안녕하세요. 백메가를 통해서 sk 기가라이트+휴대폰 결합으로 가입을 했는데
처음에 설치 후 측정할때 속도가 500m 가까이 나와서 괜찮게 보고 있었는데
게임할때 핑이 튀거나 끊기고 와이파이로 다운받을때 속도가 많이 느려지고 중간에 끊기는 현상이 있네요
이거 본사에 a/s 신청하면 되는건가요?
최근 게임까지 하다보니 스트레스가 더 심하네요 ㅠㅠ
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
sk 인터넷 속도 문제로 문의드립니다.
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안녕하세요, jsh****님! 이번 황금 연휴는 잘 보내셨나요~?+.+
운영진 최유진
백메가를 믿고 인터넷 가입을 맡겨주시고,
오늘 이렇게 다시 게시판에 귀한 걸음을 해주셔서 넘넘 고맙습니다!
아참! 저는 백메가 미소지기 최유진이라 해요~♥.♥ 만나뵙게 되어 반가워요~!
오..! SK인터넷을 현재 대칭형 광랜으로 이용중이신 것이 확인되는데요!
게임할 때 불안정한 핑, 끊김 등의 장애가 발생하고 있고
와이파이로 다운받으실 때의 속도저하나 끊김 현상이 생겼군요..!
특히나 게임하실 때 이같은 장애가 발생하면 절대절대 아니될텐데요.. 흑..
아마도...이전에는 문제 없이 사용하시다가 최근 들어 발생한 문제..겠지요~?
(해외에 서버가 있는 게임이 아닌 이상,
대칭형 SK인터넷 이용시 속도 문제가 없어야 정상인데요.. 에구에구..)
일단 문제가 생기면?
그냥 참고 쓰시면 아니되고 바로바로 이에 관해서 조치를 취하셔야 합니다.
비용을 지불하고 이용하고 있으니, 온전한 품질을 서비스받으실 권리가 있으니까요!
하여, 바로 본사로 장애신고를 하시는 것이 첫번째 순서가 될테고요~!+.+
이에 관해서는 저희 담당자분을 통해 바로 연락드리고
장애접수도 곧장 도와드릴테니 염려마세요!
그럼 잠시 후 담당자분을 통해서 연락드리겠습니다~! 조금만 기다려주시겠어요~? ♥.♥
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