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KT 설치 언제쯤 가능할까요?

  • 콘****
  • 조회 2,014
  • 댓글 3
지난주 금요일 점심에 KT 광랜 다이렉트 가입 신청했는데 이제까지 설치 관련하여 일정이 연락이 온게 없어서요. (인터넷 설치는 주말에도 가능했던 것 같은데...) 연락오는데 보통 어느정도 기간이 걸리나요?
이사하고 인터넷이 안되니 영 불편하네요 ㅜ 이럴줄 알았으면 그냥 SK로 신청할걸 그랬어요. 설명에 SK는 하루면 된다고 써있던데.
3개의 댓글
  • 운영진 이소영
    안녕하세요? 콘라드님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

    백메가를 믿고! 가입해주신 귀한 고객님이시군요+_+b

    문의주신 내용을 찬찬히 살펴보니..
    허걱..저번주 금요일에 신청해주셨는데 아직까지
    설치 일정에 대해 연락조차도 못받으신 상황이네요ㅠ.ㅠ

    일단 설치 일정이 잡히기 까지는 과정이 생각보다 깁니다.

    ① 콘라드님께서 인터넷을 신청해주시면

    ② 저희 백메가에서는 초고속(!!)으로 접수해드리고요!

    ③ 상부점과 본사의 심사과정을 거쳐

    ④ 콘라드님께서 거주하고 계신 지역 설치점에 전달되면

    ⑤ 해당 지역 설치 기사님께서 콘라드님께 연락을 드리고 있어요.


    과정이 꽤나 복잡하기 때문에 대부분 신청 후
    2~3일 이내에 설치까지 완료되곤 합니다^^;

    하지만 지역 설치점의 일정이 확~! 밀려있다면 4일에서 5일 정도 소요되고 있어요ㅠ

    확인해보니 콘라드님의 설치 일정은 5월 17일로 잡혀있더군요!

    이런 경우 국번없이 100번으로 전화하셔서
    설치일정을 독촉하시면 일정이 조금씩 앞당겨지곤 하는데요^^;

    저희 백메가를 통해 가입해주셨는데..
    그런 전화까지 직접 하시라 안내드릴 수는 없겠지요!

    콘라드님의 신청을 도와주신 경옥씨가!!
    설치 독촉 전화를 도와주실 거에요+_+b

    이 답변을 작성하는 동안
    설치 독촉 전화까지 완료해주셨다는 피드백을 받았답니당!!

    물론..지역 설치점의 일정이 너무 빡빡하게 잡혀 있다면ㅠ
    경옥씨의 강력한(?) 독촉전화도 무용지물이 될 가능성이 있어요

    이 부분은 최선을 다했으나 -> 어쩔 수 없는 점이니..
    콘라드님께서 너그러이 양해해주시기를 부탁드릴게요ㅠㅅㅠ


    아참, SK로 신청하셨다면..더 오래걸렸을 겁니다ㅠ
    (아마 지금까지 접수조차 안되었을지도 모르지요;)

    이유인즉, SK는 저번주 목요일부터
    오늘까지 전산 개편으로 -> 모든 전산이 마비되어 신청조차 불가능했거든요ㄷㄷ
    (뉴스에도 짧게나마 나올 정도 였지요^^;;)

    오히려 KT를 선택한 것이 콘라드님께서
    더 빨리! 그리고 더 좋은! 인터넷을 사용할 수 있는 지름길이 였으니..
    크게 실망하지는 않으셨으면 좋겠습니다♪


    제 답변이 잘 이해되셨나요?

    혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요!!
    빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니다♥♥
  • 콘****
    @이소영네 KT한테 전화는 받았어요 일정이 밀려서 당기기 어려울 것 같다더군요 그래도 신경 써주셔서 감사합니다
  • 운영진 이소영
    @콘****앗! 콘라드님!! 이렇게 배려있는 댓글을 남겨주셔서 제가 더 감사드립니다ㅠ

    에고ㅠ_ㅠ 웬만큼 독촉하면 어느정도 융통성을 발휘하기 마련인데..
    그 정도의 여유조차 없을 정도로 설치 일정이 밀린듯해요.

    독촉으로도 변화가 없다니 조금 속상하네요ㅠ_ㅠ

    설치 일정은 인내하시는 방법밖에는 없지만,
    앞으로 콘라드님께 어떤 문제가 생기든 제가 책임지겠습니다!!

    그러니 문제가 있다면 꼭 저에게 말씀해주시겠어요?
    콘라드님 입장에서 이득인 방향으로 안내드릴게요!

    그럼 오늘도 즐겁고 행복한 월요일 되시기 바랍니다♥
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