• 문의게시판
  • 1 페이지
  • 아****님의 글

문의합니다

회원님의 사진
  • 아****
댓글 11
  • 조회 1,006
상황 : 1.기가 (1기가)인터넷을 설치하고 싶다.
2.집까지 들어오는 기가 인터넷이 KT밖에 없다.
3.요금이 너무 비싸다
4.결합할인을 알아보니 KT쓰는분(엄니)이 한분밖에 없다
5.이마저도 폰 바꾼지 오래라 언제 번이로 갈아타실지 알수
없다
6.위약금이 겁나 쉽게 진행을 못하겠다
7.위사항들 다 무시하고 결심을 했다
8.근데들어보니 기가 인터넷이 설치 가능하다고 하더라도
대칭형이 아닌 비대칭형이 들어올 수도 있단다
8.집에 100메가 비대칭형이 공짜로 사용 중인데 어찌해야
하나?
9.미리 알아볼 방법은?
전체 댓글 11
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    아인시아님! 안녕하세요?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다!
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려용~!ㅎㅎ

    남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요!
    아이쿠야..! 아인시아님께서 원하시는 상품은 기가급 인터넷인데
    3사 통신사 중 KT인터넷만 지원돼 어떻게 해야할지 많이 고민되셨군요?!
    선택의 여지가 없다니..마음이 아픕니다..흐흡...;;

    음.. 어머님께서 사용중인 핸드폰이 있다면
    어머님 핸드폰을 결합해 요금할인을 받는 방법이 있는데요~
    이 외 위약금, 집 인터넷이 비대칭 망이다~라고 말씀해 주셔서
    몇가지 질문이 있습니다~!
    상황이 파악되어야 디테일하게 설명드릴 수 있으니깐요!

    질문1) 현재 거주하고 계신 곳에서 사용중인
    인터넷 통신사는 어느 통신사인가요?!

    *예시답변 : SK인터넷과 TV 사용 중


    질문2) 말씀하신 위약금은 기존에 사용하셨던
    인터넷 해지 할 때 발생하는 위약금을 말씀하시는 건가요?!
    그렇다면 해지시 발생하는 위약금과 남아있는 약정기간을 알려주세요!

    *예시답변 : 네 맞습니다. 위약금은 30만원이라고 합니다.


    질문3) 아인시아님 댁의 주소를 알려주세요!
    인터넷 망(대칭 /비대칭여부)과 기가급 인터넷 사용가능
    여부를 제가 다시 확인해 드리겠습니다~!
    주소는 번지수와 건물명, 동 호수까지 모~두 필요합니다!
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 걱정하지 마세용 :)


    질문4) 어머님께서 사용중인 핸드폰 요금제를 알려주세요!
    요금제에 따라 할인액이 달라집니다!
    그리고 아인시아님 외에 가족분들께서 사용중인 핸드폰이
    있다면 통신사와 요금제, 남아있는 약정기간을 알려주세요!

    약정기간이 만료된 핸드폰이라면?!
    위약금 부담없이 통신사 변경이 가능하기에
    KT로 변경하신 후 핸드폰을 함께 결합하면 됩니다^.^


    질문이 좀 많지용?!
    위약금이 걱정되신다면 약정기간이 남아있다는 뜻이니
    요금 편익을 고려해보고 결정하시는게 좋습니다ㅠ
    주머니에서 나가는 돈을 조금이라도 줄이는게 좋으니깐요!

    질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는게 좋을지 상세히 안내드리겠습니다!
    그럼 아인시아님 댓글 기다릴게요 :)

    P.S
    기존에 사용중인 인터넷이 비대칭 망이라면
    사용하실 때 속도저하, 끊김 등의 문제가 있었는지
    함께 말씀해 주시겠어요?!
  • 회원님의 사진 아****
    일단 1.자취를 하다보니 옵션으로  들어오는  인터넷이라  그부분을 제가 어찌할 수는  없네요(올래 KT  TV 인터넷)
    2. 인터넷이 옵션이다보니 제 명의가 아니므로 패스
    제가 말한 위약금은 어머니 핸드폰(어머니만 KT)과 결합시 할인을 받았다가 어머니 폰이 오래돼놔서
    번호이동을 할 가능성이 커서 말한 부분입니다
    3.조회를 해보긴 했는데 궁금해 하시니 갈켜 드림
    경남 창원시 진해구 ** ***-*번지 **빌 ***호
    PS.  백메가의 전화문의 결과임  상담원 방상아님
    저도 따로 조회를 해봤는데 주소가 정확히 안나오네요
    4.어머니 휴대폰만 가능한것이 저나 다른 가족들은
    폰을 바꾼지  1년 정도 되어서 바꿀 시기가 애매하네요  물론 바꾸면서 약정까지 걸려 있는 상태구요
    그나마 어머니가 KT를 사용중이신데 폰 상태가 안좋아서 조만간 바꾸게 될지도 모른다는게 함정...
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아인시아잠시만 기다려 주세요^.^
  • 회원님의 사진 아****
    프레임이 연관이 있는지는 모르겠지만30프레임을 밑도는 상황입니다 이 정도니 자꾸 끊기겠죠 렉도 심한 편이고
    그렇다고 컴사양이 후진것도 아님
    i7 3770k(3세대 아이비 브릿지)
    Z77익스트림보드,16기가 메모리,GTX1060 그래픽,
    128SSD등  오늘 퇴근하고 속도 측정 제대로 해봐야겠네요
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아인시아아인시아님! 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니다~!

