제 문의 내역 보면 아시겠지만
여러대의 PC사용을 하기 위해 문의를 넣고 가입 했습니다.
그런데 위와 같은 화면이 나오며 인터넷이 막혀있는 상태구요.
고객센터에 전화 하니 PC 1대 사용으로 계약이 되어 있다며 가입 담당자와 통화 해야 한다는
황당한 답변만 받은 상태 입니다.
백메가만 믿고 다입 했는데 너무 화가 나네요.
010-9432-****
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
백메가 통해 가입한 인터넷 회선에 제한이 걸렸어요
댓글
2
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전체 댓글
2개
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안녕하세요, 쿤타 킨테님~? 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
운영진 최유진
헉...이번에 KT 기업용으로 설치받으셨는데도
인증수 문제가 생겨서 무척 당황스럽고 난감하셨을 듯합니다...ㄷㄷㄷㄷ
KT의 경우, 기업용으로 가입을 한다고 해도
인터넷 모뎀이 가정용(개인)으로 설치되기에 이같은 문제가 발생할 수 있는데요!
(타사와 달리 기업용 인터넷에 트렁크가 들어오지 않지요..ㅠ)
따라서 경우에 따라서 이와 같은, 인증수 제한조치 창이 뜰 수 있는 것이에요.
기업용 가입이시고 + PC도 5~7대 이용하신다고 하셨으므로
KT기업용으로 진행이 결정되었을 때,
가입진행 시에 이에 관해서도 함께 자세히 안내드렸어야 했는데 정말 죄송합니다..ㅠ
→ 대신 이는 본사로 전화하면 인증수 제한조치를 풀어준답니다~!^.^
(그런데 본사에서 풀어줄 수 없다는 안내까지 받으셔서 더더욱 당황스러우셨겠네요;;)
지금 바로 저희 담당자분을 통해서 전화드리고 + 해결 도와드릴 예정이에요~!
이에 관해서 자세한 안내 도와드릴 것이며,
더이상 쿤타 킨테님께서 피해보시거나 불편하신 일이 절대..! 없도록 해드릴테니
한 번만 더 믿고 맡겨주시겠어요~?ㅠ.ㅠ
그럼.. 조금만 더 기다려주시면 정말정말 감사하겠습니다~! -
+
운영진 최유진
쿤타 킨테님~! 이미, 저희 담당자분과 통화 마치셨지요~?^-^*
현재 인증수 제한이 풀린 상태이니 -> 안심하시고 이제 이용하셔도 되겠습니다!
참고로..
이는 가정용 상품이 아니다보니, KT본사로 직접 해결하실 수 없었던 것이고요..ㅠ
저희 기업용 팀장님께서 별도로 KT지사로 요청하여 깔끔히 다 처리되었으니
앞으로는 인증수 문제로 불편하신 일은 없을 것이에용!+.+b
앞으로도 이용하시다가 혹시 또 불편하신 점이 생기면 바로바로 말씀해주세요~! 고맙습니다!♥.♥
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