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요금할인 결합과 신규가입 문의

회원님의 사진
  • 매****
댓글 3
  • 조회 1,126

문의 게시판을 통해 많은 도움 받고 있습니다^^

 

2017. 03. 25.  LGU+   일반인터넷+UHD TV 설치함.

 

휴대폰( LGU+) : 본인 요금제-  LTE A 스페셜(부가세포함 납부액65,000원)

                        아버지 요금 - 데이터 1.3    (부가세포함 납부액39,000 원)

 

지금 한방에홈2 결합되어 있는데요

 

질문 1.

위와 같은 경우에 일반인터넷+ TV나  기가+TV나 할인받으면 납부액이 비슷하던데 맞나요^^?

( 일반+TV =  납부요금 36,190원 - 총할인액 20,955원=  15,235원)

( 기가+TV=   납부요금 40,590원 - 총할인액 25,245원 = 15,345원)

 

질문2.

만약 납부액이 비슷하면 기가인터넷으로 교체할려고하는데 교체해도 괜찮은건지?(1년이내 해지,변경안된다고한거같아서요,이런경우는 상관없는지요)

 

질문3.

제 명의로 기존에 있던 LG U+ 인터넷(다른장소 2곳있음)의 것은 이번에 설치 2017. 03. 25. 기준 6개월 후에 다른인터넷으로 교체해야한다고 안내받았는데 다른장소2곳 모두 타 인터넷으로 변경해도 무방한지 궁금합니다.

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    안녕하세요? 매너인님^-^*
    저는 백메가의 이소영입니당~ 만나서 반가워요♥

    오! 저희 백메가를 통해 가입해주신 귀한 고객님이시군요+_+

    엊그제 설치받으셨기 때문에 아직까지 인터넷을
    사용하시는데 불편함은 없으셨겠지용?ㅎ.ㅎ

    혹~시라도 불편한 점이 있으시면 꼭 말씀해주세요~
    어떤 문제라도 앞장서서 해결 방법을 찾아드리겠습니당!


    오늘은 어떤 문제 때문에 방문해주셨는지 찬찬히 살펴보니..

    100메가 인터넷과 500메가 인터넷의
    월 납부금액에 큰 차이가 없는듯 하여
    500메가로 변경하기 위해 방문해주셨군요+_+

    이전에 은하씨가 500메가 인터넷 요금을
    함께 안내 드린 이유가 바로 그것 때문일 겁니당!

    결합할 핸드폰 2회선 중에
    데이터 스페셜 A 요금제가 포함되어 있다면
    100메가급과 500메가급 인터넷의 요금 차이가 거의 없기 때문에
    500메가 인터넷 요금을 함께 안내드린 것이지용~


    호호, 그러나 크게 걱정하실 필요는 없어요~
    100메가에서 500메가로 변경하는 것은 가능하거든요!

    하지만, 한가지 주의해야할 점은..
    500메가로 변경이 완료되면..
    다시 100메가로 내려가는 것은 불가능하다는 거에요ㅠ

    저렴한 요금제로 변경 불가능한 것이 좀 치사하긴 하지만..
    어차피 매너인님께서는 100메가로 돌아갈 이유가 없어보이니,
    500메가로 업그레이드 하시면 되겠습니당!


    인터넷을 500메가(0.5기가)로 변경하실 것이기 때문에..
    공유기도 기가급으로 변경될 것이에요~

    다행히 2일 전에 설치받으셔서 공유기가 기가급으로 교체되어도
    약정기간이 크게 틀어지지 않기 때문에 큰 불이익은 없을 듯 합니당~!
    (공유기도 다시 3년 약정이 체결되거든요ㄷㄷ)


    하지만.. 인터넷 속도를 변경하는 것은ㅠ
    본사 고유 권한이라ㅠ_ㅠ 백메가에서는 도움드릴 수가 없습니당

    매너인님께서 직접 본사와 통화하셔야 하지용~!

    1) LG 본사 고객센터(무료번호: 080-854-7000)로 전화해주세요~
    2) 상담사 연결 후 -> "500메가로 올려주세요~"라고 말씀해주시면 됩니당.


    아참, 다른 장소 2곳에서도 사용중인 LG 인터넷은
    6개월(약 183일)후에 모두 해지하셔도 상관 없습니다!

