안녕하세요
LG 인터넷을 사용하다가 인터넷 전화기 포함 품질문제로 백메가를 이용하여 SK로 옮겨서 사용중 입니다.
LG해제시 셋톱이랑 공유기 반납하라고 해서 반납했는데 전화기를 반납하라는 말이 없어서
계속 가지고 있었거든요.
근데 SK 설치하러 와 주신분이 전화기가 있다고 설치해 준다고 하셔서 했는데
따로 요금이 나오나요??
백메가
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인터넷 전화기 사용문의
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방관자님! 안녕하세요?!
운영진 김가영
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다!
어머나! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
매번 잊지않고 자주 들러주셔서 정말 감사합니다! 흐흐흐~
아항! 예전에 사용하셨던 LG인터넷 전화 단말기를
따로 보유하고 계신데 이를 반납하지 않아도 되는지
새로 설치한 SK전화의 요금이 발생하는지 궁금하셨군요?!
하나씩 짚어드리겠습니다~!
과거에 사용하셨던 LG의 인터넷 전화 단말기는
임대방식이 아닌 구매방식으로 본사로 다시 반납할 필요가 없습니당!
물론, 이미 반납한 셋탑박스와 공유기는 개인 소유가 될 수 없구용!
두번째! 방관자님께서 사용하고 계신 SK전화가 인터넷 전화 맞지용?!
기사님께서 따로 설치해 주셨다면 인터넷 전화가 맞을겁니다.
(일반전화라면 단말기를 따로(개별적으로) 준비해 주셔야 하거든요!)
SK의 인터넷 전화도 LG에서 사용했던 방식과 동일하게
단말기 요금을 납부하게 되고요~(3년간)
3년 뒤 개인 소유로 사용하고 됩니다.
즉, 3년 뒤에는 단말기 요금이 청구되지 않는 것이죠!
월요금을 보시면 기본료와 와이파이 공유기 요금 외에
단말기 요금 2,400원이 청구되어 있을거예요~!
원래 가입하실 때 단말기 요금을 모두 안내드리는데
이에 대해 안내받지 못하셨는지요?ㅠ
아니면 SK인터넷을 개통한 후에 전화를 따로 추가하신 것인지요?!ㅠ
안내드린 내용을 정리해 드리면!
1) LG 인터넷 전화 단말기는 방관자님 개인 소유!
2) SK인터넷 전화를 함께 신청하셨다면 단말기 요금 2,400원이 함께 청구됩니다!
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주세요!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
그럼 즐거운 수요일 보내시길..! -
@김가영질문에 오해의 소지가 있었군요 제가 SK인터넷 전화기를 추가로 신청해서 설치 한것이 아니라 LG에서 사용했던 전화기 단말기가 집에 있는것을 보고 SK 인터넷 기사님이 인터넷연결해서 전화를 사용할수 있게 해주신겁니다.
방****
이때 인터넷 전화기를 사용하면 요금이 나오는건지 문의 드린겁니다. 답변 부탁 드립니다. -
@방관자아하.. LG전화 단말기에 전화를 사용하실 수 있게끔
운영진 김가영
선 연결을 해줬다는 말씀이시죠?!
단말기 요금은 3년 약정기간동안 모두 납부하셨었다면
더 이상 따로 청구되지 않습니다~!
그런데 사용하셨던 LG인터넷과 TV만 해지하시고 LG전화만 따로 살려두셨는지요?!
그렇다면 기사님께서 연결해주신게 맞고요~
(인터넷이 SK로 변경설치되었으니 다시 연결해 드린겁니다!)
인터넷, TV와는 별개로 전화만 LG로 되어 있을거예요~!
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