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lg 인터넷요금 확인

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  • 은****
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안녕하세요

백메가통해 가입은 안하였지만 주변지인들의 입소문으로 알게되어 문의드립니다.

현재lg유플을 2016년7월에 가입하여 사용중입니다.

휴대폰은 sk통신사를 사용하고 있어 이번기회에 sk로 이동할라고 하다가

위약금이 60만원가까이 나온다고 하여 100메가를 통해 알게된 해지신공으로 이번에 유지하는 조건으로

상품권5만원에 3개월간 요금 2,200원 할인, 그리고 티비는 고급형으로 3개월유지해준다고 하였습니다

그런데 오늘 요금내역서를 확인하니 매월 38,610원 요금이 나가다가 이번달에는 43,010원 요금이 나갔더라고요

확인해보니 1년동안 -4,400원 할인받던데 끝낫다고 하는데 도저히 이해가 안가서 문의드리게 됏습니다.

제가 사용중인 상품은

光기가SlimFTTH_500M + IPTV-LIVE방송(tv G) + 하나하나 IoT 이렇게 3년약정으로 사용중입니다.

앞으로 약정이 2년이 남았는데 요금이 정상적인게 맞다면 43,010원을 납부하면서 유지를 하는게 맞는건지

답이 안나오네요 ㅠㅠ

그리고 100메가 통해 본 월 납입금은 38,390원이던데 제가 납후하는 금액이랑 너무 차이나서 제가 호갱이 되는건 아닌지

문의드립니다.

 

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    안녕하세요? 은빛2세님! 백메가의 김가영입니다^.^
    앗! 가입하지 않으셔도 괜찮으니 도움이 필요하시면
    언제든지! 백메가를 찾아주십시오~!ㅎㅎ
    성심성의껏 속 시원하게 은빛2세님의 고민을 해결해 드릴게용!!

    우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요~
    해지신공을 발휘한 후에 ->  청구된 요금을 확인해보니
    월요금이 38,610원이 아닌 42,310원으로 청구된 것이죠?!

    본사로 확인했을 때에는 1년동안 4,400원 할인을 받았다고 하셨는데
    이 할인이 어떤 할인인지를 파악하는게 첫번째입니다.

    또는 해지신공을 발휘하면서 안내 받으셨던
    "고급형 3개월 유지"가 => 3개월이 지난 후 고급형 TV요금으로
    원복되면서 요금이 인상되었을 수 있습니다.

    은빛2세님께서 사용하고 있는 상품이 TVG에 UHD셋탑박스를 이용하셨다면
    TV요금은 15,290입니다. 여기서 해지신공을 발휘하셨을 때
    -> 고급형(구 TVG14)으로 요금제 변경 -> 3개월 뒤 고급형 TV요금 원복 (+4,510원)

    이렇게 TV상품이 변경되고 요금이 원복되면서
    월요금이 더 많이 청구되었을 수 있습니다.
    (TVG는 새로운 이름인 "일반형"으로, TVG14는 고급형으로 바뀌었어요!)


    그러나 본사에서는 1년동안 할인된 혜택이 끝나서 그렇다~라고 안내했으니
    1년 할인 혜택(4,400원 할인)이 정확히 어떤 할인인지 확인하는 것이 중요합니다.
    해서, 본사로 전화해 "1년 할인 혜택이 어떤 프로모션인지
    어느 상품에서 할인되었었는지" 확인해 주세요~!^.^
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