한번해볼까하는데... 현재 SK 인터넷과 티비 두대 이용 중이고 3년 약정 중 1년 지났습니다.
1. 해지신공 하면 1년 약정을 추가하는건가요? 다시 3년이 된다던지..
2. 범용공인인증서있는데 인터넷으로 해지신청해도 통할까요?
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해지신공
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안녕하세요 해지신공 메일이 왔더라고요
한번해볼까하는데... 현재 SK 인터넷과 티비 두대 이용 중이고 3년 약정 중 1년 지났습니다.
1. 해지신공 하면 1년 약정을 추가하는건가요? 다시 3년이 된다던지..
2. 범용공인인증서있는데 인터넷으로 해지신청해도 통할까요?
한번해볼까하는데... 현재 SK 인터넷과 티비 두대 이용 중이고 3년 약정 중 1년 지났습니다.
1. 해지신공 하면 1년 약정을 추가하는건가요? 다시 3년이 된다던지..
2. 범용공인인증서있는데 인터넷으로 해지신청해도 통할까요?
전체 댓글
3개
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안녕하세요~? 나무님^-^*
운영진 이소영
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥
오! 저희 백메가를 통해 가입해주셨고,
가입하신지 1년이 되서 해지신공 메일을 받으셨군요^0^!
그 동안 인터넷을 사용하시는데 불편하신 점은 없으셨나요?
혹시라도 불편한 점이 생기시면 꼭 저에게 말씀해주세요+_+
어떤 문제라도 함께 고민하고 해결해 드리겠습니당♥
지금부터는 문의주신 내용을 토대로 답변을 도와드릴게요~
일단 해지신공을 해도 약정기간이 늘어나는 일은 없으니 염려치 마세요!
남은 약정기간(2년)만 더 채워주시면 됩니당!
그..그런데 공인인증서로 해지하시면 아니되어요^^;
본사 고객센터를 통해 하셔야만 합니다.
"해지신공"이 통하는 이유는 해지 방어 비용이 존재하기 때문입니다.
그리고 고객센터에서 열심히 일하시는 상담원분들께는 조금 미안하지만..
해지를 막지 못하는 상담원에게는 패널티도 있어요;
즉, 상담원들은 혜택을 부여해서라도 고객의 해지를 막아야만 합니다.
그런데 홈페이지를 통해 공인인증서로 해지신청을 하면,
누군가에게 귀책되는 해지가 아니기 때문에 그냥 해지되실 수도 있어요^^;
해지신공은 해지하는 척을 하는 것이라..
진짜로 해지 되면 위약금을 납부하셔야해요ㅠ
따라서 꼭 고객센터로 전화하셔서 해지신공을 펼쳐주시기 바랄게요~!
아참, 혹시나 "블랙컨슈머"를 떠올리고 계신다면,
절~대 그런 것이 아니니 당당하게 해지신공을 펼쳐주세요.
모두 통신사의 예산으로 편성되어 있는 비용이거든요^^;
애초에 "해지방어 비용"을 편성해서, 전화를 하는 사람과 안하는 사람에게
차별적인 혜택을 제공하는 것이 문제라고 생각합니당~
결국 발로 뛰는 사람에게만 혜택을 제공하겠다는 것이니까요.
그러니 마음 편히 해지신공을 펼쳐주세용♥
답변 내용을 살~짝 정리해보면,
1) 공인인증서가 편리하긴 하겠지만^^; 이는 진짜로 해지할 때 사용해주세용
2) 상담원 패널티 + 통신사마다 존재하는 해지방어 비용 때문에
해지신공이 발휘될 수 있는 것이기에 꼭 전화로 해주셔야 합니당!
3) 아참, 해지신공은 상담원의 재량이기 때문에 2~3번 전화해주세요!
=> 2~3회 모두 동일한 상담원이 전화받을 가능성은 매우 낮거든요ㅎㅎ;
4) 혹~시라도 받으신 혜택이 좋은 것인지 잘 모르겠다면 댓글로 말씀해주세요!
=> 제가 대신 판별해 드리겠습니당♥
제 답변이 잘 이해되셨나요?
혹시라도 더 궁금한 점 있으시면 댓글로 말씀해주세요~!
빠르게 달려와서 답변을 도와드리겠습니당♪
그럼, 꼭! 좋은 조건 받아 오시기 바랍니당^0^ -
아하... 그럼 전화해서 인터넷 티비 해지하려는데 위약금 얼만가요 물어보고 담주까지 예약걸어주세요 했다가 딜 안들어오면 해지 취소 전화 다시하면 되는 것인가요..
나****
-
@나무해지 예약을 걸어서 알아서(?) 전화오게 만드는 방법도 있구요!
운영진 이소영
전화를 걸어서 바로 혜택을 확인하는 방법도 있어요ㅎ.ㅎ
하지만 저는 직접 혜택을 확인하는 방법(후자)을 추천드립니당!
왜냐하면 전화 올때까지 몇일동안 기다려야하고,
그냥 해지될까 걱정도 될테니까요ㅎ.ㅎ
그럼 조금 더 자세~하게 해지신공을 정리해드릴게요+_+
1) 지금 본사 고객센터에 전화를 걸어 주세용! (SKT 무료번호: 080-011-6000)
2) "해지하려고 하는데 위약금이 얼마지요?" 라고 말씀해주세용
3) 그럼 상담원이 "얼마 입니다~" 라고 안내해주겠지용~?
그럼 나무님께서는
4) "LG로 이동하면 35만원 준다 그래서 해지하고 이동할까 합니다.
혹시 SK에 약정기간 내내 유지하면 받을 수 있는 혜택이 있나요?" 라고 물어봐주세요!
여기까지만 말씀해주시면, SK의 상담원이 알아서 혜택을 안내드릴 겁니당.
사실 해지신공은 심리전(?)인데요^^;
핸드폰 결합을 살~짝 들먹(?)거려 주시구요
(예를들어.."핸드폰도 LG로 이동하면 할인해준다고 하더라구요~")
그래도 상담원이 드릴 수 있는 혜택이 없다고 하면
한번쯤 "조르기"도 시전해주시는 것이 좋습니당.
그럼 어서 전화기를 들어 해지신공을 펼쳐주세용♥
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