현재 SK 인터넷과 TV를 이용중인데~계속 끊겨서 도저히 못 사용할듯 합니다. 2월에 가입 2년이 되고요~ LG나 KT 추천 부탁드립니다. 상품 함께 소개 부탁드립니다.
그리고 부모님집도 교체하려고 하는데, 현재 LG 인터넷, TV, 전화 사용중이신데 이번에는 다 끊고 TV만 사용하시려고 합니다. 가입기간은 4년정도 되걸로 알고 있습니다. 자문 부탁드립니다. 새해 복 많이 받으세요~^^
백메가
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안녕하세요, 길버트님~? 백메가 미소지기 최유진이라고 합니다. ♥.♥
운영진 최유진
이번 설 명절 연휴는 잘 보내셨나요~? 벌써 연휴가 끝났다니 너무 아쉽지요~?^~^;
그나저나 이렇게 저희 문의게시판을 통해 만나뵙게 된 것도 매우 소중한 인연이라고 생각합니당!
그럼 저의 감사한 마음을 가~득히 담아서 성심성의껏 답변드릴게용~!+.+
안내가 도움이 되었으면 하는 소망이에용~*
1. 길버트님 댁
- SK인터넷, IPTV을 사용중 / 계속 끊김 등의 장애가 발생중임 / 약정은 1년 정도 남아있음
2. 부모님 댁
- LG의 인터넷, IPTV, 전화 사용중 / 앞으로는 TV만 단독 사용을 원하심 / 약정은 이미 만료됨
이 정도로 간단하게 정리가 될텐데요~! 그럼 순서대로 차근차근 안내드리겠습니당~!^~^
# 1. 길버트님 댁은 일단 SK본사로 전화하셔서 장애신고부터 해주세용!
- 지금처럼 끊김과 같은 현상이 발생하는 경우라면, 이는 심각한 품질장애에 해당해요!ㅠ
- 그리고 아마 SK인터넷망 품질 자체의 문제로 인한 장애로 보이구요~
즉, SK가 비대칭 망으로 들어가는 주소지인 것 같습니다용... 광동축혼합망 (HFC)으로요..
- 따라서! 바로 본사로 장애신고를 하시고 (장애신고는 많이 누적될수록 사용자분에게 유리합니당~)
기사님이 오셔도 해결이 안되면 최종적으로는 위면해지를 요청하세용!
끊김과 같은 심각한 장애라면 위약금 면제 없이 해지받으실 수 있어야 정상이거든요~?^~^
# 2. 이번에 길버트님 댁은 "대칭형" 망을 제공하는 통신사로 갈아타셔야 해용!
- LG와 KT 두 통신사 중에서는 LG의 가입조건이 훨씬 좋은데요~* (사은품이 많지용!)
- 다만, SK가 비대칭망으로 제공되는 곳이면 LG도 비대칭망일 가능성이 높으므로...
(반면에 KT는 대칭형 광랜으로 들어갈 가능성이 높지용)
- 일단은 주소지를 정확히 알려주셨음 합니당!^.^
- 주소지를 알려주시면 어느정도는 LG와 KT의 대칭/비대칭 지원여부를 알아봐드릴 수 있거든요~?
- 일단 간단히 요금과 사은품을 안내드리면 (100메가 + 대표 IPTV상품 + UHD셋탑 가입 기준)
- LG는 총요금 36,190원 / 사은품 총 35만원 지원 / 신규 설치비 총합 35,200원 납부
- LG는 총요금 37,400원 / 사은품 총 19만원 지원 / 신규 설치비 총합 37,400원 납부..
이렇게 되어용~^~^
물론 모두 3년 약정이며, 부가세 및 셋탑임대료 다 포함된 요금입니당~!
# 3. 부모님 댁은 TV만 단독으로 사용하고자 하시는데용~!
- LG본사로 전화하셔서 해지문의를 하시면서~!
IPTV만 단독으로 남기고 사용하시는 경우 (+재약정까지 하시는 경우) 조건을 문의해보세용!
그래서 LG의 IPTV 단독 사용조건이 좋으면 LG와 IPTV만 재약정을 하시구용~^.^
- 다른 메이저 통신사의 IPTV 단독 상품은 어차피 요금도 비싸고 사은품도 거의 없으므로
굳이 추천드리고 싶진 않습니당~
(LG는 그나마 본사와 재약정이 가능할테니 혜택이 있을 듯하여 추천드린 거구요~)
- IPTV 단독가입이면, 저희도 가입진행을 어차피 도와드릴 수는 없어용...ㅠ
- 대신! 혹시 부모님댁이 서울이나 경기 지역이라면?
지역케이블 상품 중 "딜라이브" 설치가 가능할 경우, 저희가 가입을 진행해드릴 수 있어용^~^
- 딜라이브TV 단독가입시 HD패밀리 상품이 월 11,000원이 되구요~
- 사은품 3만원 / 설치비 면제 (3년 약정) 조건이며,
- 이 상품이라면 가입시 요청해주실 경우, TV 와이파이가 무료로 임대 가능하답니다^.^*
① 즉, 길버트님께서는 SK로 전화하셔서 바로 장애신고부터 해주세용!
(최종적으로 위면해지가 되면 굳!)
