오늘 오전 11시경 skb인터넷 개통완료하였습니다
그리고 이루다 상담사님의 조언대로 온가족할인으로 묶기위해 106에 sk브로드밴드 고객센터로 전화하였는데 가입자조회가 안된다고합니다 분명히 제이름으로 신청하고 생년월일 휴대폰번호 다적었는데 어떻게 처리가된것인지 문의드립니다
그리고 저는 TV신청한적도 없는데 백메가측에서도 전화가 오고 설치기사님께서도 tv신청 안하시는것맞냐고 거듭물어보시던데 개인정보가 잘못등록된것인지 아니면 처리가 잘못된것인지 확인부탁드립니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 skb를 백메가에서 신청서 작성하고 오늘 개통하였습니다 그런데 말입니다
댓글
4
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전체 댓글
4개
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Myth님, 다시 뵙게 되어서 반갑습니당~~^ㅇ^)//
운영진 이루다
지난번 게시판에서 안내 도와드렸던 이루다입니당!!
저희 백메가를 믿고 선택해주셔서 정말 감사드려용!!
그런데 오늘 SKB 인터넷 설치를 받으셨군요~~!!
그리고, 설치후 <온가족할인> 결합을 위해
SKB 본사 106번으로 전화하셨는데...
인터넷 가입자분 정보 조회가 안된다고 나왔군요~~??!!
허걱... 무척 당황스러우셨을 듯합니다...ㄷㄷㄷㄷ
어찌된 일인지 저희 담당자분을 통해서
지금 최대한 빠르게 확인해보고
Myth님께도 별도로 연락드리도록 하겠습니당~~!!
백메가 실수로 잘못 진행된 것이면
당연히 저희가 책임을 질 것이니 너무 걱정마시구요!!
그럼 정말...
조금만 기다려주시면 감사하겠습니다~~>ㅅ<)// -
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운영진 이루다
오모나!! 지금 담당자분께 피드백을 받았는데용!!
가입당시 현금사은품만 지원되는 상황이라서
SKT 정책으로 진행되었었으며,
그래서 가입자분 내역 조회 또한 SKT로 해주셨어야
조회가 되는 상황이었다고 하네용~~^ㅇ^)//
(저희 담당자분과 Myth님과 통화도 마치셨지용~~?!!)
이 부분에 대해서도 상세히 안내드렸어야 했는데
걱정을 끼쳐드려서 죄송해요~~ㅠㅠㅠㅠ
☆☆
해서 SKB가 아닌 SKT (SK텔레콤)으로 전화하셔서
온가족할인 결합진행을 요청해주시기 바랄게용~~!!
문의주셔서 감사합니다, Myth님~~>ㅂ<)// -
@이루다네 전화로 담당자분이 연락주셔서 알려주셨습니다 skt skb 참 헷갈리네요 그래도 늦은시간까지 답변주셔서 감사합니다 수고하세요^^
M****
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@Myth아쿠, 넵넵!!^ㅁ^)// 저야말로 감사해용!!
운영진 이루다
보통 온가족할인은 SKB로 들어가는데요,
이번 정책상 SKT쪽으로 진행이 되었었기에
Myth님을 혼란스럽게 해드렸습니당~~ㅠㅂㅠ)//
이해해주시고 또 피드백도 남겨주셔서 감사드리구요!!
앞으로도 인터넷을 사용하시다가
문제가 생기거나 저희 도움이 필요한 일이 생기면
언제든지 바로바로 다시 찾아주세용~^ㅇ^bbb
그럼.. 오늘도 행복한 하루 보내시길 바랄게요~~☆
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