안녕하세요
* 수정 신청 원합니다
* 설치 날짜가 잘못되어 있었습니다
* 어제 오후 한주희 님과 통화했습니다
* 010-8616-****
어제 – 4월18일 – 오후에
KT 인터넷과 TV – 500mb + OTS 15 –를
‘100mb’로 통해 신청했습니다.
그런데
저희가 신청했던 날짜와 시간이 무시 되고
설치 일과 시간이 내일 – 4월19일 수요일, 오전 11시 – 로 되어 있었습니다
다행히 개통 부서로부터 전화가 왔고 시간 조정을 다시 했습니다
다시, 수정 신청하고 싶습니다
- 인터넷은 100mb로
- TV는 그대로 OTS15(올레 tv 스카이라이프)로
하고 싶습니다.
- 그리고 기가 와이파이 공유기는 취소합니다.
확인하시는대로 곧, 연락 주셨으면 합니다
빠른 처리 부탁드립니다
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니당^.^
오?! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!
믿고 이용해 주셔서 정말 감사하다는 말씀드리옵니다!ㅎㅎ
우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
가입당시 신청하신 상품은 500메가 + OTS15 인데
=> 이 상품을 인터넷은 100메가 + TV는 동일한 OTS15로
신청하길 원하시는 것이죠?!
여기에 함께 가입한 공유기는 취소하길 원하시구요!
설치일정에 대해서는 원하시는 시간으로
잘 조정되었다니 다행입니다^.^
따로 요청하신 상품으로 변경하기 위해
어제 전화로 안내를 도와드린 한주희 상담원 통해
전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주시겠어요?!
인터넷 개통 후 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주십시오!
발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다!
앞으로 좋은 서비스로 찾아뵙기 위해 노력하는
백메가 모습 보여드릴테니 지켜봐주세요^.^
그럼 즐거운 수요일 보내시길..!