② 저에게는 길버트님 댁 주소지를 알려주시구용!
(완벽하게 정확하게 다 알려주셔야 해요 / 남겨주신 주소지는 확인후 바로 지워드릴 거예용~)
③ 부모님댁은 LG의 IPTV단독 재약정 조건을 들어보시고 괜찮다면 콜!하심 됩니당~!
(물론, 딜라이브 TV 가입이 가능하시고 + 관심이 있으시면? → 여기에 댓글 남겨주셔요~^~^)
그럼 여기까지.. 안내드린 내용이 꼭 도움이 되었으면 하는 바람입니당, 길버트님~^.^
다른 문의사항 등은 여기에 댓글로 남겨주시면
제가 바로 날아?와서 또 이이서 안내 도와드릴테니 언제든 소환해주시구용~*
길버트님도 새해 복 많이 받으시구용~
부모님과 모든 가족분들께서 올 해엔 더더욱 건강하시기를 진심으로 기원할게요! 고맙습니다~♥.♥ -
네네, 성실한 답변 감사합니다. 위면해지 요청하겠습니다. 그리고 주소는 수원시 영통구 ***동 ***-**번지 ***호 입니다.
길****
-
@길버트넹, 길버트님~! 댓글 남겨주셔서 고맙습니다~^~^
운영진 최유진
그리고 저야말로.. 백메가를 믿고 계속 찾아주셔서 더더욱 감사드려용~*
지금 말씀하신 주소지라면 다행스럽게도,
LG와 KT 두 통신사 모두 FTTH 대칭형 광랜이 제공되고 있을 가능성이 크네요!
100% 정확한 것은 설치기사님 내방시 확인 가능할테니,
기사님 내방시 "대칭형(FTTH) 망이 맞나요?"하고 먼저 여쭤봐주세용^.^
해서 문제가 없다면 바로 설치받으시면 되구요~
만에 하나, 아니라고 하시면? 바로 그자리에서 취소하심 된답니다~!
어차피 설치하시기 전에 취소하시는 거는 위약금 등의 불이익이 없어욧~*
그리고, 설치환경에 따라서는 -건물, 도로 등의 사정에 의해-
현장에서 기사님이 설치불가 판정을 내리실 수도 있으니.. 요 부분도 참고해주세요~ㅠ
## 따라서 신규가입은? 조건이 좋은 LG로 먼저 진행하시면 됩니당!+.+
- LG는 100메가 광랜 + 일반형 (구 TVG) 티비로 가입하시면 딱 좋구용!
(거의 지상파만 보신다면 보급형TV도 있기는 합니다~)
- 사용중이신 TV에 HDMI단자가 있다면, 무조건 UHD셋탑이 진리랍니다~^.^
(1,100원 저렴한 하위 셋탑에 비해 스펙, 즉 성능이 훨씬 좋기에,
월 1,100원을 더 투자하실만한 아주아주 충분한 가치가 있거든요~)
- 요금은 20,900원 + 15,290원 = 총 36,190원이 될테구요~
- 지금 상품구성이면 "와이파이 무료임대"혜택도 따라갑니다!
와이파이가 필요없으시더라도 요것도 챙겨두시면 아주 좋아요~!
LG는 대표자분부터 언제든 폰결합이 가능한데,
그 폰결합 필수조건이 "와이파이 임대"거든요! (임대시 3년 약정 따로 시작되구요..)
- 사은품은 LG의 방통위 가이드라인 맥시멈 사은품인 총 35만원이 다 나와용!
현재 상품권 7만원 + 현금 28만원으로 구성되어 있구요~*
(다만, 사은품 총액 및 상품권과 현금 비율은 수시로 달라질 수 있답니다~)
- 설치비는 인터넷 22,000원 + IPTV 13,200원 = 총 35,200원이 한 번 청구되구요~
첫번째 요금명세서를 받으시면 이 설치비가 합쳐져있어서.. 좀 무거우실 거예용...ㅠ
(2015년 3월 이후로 3사 통신사 전부 설치비를 부활시켰거든요..)
안내드린 조건은 전부 3년 약정으로 진행되는 조건이며,
부가세 및 장비임대료 (셋탑임대료 등)가 모두 다 포함된 요금이랍니다~!^~^
이렇게 LG로 진행해주시고,
기사님 내방시 설치불가 판정이 나거나, 비대칭망이 아닌 이상
설치까지 받아서 사용하시면 끝~*
## 신규가입 진행을 원하시면 언제든 아래 링크를 클릭!하여 폰번호를 남겨주시구요~!
- https://www.100mb.kr/?TRS=@c164454
- 참고로 백메가는 평일 오전 9시부터 오후 6시 30분까지 상담 가능하므로,
그 안에 번호 남겨주시면 바로 저희 담당자분이 연락드릴 거랍니다~!
(상담시간이 지난 후라면, 그 다음날 최대한 빠르게 연락드려요!)
- 원하시는 통화시간이 있다면, 여기에 댓글을 남겨주세요~!
- 그럼 저희 담당자분이 이 문의글 내용을 모두 숙지하고 연락드리므로
댓글로 남겨주신 시간에 맞춰서 전화드릴 거랍니다~!^.^
## SK 위면해지가 확정된 후 진행해주시면 더 안심이겠지요~?^~^*
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