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문의드립니다. [1]
나른
작성일 : 17.11.23 조회수 : 136

어제 전화로 신청서 접수하고 최초상담원분과 녹취완료 하였는데
두시간쯤 후 1661-5216번호로 전화와서 kt측이라며 녹취를 한번 더 했는데 무슨 상황인지 궁금합니다.

kt인터넷 가입부서라 해서 녹취 응했는데 확인해보니 위 번호는 백메가 녹취부서인거 같은데 맞나요??
맞다면 왜 kt측이라고 하셨는지,, 그리고 왜 녹취가 두 번 이루어지는지  전화끊고나니 뭔가 해서 문의드립니다. 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 곽은정님의 사진
    곽은정17.11.2417년 11월 24일, 09시에 작성
    안녕하세요, 나른님~!?
    백메가의 곽은정입니다^0^

    오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
    믿고 가입해주셔서 감사드리고,
    또다시 먼 발걸음해주셔서 더욱 감사드려요 +_+


    먼저.. 말씀주신 번호는 저희 접수팀 이미징 번호인데요~!
    (아래 내용을 찬찬히 더 읽어보시면 아! 하고 이해되실 거예용)

    여러 업체를 관할하고 있기 때문에
    "백메가"라고 따로 말씀드리지 않고
    "KT인터넷 가입부서"라고 말씀드리고 있습니다ㅎㅎ
    백메가가 KT 강북북부 센터이기도 하거든요 +_+bb

    즉! 백메가는 영업점이기도 하지만
    KT 강북북부 유통지원부 MG코드점(이름이 엄청나게 길죠?;; 그냥 쉽게 말해 KT 센터입니다;;)
    이기도 하기에 그렇습니다..!


    또한, 요즘에는 종이가 아닌 녹취 방식으로 가입이 진행되어서요..
    명의자분께서 직접 통화하시어 가입했다는 것과
    고지 내용에 대해 안내드렸다는 녹취기록을 꼭 남겨야 하는데요^^;

    1) 상담원분과의 녹취는 -> 사전고지 의무 및 보증을 위한 녹취고요~!
    2) KT녹취는 -> 실제 계약서의 역할을 갈음할 녹취라고 보시면 됩니다.

    두 가지의 녹취는 각각의 "계약서"인 것이지요ㅎㅎ
    그러니 전~~~혀 걱정하지 않으셔도 됩니당♡


    음... 인터넷 통신사 선택하기 전에도
    고려해보아야할 것이 많고 복잡한데..
    접수 과정도 은~근히 복잡하지요? ^^;;;

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면
    부담없이 댓글로 말씀해주시고요~!
    즐거운 불금 보내세요~~~^0^
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