    아하! 상황을 정리해보면..!
    1) 기존에 사용중인 인터넷은 KT인데
    건물내 설치되어 있는 인터넷과 TV임!

    2) 어머님 핸드폰은 통신사 변경가능성이 있기 때문에
    핸드폰 결합이 풀리면서 발생하는 위약금이 걱정됨!

    3) 가족분들 핸드폰 결합하기가 애매함!
    => 이렇게 정리해봤는데 틀린 내용이 있다면 꼭 말씀해 주세요!

    참! 아인시아님 댁의 주소로 인터넷 망을 확인해보니
    LG는 비대칭 망 지원, SK는 설치불가
    KT만 유일하게 대칭형 인터넷으로 100메가와
    기가급 인터넷 모두 사용할 수 있는 곳으로 확인되었습니다!

    맨처음 남겨주신 질문 내용 중 비대칭망으로 공짜로 사용하고
    있다고 말씀해 주셨는데 사용중인 인터넷이 KT인터넷이라면
    비대칭이 아닌 대칭형 인터넷이에요!

    그런데 끊김 문제가 발생했다니 조~금 이상하네요...
    아인시아님 댁의 인터넷이 KT인 것 맞으시죠?!

    말씀하신 프레임은 3D 그래픽을 표현하는
    초당 표현하는 화면수(장)를 의미하는데
    이는 인터넷에 영향을 받는다기 보다는
    컴퓨터의 GPU와 CPU의 연산속도에 의해 좌우됩니당!

    혹..! 어떤 게임을 하고 계신지요?!
    우선 퇴근하신 후 속도를 측정해보기로 하셨으니
    속도 외에 핑(ping)도 함께 봐주세요~!
    측정결과를 댓글로 남겨주시면 어떻게 하시는게 좋을지 다시 안내드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 아****
    정확히 짚으셨네요 ㅎㅎ  게임은 뮤레전드정도
    퇴근해서 속도  측정 및 핑 테스트를 했는데요
    말씀하신대로 대칭형이 맞는듯 합니다
    다운로드 속도 88.42Mbps
    업로드 속도      95.87Mbps
    지연시간            9.01ms
    핑테스트에 문제가 좀 큰거 같은데...
    제 ip를 대상으로 진행해도
    보냄4  받음2~3  손실1~2  ( 25~50%손실)
    왕복시간  최소  265ms    최대 296ms  평균275ms  꼭 한두번 요청시간 만료 틈
    좀길게 테스트 하려고-t  옵션값  넣고 돌리니
    평균 4번에 한번은 요청시간 만료 나오구
    바이트32  시간240~296  TTL42나옵니다
    타사이트  ip나 주소를 넣으면 아예 전부 요청시간만료네요
  • 회원님의 사진 아****
    현재 셋탑박스에서 iptime  공유기 통해 랜선으로  컴퓨터 로 연결되어  있구요  핑 확인시
    nslookup myip.opends.com resolver1.opends.com 입럭후 두번째 주소가 제가 사용중인 ip라해서  그걸로 테스트 했네요  잘못된 부분이  있으면 조언 부탁합니다
  • 회원님의 사진 아****
    혹시나 싶어  셋탑박스에서 컴퓨터로 바로 연결한후
    핑테스트 결과 시간값이 163~185  정도로 떨어졌네요
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아인시아아인시아님! 좋은 아침입니당^.^
    제가 퇴근한 후에 댓글을 쭉~ 남겨주셨네요!ㅎㅎ
    상세히 말씀해 주셔서 정말 감사합니다!

    오호..역시나.. FTTH 대칭형이라
    업/다운로드 속도는 문제가 없으셨네요!
    이러한 경우에는 댁내 네트워크 구성의 문제일 확률이 높습니다ㅠ

    가장 빠르게 확인할 수 있는 방법으로!
    KT본사로 장애신고를 하시고 기사님 방문을 통해
    문제의 원인이 무엇인지 확인해 주세요~!

    기사님께 어떤 문제가 있는지 상세히 설명해 드리면
    빠르게 해결해 드릴 것입니다~!

    아마 건물내 인터넷이라 아인시아님이 아닌
    주인분 명의로 되어있을텐데요~
    건물내 단체로 KT를 사용하고 계신게 맞다면!
    주인분 성함과 설치 주소만 확인된다면 아인시아님께서
    직접 장애신고를 진행하실 수 있습니당^.^ (KT고객센터 국번없이 100번)

    대칭형 인터넷이 지원되고 있기 때문에
    굳이 개별적으로 기가인터넷을 설치할 필요없이(요금이 아깝습니다..)
    어떤 문제가 있는지 해결하는 것이 먼저입니다~!

    기사님 방문을 통해 빠르게 해결되었으면 좋겠네용!!!
  • 회원님의 사진 아****
    네 조언 감사합니다
    인터넷에 가입하게 된다면 백메가 꼭 이용할게요^~^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @아인시아흐흐흐~! 아인시아님~!
    안내드린 답변이 작게나마 도움된 것 같아 정말 다행입니당!ㅎㅎ
    요금이 너무 아까우니 기가인터넷은 따로 설치하지 마세용ㅠ.ㅠ
    핑문제만 해결된다면 사용하시는데 불편함은 없을겁니다!

    백메가의 자랑(?) 꿀팁게시판에 다양한 정보가 올라오니
    자주자주 들러주세요~!ㅎㅎ
    그럼 다시뵙는 그날을 손꼽아 기다리며 물러가겠습니다!^.^
  • 문의게시판
  • 1 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다