핸드폰 4대 결합하는 온가족 플랜 상품으로 가입요청드리고
세부사항으로는 500메가(기가라이트,)+ 티비 프라임 요금제+ 와이파이 공유기 3년 무상으로 가입하기로 이야기를 했었고
관련 서류를 보내드렸었는데
오늘 기사님이 오셔서 설치할 때 여쭤보니 티비요금제가 스마트 기본 요금제라고 하네요~
한 번 확인하시고 연락 부탁드립니다~
주말이라 전화상담이 안 되네요^^;
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
상담사 분과 이야기했던 내용과 다른 요금제로 가입이 되어 있어요..
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전체 댓글
3개
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그 때 프라임 요금제를 행사한다고 하셔서 그걸로 가입신청했는데
라****
만약 티비 요금제를 뉴스마트로 변경한다고 할 때 요금 차액 및 사은품, 와이파이 공유기 비용 부담에 관해서도 알고 싶습니다. -
안녕하세요 ^ㅡ^* 라주르님~!
운영진 한아름
한아름 상담원입니다!
백메가 믿고 가입해주셔서 정말정말 감사드려용♥
3월 11일에 인터넷 설치를 마치셨군요!
헛.. 그런데 기사님께서 TV 요금제가 스마트 기본요금제라고 안내드렸나요~?!
어머나... 이상하네용 ^^;;
제가 지금 백메가 전산에 라주르님의 정보로 조회를 해보니...
(현재 네이버 로그인된 존함과, 저번에 남겨주셨던 주소지)
SKT 기가라이트 + 프라임 TV UHD 셋탑
이렇게 두가지 결합으로 가입하시는 것이 확인됩니다..!
즉, 백메가 접수 시에는 프라임으로 무사히 접수가 되었어요~
SK 측에도 그렇게 전달이 되었구용..!
음.. 아마도 기사님께서 잘못 확인하셨거나,
SK에서 기사님께 정보 전달이 될때 무언가 오류가 난 것으로 예상됩니다 ㅠㅠ
현재 시각 오전 8시로.. 아직 SK 전산이 열리기 전이라
지금 바로는 확인이 어렵네요~ ^^;
오전 9시에 SK 전산이 열리는 즉시 바로 확인하여서
피드백 받는대로 라주르님께 연락드리도록 하겠습니다~!
기사님의 착각이었다면 다행이지만..
SK 측에서 등록 실수를 하였다면 프로모션 혜택이 조금 문제가 있을 수도 있는데용...
이 또한 염려마세요~ ^ㅡ^
라주르님께서 절~~대 손해보시는 일 없도록! 백메가에서 모두 책임지겠습니다!
그러니 부디 잠시만 기다려주세용~♥ -
기다려주셔서 감사드려용 ^ㅡ^* 라주르님~!
운영진 한아름
아이쿠.. 지금 확인을 해보니,
백메가에서는 정확히 기가라이트와 프라임 TV 프로모션으로 접수를 하였는데,
본사 측에서 (상부점) 실수로 프라임이 아닌 스마트 TV로 등록을 했다고 합니다 ^ㅂ^;
혹시나 개통 후라 프로모션 적용이 되지 않으면 어떡하나 고민하였는데,
"기가라이트 + 프라임" 프로모션 혜택을 적용이 가능하였답니다 ^ㅇ^)/
아무래도 본사측 실수라서 융통성있게 (?) 진행한 듯 합니당 ㅎㅎㅎ;
이렇게 잘 해결이 되었지만..
라주르님께서 이렇게 게시판에 글을 남기시면서.. 소중한 시간을 소비된 것은 사실이에요 ㅠ
물론 본사의 잘못이기는 하나
백메가에서도 함께 도의적인 책임을 지겠습니다~~!! ^ㅡ^
추가적인 사은품으로 3만원을 더 드릴 예정이랍니당~ㅎㅎㅎ
3만원 입금해드릴 것인데, 아마 5분 내로 띠로링~ 하고 입금 문자 갈 것이에요~!
한 2개월치 TV요금(?) 정도지만, 귀여운 성의표시라고 생각해주시면 감사드리겠습니당♥ ^ㅂ^)/
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