있다가 오늘 문뜩 전보다 너무 느려진 속도를 실감했어요 밖에 무스 하수도 공사 때뭌에 지지고 볶고 난리가 났는데 공사하다 무얼 건드려서 이렇게 느려진건지이.. 뭔지 모르겠어요 중요한건 인터넷이 거의 핸드폰 안심데이터속도 보다 느려졌다는겁니다 오늘 지금 이시간에요 뭘까요??????대체

인터넷품질!

즐****
2017.12.01 10:31

조회 1,105

안녕하세요? 즐님! 저번에 답변을 도와드렸던 이소영입니다.

아이쿠.. 그동안 문제 없이 잘 사용하시다가...
갑작스레 시작된 하수도 공사 때문에 인터넷이 급 느려진 상황이시군요;;

이런 상황이라면 인터넷 속도가
느려진 원인을 찾는게 가장 중요한데요.

공사가 시작되면서 갑작스레 느려진거라면,
밖에서 진행중인 공사가 "전선지중화 작업"이 아닐까 싶습니다.

이건 좋은 상황이라 볼 수 있는데요!

공사가 끝나고 나면 전봇대가 모두 사라지기 때문에,
거주하고 계신 곳 근처의 미관이 예뻐질 겁니다ㅎㅎ
(인터넷 속도도 문제 없이 돌아올거에요~)

그런데.. 하수관 등 매립관 공사라면 아주 난감합니다ㅠ

1) 공사 기간 동안만 일시적으로 망을 우회했을수도 있고
2) 공사하다가..광케이블 건드렸을수도 있지요;;
( 아마도..전자일 가능성이 높습니다^^; )

해서, 공사 일정이 어떻게 되는지 확인해야 하구요!
이외 별개로 본사 전화해서 당장 장애신고 하시는게 정답이에요.

당연히 저희 백메가의 고객님이시니,
즐님께서 직접 장애신고를 하실 필요는 없어요!

바로 전화로 안내드린 후 장애신고도 도와드리겠습니다♥

그럼 조금 후에 전화로 다시 만나요!!