KT 인터넷 개통 선물로 신세계 상품권 4만원을 주기로 했었는데,
개통한지 한달이 넘도록 소식이 없네요...
010-번호가 스팸 처리되는 것 같다고 해서 011-번호로 다시 요청했는데도 소식이 없습니다.
확인 가능할까요?
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KT 신세계 상품권
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전체 댓글
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안녕하세요, 재민님~!?
운영진 곽은정
저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡
아이쿠야..ㅠ 기분 좋게 가입하셔서
인터넷을 쭉쭉 이용하고 계실텐데..
상품권 발송에 문제가 있나 봅니다ㅠ
이 문제는 크게 1) 발송누락 2) 스팸처리
이렇게 두가지로 나뉘어 지는데요...
누락 문제가 아닌 것으로 보아
핸드폰이 열일(?)을 해서 스팸처리 했을 가능성이
매~~~우 높아요ㅠㅠ
로그인해주신 정보로 확인해보니
가입을 도와드렸던 방상아 상담원과
그저께 이 부분에 대해 통화하신 것으로 확인되었는데요~
인터넷 지난달에 개통 받으셔서
다시 발송처리하는 데에 시간이 다소 걸리고 +
상품권을 수령하실 번호가 달라져서.. 지금으로부터
상품권 재발송까지 2주이상 소요될 예정입니다ㅠㅠ
아마 여러차례 통화하시다보니..
발송 시기가 헷갈린 듯 해요^^;;;
상아씨가 충분히 혼란스러웠을 상황이라고 하네요ㅠ
해서, 곧 다시 상황을 가장 잘 알고 있을
상아씨를 통해 연락드려 더 소상하게 설명드리겠습니다.
그나저나.... KT가 타사에 비해
상품권 발송처리가 느려요ㅠ
원래 "KT커머스"라는 KT자회사에서 처리했었는데
업무처리가 너무 개..개판.. 5분 전이라
지금은 발송주체가 바뀌었답니다;;
즉! 현재 KT커머스에서 -> KT기프티쇼로 바뀌었는데요..
여...역시나... 처리상태가 더딥니다ㅠㅠ
하/지/만/ 상품권을 절~~~~대 못 받아보시는 일이 없도록
100% 책임을 다해드릴 것이니 이 부분은 전혀 걱정하지 말아주세요 +_+
법적인 책임을 넘어 도의적인 책임까지 다해드리겠습니다.
앗 그런데.. 제가 답변쓰고 있는 동안에
상아씨가 먼저 전화드렸는데 핸드폰이 꺼져있어서
통화를 못했다는 피드백을 받았습니다^^;;;
아마 배터리가 방전된 것이 아닐까 싶은데요..
댓글로 통화하기 편한 시간을 말씀해주시겠어요~!?
여기에 댓글 남겨주시면 저에게 자동으로 알림이 와서요..!
해당 시간에 맞춰서 통화하실 수 있도록 제가 잘 전달해두겠습니다♡
혹~~~시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주세요~!
발 빠르게(?) 달려와 착착 설명드리겠습니다 +_+
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