요금문의 + 상품권 > 질문답변 : 백메가

yolo · 2017-11-20T00:18:42+09:00

안녕하세요. 한두달 전쯤 kt 백메가 인터넷 가입했는데, 이번 첫달 인터넷 요금을 보니 34000원이 나왓더라고요. 제가 22000원에 결합할인 -3300원을 해서 19000원 정도 나와야 하는데 요금이 왜 이렇게 나왔는지 궁금합니다. 참 그리고 상품권 안내 문자가 안오는데, 혹시 카톡이나 다른 방법으로 보내주실수 있을까요?

요금문의 + 상품권

y****
2017.11.20 00:18

조회 1,275

안녕하세요, yolo님~!?
백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
잊지 않고 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요 +_+

먼저.. 로그인해주신 정보로
다행히 가입자분의 정보가 확인되었는데요~!
10월 14일에 인터넷을 개통해주셨네용ㅎㅎ

첫 달 요금에는
인터넷 설치비 22,000원+약 보름간 사용한 월요금이 합산되어
=> 34,000원이 나온 것이고요~!

지난달에 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)를 통해
무사히 핸드폰 결합을 해주셨다면
다음달 청구서부터는 18,700원이 청구될 것이니
이 부분은 전~~~혀 걱정하지 말아주세요^0^

그나저나.. 인터넷을 개통받으신지 한 달이 훌쩍 지났으면
이미 상품권이 잘 도착되어 있어야하는데 참 요상하네요^^;

문제는 크게 2가지라 볼 수 있습니다.

1) 상품권 누락
2) 스팸 차단되어 못 보심ㅠㅠ

아주 가~~끔씩 상품권이 누락되는 일이 있고,
핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
스팸 처리되는 일이 있거든요;;

혹은 요즘에는 문자보다 카카오톡을 많이 이용하다보니
실수로 삭제하는 일도 적지 않습니다.
(사실... 제가 몇 번 이랬던 적이 있었어요ㅎㅎ)

빠른 확인을 위해 가입진행을 도와드렸던
정숙씨에게 상황 전달을 먼저 해두어서요~!
어찌된 일인지 확인하자마자 유선으로 설명드리겠습니다♡

어떤 문제가 있든지 절~~~대로 못 받아보시는 일이 없도록
100% 책임을 다할 것이고 전~~혀 걱정마시고
조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니당^0^

그럼.. yolo님~~! 이번주도 즐거운 한 주 보내세요~!