유플러스 사용자입니다. 인터넷 업드레이드가 가능할까요?

스탈릿 · 2017-02-20T11:26:26+09:00

비대칭 동축케이블 인터넷 사용중인데요(원래는 FTTH 광케이블이었는데 이사하면서 동축이라니! ) 아무튼 업로드가 통상 6메가비트정도 나오는 관계로 750킬로바이트쯤 되나 그럴겁니다. 요즘같은 클라우드 시대에 뭘 할수가 없음 그런고로 기가인터넷으로 상향하고싶은데 질문 몇가지 드려봅니다. 1. 유플 휴대폰 가입일 2014년 12월, 현재 약정만료, 59요금…

스****
2017.02.20 11:26

조회 1,444

안녕하세요, 스탈릿님~?!
백메가의 곽은정입니다^0^

허걱ㅠ 그동안 잘 이용하셨는데
하필이면 이사간 곳에서 LG인터넷이
비대칭형으로 서비스되고 있군요;;;

말씀주신 속도라면..
사용하기 많이 불편하시겠어요ㅠ

지금 상황이라면 인터넷을
기가급으로 업그레이드 하시더라도

1) 체감 속도 차이가 거~~의 없을텐데...
2) 월요금 부담은 더 커져요ㅠ
3) 공유기가 기가급으로 변경되어 약정기간이 새롭게 적용됩니다.

해서, 업그레이드 하시려는 것은 완~~전 비추예요;;

비대칭형 망은 인터넷 속도를 영혼까지 억지로 끌어올린
짝퉁(?)의 인터넷이라 더 빠른 것으로 변경하셔도
본연의 속도를 누리실 수 없기 때문이지요ㅠ

또한.. 말씀주신 주소지로 조회해보니
SK인터넷 망도 비대칭형으로
깔려있는 것으로 확인되었습니다. 두둥..ㅠ

지금 상황에서는 유일하게 대칭형으로 깔려있고
모든 기간망 통신사 중에 인터넷 망 품질이
가장 안정적인 KT만이 해답인데요..

이용 중이신 LG상품의 약정기간이 남아있어서
해지하시면 위약금 부담이 있습니다ㅠㅠ

해서, 바~로 해지하지 마시고요..!
아래 내용을 더 찬찬히 봐주세요 +_+

일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)

이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;;

하지만... "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면
정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!

통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있답니다;; (너무 속 보이죠..? ^^;)

그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.

우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지기 때문이죠..!

위와 같은 이유로 우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
우리의 권리를 마저 찾으셔야 해요~~!

해서, LG 본사를 통해 여러번 장애신고를 하시고
품질 복구가 어렵다고 한다면 ->
위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라고 요구하여서
소비자로서의 권리를 찾으셔야 하고요~

LG 본사에서 이를 거부할 경우에는
방송통신위원회 혹은 소비자보호원에
중재/조정 요청을 해주시면 됩니다! +_+

결론적으로,

1) 인터넷 망이 비대칭형으로 깔려있는 경우에는
기가급으로 업그레이드해도 소용 없습니다..ㅠ

2) 지금 상황에서는 LG 본사에 여러번 장애신고를 하시고 ->

3) 품질 복구가 어렵다고 한다면 정식절차를 밟아
위면해지(위약금 면제 해지)를 받으셔야 해요~!

4) 위면해지를 받고 난 후에는 인터넷 망 품질이 가장 안정적인
KT가입만이 해답입니다^^;

음... 요금 편익을 생각하시면 가족분들의 핸드폰 상황에 맞춰
LG를 이용하는 것이 유리하지만..
인터넷 문제로 계속 어마어마한 스트레스를 받으실 거예요ㅠ

해서, 기사님 방문으로도 달라지는 것이 없다면
강력히 위면해지를 요구하시어 확답받고 ->
조금 아쉽더라도.. KT통신사로 이동하는 것이 정신건강(?)에 이롭습니다.

부디 LG 본사와 잘 얘기가 되어 위면해지 확답
혹은 품질이 복구될 수 있었으면 좋겠습니다ㅠㅠ

혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편히 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 감사드려요 +_+

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