저번 주 토요일에 kt 인터넷+티브이 설치 받았는데요
사은품이 상품권만 들어와서요~
현금은 어제로 알고 있는데, 아직 안 왔어요 ㅎㅎ
백메가
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사은품 관련 문의드려요~
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안녕하세요? sei님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
오! 저희 백메가를 믿고 가입해주신 귀한 고객님이시군요+_+!
토요일에 설치도 받으시고, 모바일 상품권까지는 잘 받으셨는데..
허걱.. 아직 현금을 못 받으신 상황이네요;;
빠르게 확인해보니 저희 백메가 전산에 "미개통"으로 표기되고 있어요!
그래서 조금 더 자세하게 확인해봤더니..
거쳐가는 과정이 많기 때문에 생긴 문제더군요ㅠ_ㅠ..
인터넷 상품의 경우 설치까지의 과정도 꽤 길거든요ㅠ_ㅠ
①신청하시면 -> ②대리점(백메가)를 통해 접수 -> ③상위 심사를 거쳐서
④지역설치점에 전달되고 -> ⑤기사님께 전달되어 설치되거든요.
그럼 "개통완료"까지의 과정이 이 역순으로 넘어오게 되어요.
1) 기사님께서 개통 완료를 찍으면
2) 지역 설치점에 전달 (설치 완료)
3) 본사에서 개통 확인 (상품권 발송)
4) 상부점에서 개통 처리된 후에
5) 저희 백메가 전산에도 "개통 완료"가 처리되거든요ㄷㄷ
해서.. 어떤 부분에서 누락된 것인지 자세하게 파헤쳐보니..
상위(상부점)에서 개통 확인이 늦어졌다고 합니다ㅠ_ㅠ
하지만, 크게 염려하지는 말아주세요.
제가 책임지고 오늘 내에 입금해드리겠습니다~!
넉넉하게 저녁 8시쯤 확인해보시면,
등록해주신 계좌(신한은행 끝자리 250)로
뾰로롱(?) 하고 입금되어 있을거에요♥
저희 백메가를 믿고 가입해주셔서 진심으로 감사드립니다.
혹시라도 인터넷을 사용하시다가,
불편한 점이 있으시거나 궁금한 점 있으시면
오늘처럼 편하게! 저에게 말씀해주세요^-^*
어떤 문의라도 정성껏 답변을 도와 드리겠습니당♥
그럼 오늘도 즐겁고 행복한 목요일 되시기 바랄게요♪ -
@이소영감사합니다:]
sei****
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@sei****오! sei님^_^* 이렇게 인사 남겨주셔서 제가 더 감사드립니당♥
운영진 이소영
저도 인터넷을 가입하면 가장 기다려졌던 날이
바로 사은품 입금일이였기 때문에 sei님의 마음이 잘 이해가되었답니다.
그래도 이렇게 기분좋게 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드려용^0^
앞서 말씀드렸듯이 인터넷을 사용하시다가,
불편한 점 있으시면 꼭 저에게 말씀해주시겠어요~?
제가 sei님을 전담 마크해 드리겠습니당♥
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