    이는 단순히 편법 가입 방지를 위해
    6개월이라는 유지기간을 부여한 것이기 때문이에요.

    따라서 183일 후에는 이번에 가입한 LG 인터넷을 제외한
    나머지 LG 인터넷은 변경하시거나, 해지하셔도 됩니당ㅎ.ㅎ


    답변을 정리해보면..


    1) 100메가에서 -> 500메가로 올리는 것은 전혀 상관없어요!
      (다만 500메가로 변경 시 100메가로 하향은 불가능합니당)

    2) 인터넷의 속도가 기가급(0.5기가)으로 변경될 것이기에..
      공유기 또한 기가급으로 변경해줄 것입니다~
      (공유기가 새로 설치된 순간부터 공유기의 약정이 체결되어요)

    3) 안타깝게도 백메가에서는 인터넷 속도를 변경해드릴 수 없어요ㅠ_ㅠ
      번거로우시겠지만.. LG 본사 고객센터로 직접 전화하셔야 합니당orz..

    4) 다른 2곳에서 사용중인 인터넷은 이번에 설치된 인터넷의 사용기간이
      6개월(183일)만 지나면 -> 변경/해지 하셔도 상관없습니당~
      (6개월 전에 해지 시 사은품을 반납하셔야 하니 유의해주세용!)


    제 답변이 잘 이해되셨나용~?

    혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세용+_+
    빠르게 달려와서 답변을 도와 드리겠습니당♥
  • 회원님의 사진 매****
    LG U+에 전화해서 기가 인터넷으로 변경은 가능하나 와이파이 임대료 3,300원이 부과되어 월납입금이
    44,000원이라고 하는데요(100메가 홈페이지상 40,500원인데)
    아마 처음에 기가로 가입하면는 와이파이가 무료인데 일반에서 기가로 변경하면 와이파이 가격을
    부과하는건지(상담사는 처음은 모르겠으나 변경시 와이파이 무료 권한이 없다며...)
    혹시 이럴경우 방법이 없을까요^^?
    아니면 아직 사은품 안받았는데 해지하고 아버지 명의나 KT로 옮겨버리면 어떨까요^^?
    (위약금도 소정의 위약금만 나올것 같아서요 개통일 2017. 03. 25.)
  • 회원님의 사진 운영진 이소영
    @매너인허걱..ㅠ_ㅠ LG의 상담원분이
    "공유기 무료 적용 불가"라고 딱 짤라버린 상황이네요;

    사실 개통 하신지 3일밖에 되지 않아서..
    어느 정도의 융통성(?)은 발휘하지 않을까 했는데..
    역시 헬G..아니..LG군요..ㄷㄷ

    KT로 이동하는 것은 상관 없으나..
    분명 해지하고 -> KT로 재설치 받는 것은
    매너인님께서 굉장히 번거로우실 겁니당ㅠ_ㅠ

    게다가 LG에 결합할 핸드폰이 2대나 있기 때문에..
    KT로 이동하는 것보다 LG를 사용하는 것이 이득이죠;


    그래서.. 방법은 하나일 듯 합니당^^;;
    "조르기"를 시전(?)하는 것이지요ㅠ

    LG 본사 고객센터에 전화하셔서 이렇게 말씀해주세요.

    1) 기가급 인터넷과 일반형 TV를 신규가입하면
    기가급 공유기가 무료로 제공되는 것으로 알고 있습니다.

    2) 그런데.. 저는 개통한지 단 3일밖에 되지 않았는데!!
    100메가급에서 500메가로 올리는데도 불구하고!!
    공유기 무료 적용이 불가능 하다고 하더군요!!

    3) 그런 이유로 마음이 상해 KT로 옮기려는 생각도 하고 있습니다.

    4) 해지 방어팀으로 연결해주세요~

    해지를 고려하고 있다는 말이면..
    해지방어 차원에서 적용해줄수도 있거든요^^;


    아마 LG 직원의 칼같은(?) 불가 선언에
    매너인님의 마음도 조금 상하셨을듯 한데요ㅠ_ㅠ
    (아마 당황하기 하셨을 거구요ㅠ)

    그래도 LG에 남는 것이 매너인님께 훨씬 이득인 방향이니..
    LG에 조르기 하는 것을 추천드릴게용!

    꼭 매너인님께 좋은 결과가 있길 기도하겠습니당!
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