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  • 냠****
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안녕하세요 전 엘지 유플러스 결합 상품을 쓰고 있었는데요 위약 기간이 1년 정도 남았는데 타사로 이동을 했습니다.

근데 2년 전에 엘지 유플러스 재약정을 하면서 새로 받은 인터넷 무선 전화기가 있거든요 이번에 타사로 이동하면서 

반납해야하는 물품들 전화기를 재약정 때 받았던 전화기가 아닌 재약정 전에 매달 금액을 내고 제 소유가 된 전화기도 있어서 그 전화기로 반납을 했는데요 이번달 요금 청구서에 사은품(단말기) 위약금 99000원이 나왔더라구요 원래 반납안해도 되는 전화기를 하나 반납했는데도 이 금액을 다 내야하는지 궁금하네요 ㅠㅠ 아니면 재약정 하면서 받은 전화기를 반납하면 위약금을 안낼 수 있을까요?

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  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오! 냠냠이님~! 안녕하세요 ^ㅇ^)/

    한아름 상담원입니다~

    백메가 믿고 문의주셔서 감사드려용♥


    문의주신 내용을 모두 읽어보았어요~!

    기존에 LG 인터넷 + 인터넷전화 결합을 사용하셨고,

    2년 전에 재약정하시면서 인터넷전화를 새롭게 받으셨었군요 ^ㅡ^*


    음... 기존에 사용하셔서 냠냠이님 소유가 된 인터넷전화가 A,

    재약정을 통해서 받으셨던 인터넷전화가 B라면

    이번에 장비를 반납하시면서 A 기기를 반납하신 것이 맞으신거죠~?!




    그런데 반납 문제를 차치하고,

    인터넷전화는 "임대방식이 아니라", "할부구매 방식" 입니다!

    인터넷전화를 가입하신다면 그 시점부터 가입하신 분의 소유가 되는 것이죠


    도중에 해지하실 경우

    다른 장비들은 반납하실 경우 장비 요금을 부담하시지 않으셔도 되지만

    (대신 할인 혜택에 대한 위약금은 부담하셔야 하죠!)

    인터넷전화는 원 기기값을 모두 한꺼번에 부담하셔야 된답니다 ㅠㅠ


    이미 중고기기가 되었기 때문에

    반납하시더라도 인터넷전화 기기값을 면제 받으실 수 없어요...


    아마도 기기값이 99,000원이 모두 청구된 것은

    재약정 조건으로 인터넷전화 값을 무료로 드렸기 때문이 아닌가 싶습니다 ^ㅡ^;

    만약 약정 만료때까지 계속 사용하셨다면 무료로 냠냠이님 소유가 되었겠지만

    도중에 해지하셨으니 99,000원의 요금이 모두 청구된 것이죠 ㅠㅜ




    따라서 냠냠이님께서는

    1) 반납하시지 않으셔도 되는 A 인터넷전화를 보내신 것이고

    2) B 인터넷전화를 반납하시더라도 할부금을 부담하셔야 됩니다....

    => 즉, 아쉽게도 인터넷전화 기기값을 면제받으실 수 있는 방법은 전무하답니다 ㅠㅠ


    속상하시겠지만... 백메가에서도 더 도움을 드릴 방법이 없네요... 8_8

    저 또한 매우 아쉽습니다

    LG 본사에서 이에 대한 언급을 조금이라도 해주었다면 참 좋았을텐데 말입니다


    일단 LG 본사로 전화하셔서

    "2년전 재약정 시, 도중에 해지할 경우에 인터넷전화 위약금에 대해서 언급이 없었다~"

    라고 하시면서 LG의 안내 미숙에 대해서 항의해주세요!


    만약 효과가 없다면...

    A 인터넷전화기를 잘못해서 함께 반납했으니 이 기기를 다시 보내달라고 요청해주시구요~!

    A와 B 전화기 모두 중고나라 등에 올리셔서 판매하시면 좋겠습니다!


    이렇게 중고로 판매하신다면 조금이나마 위약금을 부담하실 수 있을 거에요!

    물론 그렇더라도 위약금 금액이 더 크겠지만요 ㅠㅠ




    혹시나 백메가의 도움이 더 필요하시다면 꼭 말씀해주세요..!

    무사히 해결이 되면 좋겠습니다 ㅠㅠ 냠냠이님~~!
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