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김영준 · 2017-05-26T08:30:40+09:00

안녕하세요. kt 인터넷 및 tv 신청해서 저번주 금요일에 설치받았는데요. 문자로 휴대폰결합은 설치 전 연락받을시 설치한 날 기준으로 5일째 되는날 신청하라고 하셨는데 주말포함 5일인건가요? 그렇다면 오늘 신청해도 되는건지요. 결합신청할때 100번으로 인터넷 tv 결합해달라고 하면 알아서 해주시는건가요?

결합질문

김****
2017.05.26 08:30

조회 1,099

안녕하세요, 김영준님~!?
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
잊지않고 또다시 먼 발걸음 해주셔서 더욱 감사드려요 +_+bb

먼저.. KT가... 핸드폰 결합이 타사에 비해 복잡하고,
절차도 조금(?) 특이한데요..

이미 잘 알고 계시다시피 핸드폰 결합은 본사에만 권한이 있는지라
인터넷을 가입할 때 백메가에서 결합을 해드릴 수가 없고요ㅠ
인터넷을 개통하고 나서 일정기간이 지난 후에
직접 KT 본사에 연락하시어 결합해주셔야 합니다^^;;

조금 더 자세히 말씀드리면..
인터넷과 TV를 가입한 후에 ->
인터넷+TV가 함께 결합되는 시간 즉, 무르익는 시간이 걸리는데요..
(이것은 따로 요청해주시지 않아도 결합이 진행되어요ㅎㅎ)

인터넷+TV가 온전하게 결합이 완료되고나서 ->
핸드폰 결합해야 추후에 요금 문제가 없어요^^;

그런데.. 이 결합이 잘 완료되었다는
증거(?)가 "상품권 수령"이어서요..
안전하게 상품권을 받으신 후에 결합해주셔야 합니다~!

보통 상품권이 5일 이내에 도착(?)해서 상담원분이
5일쯤 되고나서 결합해주세요~라고 말씀드린 듯 한데요..!

만~약에 이미 상품권을 받으신 상황이라면
오늘 핸드폰 결합을 하셔도 문제없고요 +_+

결합하실 때 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하셔서
아래와 같이 진행해주시면 되어요~ㅎㅎ

① "총액결합할인으로 핸드폰을 결합하려고 합니다~"
라고 말씀해주세요~!

② 그러면 KT 본사 상담원분이 찰떡같이 알아듣고
착~착! 진행해주실 거예요 +_+bb

혹시나 결합할 가족분의 또다른 핸드폰이 있어서
함께 결합할 것을 염두에 두고 계시다면..

함께 결합할 핸드폰 사용자분이 가족임을 증명할 수 있는
"가족관계증명서"가 필요한데요..
이 서류는 팩스로 보내주시면 되고요~!

자세한 절차와 팩스번호에 대해 세세하게 설명해주실 것이니
전~~~혀 걱정하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ

그나저나... 개통받으신 KT인터넷과 TV는 문제없이 잘 이용중이신가요~?

KT는 한국통신 시절부터 광케이블을 전국 각지에 깔아놓은 통신사이고,
오늘날에도 가장 많이 인터넷 구축 예산을 쏟아붓고 있는지라
인터넷으로 속상할(?) 일은 거~~~의 없겠지만..

혹~시 이용하시다가 불편함이나 궁금증이 생기시면
언제든지 편히 백메가에 찾아오셔서 말씀 남겨주세용ㅎㅎ
도움이 될 수 있는 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다♡

그럼.. 김영준님~~! 즐거운 불금 보내세용^0^

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