속도가 너무 느려요.. 도와주세요 > 문의게시판 : 백메가

다이노스 · 2017-04-21T14:23:57+09:00

SK인터넷을 핸드폰 한대랑 묶어서 사용중입니다 아버지 사무실에 제명의로 되어 있는데 가입한지는 조금 오래되었긴 한데 중간에 정지기간이 있어 아직 약정은 3개월 정도 남았어요 사무실에서 업무용도로 사용하는 건데.. 인터넷이 너무 느리다고 하길래 제가 확인해보니 정말 느려터졌더라구요 여태 어떻게 사용했는지... 그래서 해지를 할려고 알아보던…

속도가 너무 느려요.. 도와주세요

다****
2017.04.21 14:23

조회 1,199

반갑습니다 다이노스님~!
백메가 강은하입니다^ㅡ^

오오오오~~ 다이노스라면 야구 NC다이노스 팬이신거죠?!!
저도 NC팬이예요 히히

어제 롯데경기 보셨나요?
아슬아슬하게 이겨서 기분좋게 잠들었네요 ㅎㅎㅎ

다이노스라는 닉네임을 보고 순간 흥분하였네요^ㅡ^;;;
자~ 정신차리고 ^ㅡ^ 본분으로 돌아와 다이노스님께서 궁금하신 점
차근차근 풀어드릴께요~~

1. 문의주신 글을 먼저 간략하게 정리해볼께요

1) 아버지 사무실에 다이노스님 핸드폰 1대와 SK인터넷을 결합하여 사용중

2) 속도가 너무 느린상태;;;

3) 약정은 3개월 남음

4) 사용중인 SK인터넷 서비스명이 광랜W

5) 위약금은 20만원....

6) 지금 당장 갈아타는 것이 좋을지? 아니면 이동하는 것이 좋을지?

이렇게 정리해보았는데 모든 내용이 담겨있는게 맞으신가요?^ㅡ^
그럼 하나씩 풀어보겠습니다

2. SK핸드폰 1회선과 인터넷을 결합하여 사용중이라면
온가족프리라는 결합상품으로 이용중일 것이고 약 18,000원대의 요금으로
이용하고 계실 것으로 예상됩니다^ㅡ^

그런데 인터넷이 너무 느리다는것이죠?

그렇다면 느린 이유를 찾는게 우선입니다

1) 컴퓨터가 오래되어서 제속도를 내지 못한다
2) 인터넷망이 대칭형이 아닌 비대칭형망으로 지원되고 있다

등등 여러가지 이유가 있어요

그런데.. 함께 첨부해주신 이미지에 서비스명이
"광랜W"라면... 망에 문제로 보입니다

인터넷을 결정할때 가장 중요한 것은 핸드폰 결합이 아닌 내가 설치할 장소에
내가 원하는 통신사 인터넷이 대칭형망(FTTH)으로 지원되는지 여부거든요..

비대칭형망으로 지원되는 인터넷을 설치할 경우에는
지금과 같이 인터넷속도저하, 끊김이 발생하여 사용하는데 불편함을 겪게 되어요;;

그런데 현재 사용중인 W망은 SK의 비대칭형망을 의미합니다
쉽게 말해 통신사들이 엄청나게 선전하는 광기반의 인터넷이 아닌

어릴적 TV에 연결하던 굵은 검은줄 선을 기억하시죠?
그 굵은 동축케이블(전화선기반)으로 설치가 되었다는 것이죠

그러니 100메가급의 속도를 제대로 내지 못하여 불편함을 겪게 되는 것이랍니다..

3. 아쿠.. 그런데 약정이 3개월 밖에 남지 않았네요..
끊김이 심하여 도저히 사용을 하지 못하겠다 하신다면

SK본사에 A/S요청을 몇번씩하여 위면해지(위약금없이 해지)를 받는 방법이 있긴 합니다
이것은 정당한 요금을 내고 이용하는데 SK에서는 제대로 된 품질을 보장하지 않았으니
위약금 없이 해지를 해줘야 하는 제도인거죠

하지만.. 위면해지를 받기 위해서는 몇번씩 기사님을 소환해야 하고
본사와 실랑이도 벌여야 하는 아주 번거로움이 있어요..

기사님 방문하실때마다 시간을 내셔야 하구요..

약정이 아주 많이 남은 상태라면 번거로우시더라도 위면해지를 받으시라 말씀드리겠지만
약정이 3개월 남은 상황이라면..

차라리 그대로 두시고 월요금을 3개월치 내시는 것이 더 이득일 것입니다

그러고 이동하실때는 꼭 대칭형망으로 지원되는 통신사로 설치하셔야 해요

4. 정확한 설계를 도와드리기 위해 제가 몇가지 질문드릴께요

1) 가족구성원 중 SK가 아닌 타통신사 핸드폰 사용자가 있나요?

2) 있다면 통신사와 요금제를 정확히 알려주세요

3) 가입을 희망하시는 상품은 인터넷 단독인가요?

4) 설치할 장소 주소지를 정확하게 알려주세요
(번지수, 아파트명, 동, 호수) 그래야 망이 정확히 확인이 가능합니다

답변 기다리겠습니다^ㅡ^

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