고급형하고 46만원을 못받았는데요
어떻게하면 받을수있을까해서 이렇게라도
도움 요청드립다 ㅜㅜ 사월중순 설치완료하고
어물쩡 넘어가더라구요
인터넷도 핸드폰처럼 개통철회하는 방법이나
돌려받을만한 방법없을까요 ..?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
진짜 분합니다
댓글
1
- 조회 1,136
신도림에서 엘지 인터넷 신규가입 삼년
고급형하고 46만원을 못받았는데요
어떻게하면 받을수있을까해서 이렇게라도
도움 요청드립다 ㅜㅜ 사월중순 설치완료하고
어물쩡 넘어가더라구요
인터넷도 핸드폰처럼 개통철회하는 방법이나
돌려받을만한 방법없을까요 ..?
고급형하고 46만원을 못받았는데요
어떻게하면 받을수있을까해서 이렇게라도
도움 요청드립다 ㅜㅜ 사월중순 설치완료하고
어물쩡 넘어가더라구요
인터넷도 핸드폰처럼 개통철회하는 방법이나
돌려받을만한 방법없을까요 ..?
전체 댓글
1개
-
안녕하세요? 왕수님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
허걱..그런데 인터넷을 가입하시고 사은품을 못 받으신 상황이네요ㅠ
혹시 대리점에 직접 방문해서 가입하셨다는 말씀이신가요?
그렇다면 계약서나 녹취기록은 따로 없었나요?
인터넷도 핸드폰처럼 가입 시에 서류를 작성하셨을 겁니다.
만약 둘다(계약서/녹취기록) 없는 상황이라면..
사은품을 받을 수 있는 방법이 없습니다ㅠ
그럼에도 불구하고..해당 대리점은 본사 고객센터(정도경영센터)에 신고해주세요!
고객과 약속을 이렇게 어물쩍 넘기려는 곳은 신고해야
다른 고객들도 속아 넘어가지 않을테니까요;
원래 이런 민원은 사원 개인의 일탈이라 해도
가입한 대리점 자체에서 해결해줘야하는 것이 맞습니다.
하지만 대리점에서도 해결해주지 않고
어물쩍 넘어가려 한다면 본사에 중재/조정을 요청하셔야 하죠.
에구.. 당연히 누리셔야 할 사은품 혜택을 받지 못하셨다니 제가 다 속상합니다ㅠ_ㅠ
전화로 가입하고 사업장이 폐업하는 바람에 사은품을 못받는 경우는 봤어도
버젓이 고객이 오가는 영업장에서 이런 일이 발생하다니요ㅠ
일단은 계약서나 녹취기록이 있는지부터 확인해주시겠어요?
서류가 있다면 -> 본사에 민원을 제기할 때
강력한 증거가 있기 때문에 더 쉬울 것이구요.
없다고 하더라도..반드시 본사에 신고해주셔야 합니다.
혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요!
빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니다.
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다