안녕하세요. 서울 거주하고 있는 사람입니다.
인터넷+iptv를 이용중인데 약정기간이 만료되어 재약정을 할지, 신규로 이동을 할지 고민이 되어 질문글을 남깁니다.
뽐뿌에 많은 업체들이 있었는데 믿음이 가지 않고.. 그 중 백메가가 남긴 호갱이 되지 말라는 글을 읽게 되어
인상깊다라는 생각에 신뢰가 생겨 이곳으로 왔습니다.
sk브로드밴드 약정기간이 만료되었습니다.
결혼전 남편이 사용중이던 것을 결혼후에도 이어서 사용했기 때문에 3년 약정 만료 후 1년 재약정하였고
최근 2017년 1월에 그 1년이 다시 종료되어 약정이 끝났습니다.
약정시기가 끝난 것을 잊고 있었다가 어제 생각나서 106에 전화해서 알아보았습니다.
지난 1년 재약정 시에는 상품권 11만원, b포인트, 요금 할인 등을 적용받았었는데
이번에 다시 재약정 시에는 요금 7000원 할인 (현재 기본요금에서) , 상품권 7만원, 프리미어 영화권 3개월
-> 이렇게 조건을 제시하였습니다.
해지하겠다고는 안했기 때문에 해지방어팀 전화는 아니었습니다.
제가 고민해보겠다고 전화를 끊었고, 후에 전화가 왔지만 그 조건으로는 일단 재약정은 하지 않겠다고 한 상태입니다.
재약정도 해지도 하지 않은 상태에서, 어떻게 하면 최상의 조건으로 받을 수 있을지 문의드리려고 합니다.
현재 저희가 사용중인 인터넷과 티비 상품 및 금액 내용입니다.
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이렇게 사용하고 있다가 위의 조건을 제시받았습니다.
제가 선택지 중 고민 중인 것은 세가지입니다.
1) 2인가구 2명 모두 sk휴대폰을 사용하기 때문에, 위의 조건이 괜찮은 것이면 skb 와 1년 재약정한다.
(상담사말로는 어제 말했던 조건은 계속 유효한 것이 아니고, 자신이 아닌 다른 상담사에게 다시 전화했을 때, 그 조건 그대로는 받지 못할 수도 있다 = 즉, 더 좋지 않은 조건이 될수도 있다. 라고 하더라구요. 정말일까요?
1번으로 하게되었을 때 혹시 더 혜택을 받을 수 있는 팁이 있을까요? )
2) 재약정보다는 신규가입 혜택이 더 많기 때문에 skb를 해지하고 lg 또는 kt로 신규약정을 한다.
(현재 저희가 부부 둘다 sk휴대폰을 사용하고 있으며 통신사 이동 계획은 없는 상태입니다. 하지만, 사은품과
기타 요금제 조건 등이 좋다면 skb를 해지하고 신규로 갈아탈 예정입니다.
서울거주 / 아파트는 아닙니다. )
3) 남편명의 skb를 해지하고 아내명의 skb로 신규약정을 한다.
(가족 명의 해지하고 다른 가족명의로 가입하는 제한이 3개월 있는 것으로 압니다. 하지만 저희가 4/4일 이사를
예정하고 있습니다. 같은 구의 다른 동으로 이사를 가지만, 주소지가 변경될 경우 신규가입이 되는 것으로 들었습니다.
이것이 가능하다면, 둘다 sk폰을 사용하고 있는 상황이기 때문에 이것이 나을 것 같기도 하여 선택지에 넣었습니다.
남편이 sk휴대폰 장기가입자이기 때문에 혹시 skb에서 기존에 할인해줬던 부분이 있는지는 모르겠습니다.
위의 가입내역, 청구내역을 보아도 어느 부분에서 어떻게 할인이 이루어진 것인지 모르겠습니다.
또한 신규가입을 위해 뽐뿌에서 여러업체 상품안내글을 보았는데 상품이 너무 많아 저희가 기존에 사용하고
있던 것이 어떤 것인지 알수가 없더군요.
저희가 광랜을 쓰고 있는건지 몇메가인지, iptv는 기본형, 확장현, 스마트형 등등 많던데 어떤 것을 사용하고 있는것인지
알아야 같은 상품을 선택했을 때 얼마의 금액대로 요금이 나오는지 알수 있는데,
저희가 현재 사용하고 있는 상품을 조회해봐도 위 사진처럼 매우 단촐하게 설명되어 나와서 알수가 없네요.
또한 온가족할인? 한가족할인? tb끼리 어쩌구....이런 것이 있던데 저희가 현재 무엇에 가입되어 있는지도 알수가 없어요.
이것들을 알 수 있는 방법이 있을까요? 채널을 몇개 보고 있는지, 셋탑은 무엇인지, xx형이라고 되어있는것은 무얼 사용하고 있는지 등.....)
위의 3가지 선택지 중에 저희에게 가장 혜택이 많고 요금을 아낄 수 있는 방법이 있을까요?
백메가의 질문 답변글을 쭉 보면서,
뭐 이런 돈도 안되는 서비스를 하고 있나 느끼면서도 굉장히 신뢰감이 들었고,
고객유치만 하려는 통신업체들에 대한 부정적인 시각을 버리게 되었습니다.
높은 전문성과 솔직한 답변에 감탄하여 장문의 질문글을 남기니,
부디 친절하고 정확한 답변을 부탁드립니다.
미리 감사드립니다!
(참, 혹시 위에 제가 올린 정보 외에 다른 정보가 필요하시면 언제든지 물어봐주십시오.
참고로 sk휴대폰 요금제는 둘다 똑같이 band59요금제이며, 각자 한달에 99000원 정도씩 냅니다. 감사합니다.)
