올해 3월말 kt 신청한 고객이에요..
다름이 아니라 인터넷이 가~끔씩 끊겨서
금방 복구가 되기는 하는데 그 사이에 게임이 튕겨버리고 그래서 ㅠㅠ
원래 이런거 통신사에 문의해야 하는게 맞긴 한데,
그 약간 가벼운 문제있을때 문의 가능하다고 해서 문의드립니다 ㅠㅠ
통신사에 문의할까요? 아니면 어떻게 제가 가볍게 조치할수있는게 있을까요?...
(랜선 뺏다꼽는건 해봤어요)
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷이 가끔씩 끊겨요.. ㅠㅠ
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3
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전체 댓글
3개
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안녕하세요? 안현빈님!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니당^.^
어머나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!ㅎㅎ
그간 잘 지내셨는지요~라고 여쭙고 싶었는데
인터넷 사용에 문제가 있으신듯 하옵니다ㅠ.ㅠ
본사로 연락할지 백메가로 문의할지 고민하셨는데 잘 찾아오셨어요! 힛~
간헐적으로 끊기는 문제가 있다면
본사로 장애신고부터 하고 -> 기사님 방문 -> 직접 확인해 주시는 방법이 있지만
기사님께서 100% 문제의 원인을 파악하지는 못합니다ㅠ
그래서 안현빈님 스스로 이 문제의 "원인"을 알고 있는게 중요하지요~!
원인을 알 수 없다면 해결책은 차치하고
앞으로도 이 문제를 해결할 수 없는 바보가 되는 격이니..ㅠ
음.. 통신사마다 장애문제를 목격해온 저의 경험과 지식으로 미루어 봤을 땐!
DHCP 임대시간 갱신의 문제일 확률이 높습니다.
유독 KT가 DHCP 임대시간이 짧거든요ㅎㅎ;;
이 문제를 해결하는 방법은?!
공유기 설정으로 접속해 -> 내부 네트워크 설정 -> IP대여시간
(아마도 IPtime 공유기를 사용하신다면 7200초로 설정되어 있을 것입니다!)
-> 이 숫자를 최대치로 늘려주면 되지용~!
DHCP 임대시간을 늘렸음에도 불구하고
문제가 발생한다면 댓글로 말씀해 주시겠어요?!
이 때에는 문제의 원인이 다른데 있다는 뜻이니
빠른 해결을 위해 기사님을 소환해 드리겠습니당~!ㅎㅎ -
@김가영저녁마다 새벽내내 끊김 현상을 겪고 DHCP 설정을 7일로 늘려봤습니다.
괴****
오늘도 끊긴다면 평일A/S접수를 해봐야겠어요.
덕분에 새로운걸 배웠습니다. 감사합니다. 백메가 최고! -
@괴물초장이괴물초장이님, 안녕하세요?!
운영진 김가영
우연히 검색해 보시다가 백메가를 방문하신 게 아닐까 싶어요!
이렇게 방문하는 분들이 많거든요ㅎㅎ
특정 시간이 되면 끊기는 현상이 발생하고 있다니 스트레스 많이 받으시겠어요😭
헌데, 저녁 + 새벽내내 끊기는 문제가 있다면
DHCP 임대 시간 문제가 아닐 것으로 생각됩니다만
그래도 혹시 모르니 조치를 해두시는 게 좋겠지요?!
만약 문제가 지속된다면 꼭 본사 통해 A/S요청을 하시고요!
문제가 빠르게 해결 되었으면 좋겠습니다🙌
백메가 최고라고 외쳐 주시다니 부끄부끄하네요!
인터넷 필요하실 때, 도움이 필요하실 때 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요~
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다😉
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