인터넷의 끊김이 심하고 불안정해서
몇달전에도 as기사 불러서 도움을 받았는데요
요즘들어 유튜브 보는데 버퍼링이 걸리고
인터넷도 핑이 불안정해서 게임하는데 문제가 생기네요
2013년 10월에 3년 약정하고
아버지가 작년 10월에 재계약을 하셨네요 ㅠㅠㅠ
좀 더 신경썼으면 KT로 신규가입을 하는건데
인터넷 품질불량으로 위약금없이
해지 할 수 있는 방법이 있다고 들었는데
궁금해요..
인터넷의 끊김이 심하고 불안정해서
몇달전에도 as기사 불러서 도움을 받았는데요
요즘들어 유튜브 보는데 버퍼링이 걸리고
인터넷도 핑이 불안정해서 게임하는데 문제가 생기네요
2013년 10월에 3년 약정하고
아버지가 작년 10월에 재계약을 하셨네요 ㅠㅠㅠ
좀 더 신경썼으면 KT로 신규가입을 하는건데
어머. 이전에도 저희 문의게시판을 찾아주셨던 고객님이시군요~?+.+
(앞 문의에서는 저희 소영씨가 KT안내를 도와드렸었네용~)
백메가를 믿고 다시 찾아주셔서 넘넘 감사드리구요~!
이렇게 저희 백메가로 귀한 걸음을 해주신 만큼!
문의주신 내용에 대한 저의 답변이 꼭꼭 도움이 되었으면 하는 간절한 바람입니당~^~^
아쿠, 기존 티브로드 3년 약정이 만료된 줄 알고 전에 문의주셨었는데..
알고보니 작년 10월에 재약정을 하신 상태였군요!ㅠ
# 1. 즉, 지금 해지하시면 꼼짝없이 위약금은 나올 수밖에 없을텐데요~
- 정확한 위약금은 해당 본사로 문의하시면 아실 수 있을테구요~
- 그나마 재약정하고 오래되지 않아서, 아주 크진 않을 거예요^~^
# 2. 그리고 품질장애로 인한 위면해지도 물론 가능하긴 하답니다~!
- 인터넷이 해당 통신사의 최저보장속(SLA)에도 못미치는 경우라면
이 경우도 위면해지(위약금 없이 해지)가 가능하구요!
일단 해류뭄해리님 댁은 이 경우는 아닌 듯하나, 참고해주시와용~*
- 잦은 끊김과 같은 심각한 품질장애가 계속 발생하는 경우라면,
역시 위면해지를 받으실 수 있구요!
- 다만 단순히 핑이 불안정한 것 만으로는 위면해지 대상이 거의 되기 어렵답니다ㅠ
# 3. 일단은 해당 통신사 본사로 전화해주세요~!
- "이전에 기사님이 다녀가셨는데도 계속 끊김이 심하고 불안정해서 도저히 못쓰겠다
재약정한 것이 후회된다. 위면해지를 해달라!"
이런 식으로, 해당 본사 측에 강력히! 단호하게! 요구하시길 바랄게요!^~^
- 그럼 해당 통신사에서 바로 위면해지를 진행해주겠다고 순순히 나올 수도 있구요~
- 아니면 일단 또다시 장애신고 접수부터 해서 기사님을 다시 댁으로 출동시켜서
최대한 품질장애 문제를 해결하려고 할 수도 있을 거랍니다~^~^;
(그리고 당연히! 여러차례 장애신고 누적이 되는 것도 위면해지에 도움이 되어용~*)
그럼 꼭! 바로 쉽게 위면해지를 받으실 수 있기를 저도 응원하겠습니당!^.^
위면해지 여부에 대한 소식도 전해주시면 더 좋겠구용~* (저도 궁금~!+.+)
다른 문의사항이나, 백메가 도움이 필요한 일이 또 생긴다면
언제든지 편하게 또 저희 문의게시판으로 걸음 해주시기 바랄게용~!
믿고 찾아주시고, 또한 문의도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~♥.♥
계속 써보고 끊김 현상이 계속 되면
위면해지 해야겠네요
넵! 품질문제 없이 사용하실 수 있다면야 좋겠지만..
품질장애가 계속 발생하면 꼭! 그때그때 바로바로 장애신고를 꼭하시구요~!
기사님이 다녀가셔도 나아지지 않는다면 깔끔하게 위면해지 받으시면 되겠습니당~+.+