티브로드 사용중입니다... 이사하려는데..

앵그리 · 2017-01-19T09:24:47+09:00

티 브로드에서 티비 전화 인터넷 사용중인데 약 1년가까이 사용했구요 3년약정으로요 근데 이사 가려는곳에 이전설치 하려면 기존 천안(중부방송)에서 용인(기남방송)으로 바뀌게 되어 3년 약정을 다시 해야한다네요.... 어찌할까요....안그럼 위약금 다 물고 해지하고 다른 통신사를 이용해야하는데...

앗! 앵그리님 :)
제가 답변을 작성하는 사이에 새롭게 글을 남겨주셨군요!~

백메가의 김사라 입니다!
이렇게 백메가로 믿고 문의주셔서 감사드려요~ :D

작성하던 내용 그대로 아래 말씀드리겠습니다!!

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남겨주신 문의를 살펴보았는데요!
허헛... 정말 황당스러워서 헛웃음이 나오네요ㅠㅠ

지역이 달라지면 관할이 달라지는거야 당연한 일이지만,
다시 3년 재약정이 들어간다는 건 정말 황당한 일입니다;

같은 회사와 계열사 내에서도 업무가 연계가 되지 않는다는 것인데요~
이는 본인들이 굉장히 무능력하고 융통성이 없다는 걸 어필(?)하는걸로 밖에 보이지 않습니다 ㄷㄷㄷ

저도 이렇게 황당한데
앵그리님께서는 오죽하셨을까 싶습니다 ^^;;

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＊티브로드 천안 지점 약관 :
https://www.tbroad.com/file/service_term/chungnam/0403/internet_0403.pdf

위의 링크를 살펴봐주세요!
티브로드 천안 지역의 전체 약관입니다

혹시나하여 제가 살펴보았지만
"다른 지역 이전시 재약정이 들어간다"라고 적혀있는 조항은
전~~~혀! 없습니다 ^_^;

"이전"을 다른 요상한 말로 풀어쓰지 않은 이상
약관에는 나오지 않은 부분이에요!

따라서 지역이 바뀌더라도 재약정이 들어가지 않아도 됩니다

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그리고 아래는
위약금 면제 해지사유에 대한 약관인데요~

⑧ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 해당사유 발생일로부터 30일 이내에 이의를 제기하는 경우
할인액 반환금 없 이 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사의 서비스 제공 불가능 지역인 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용
※ 회사 및 계열사 서비스 제공 지역
- 서울특별시 : 강서구, 동대문구, 도봉구, 강북구, 노원구, 종로구, 중구, 광진구, 성동구, 서대문구
- 부산광역시 : 강서구, 북구, 사상구, 서구, 사하구, 남구, 수영구
- 대구광역시 : 중구, 남구, 서구, 달서구, 달성군
- 인천광역시 : 중구, 동구, 서구, 남동구, 강화군, 옹진군
- 경기도 : 수원시, 오산시, 화성시, 안양시, 과천시, 의왕시, 군포시, 안산시, 광명시, 시흥시, 용인시, 안성시, 이천시, 평택시
- 충청남도 : 천안시, 아산시, 연기군
- 전라북도 : 전주시, 완주군, 무주군, 진안군, 장수군

2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생하는 경우

3. 회사의 책임 있는 사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생하는 경우

4. [별표 1]의 최저속도 보장기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지하는 경우

5. 본인의 사망 및 군 입대로 인하여 약정기간 내 해지하는 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용

6. 회사 및 계열사의 관할 지역으로 이전하여 설치 받는 경우

7. 회사가 이용계약관련 주요내용이 명시된 이용계약서(신청서)에 서명, 전자인증(공인인증서, 휴대폰 인증 등)을 받지 않았거나 전화 녹취를 하지 않았을 경우

8. 회사가 제공하고 있는 약관에 기재된 서비스와 관련된 중요한 사항이 이용자에게 실질적으로 불리하게 변경됨을
고지 받고 2개월 이내에 해지하는 경우

이 중에서 "6번"
회사 및 계열사의 관할 지역으로 이전하여 설치 받는 경우,
할인액 반환금 없 이 계약을 해지할 수 있습니다

라고 해석이 가능하네요!

오히려 지금 앵그리님께서는 재약정이 들어가는게 아니라
위약금을 면제 받으시고 해지하실 수 있는 상황인거에요~ ^^;

완전 적반하장식 안내였던 것이죠

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따라서~! 다시 티브로드로 전화하셔서
여기 약관을 들이밀고 "그런 조항을 어디에 적시했는지" 문의해주세요~!
분명히 약관에는 나와있지 않으니 말씀을 드리지 못할거에요

그리고 위의 위약금 해지 사유 6번 조항을 말씀하시면서
해지를 요청해주시면 좋겠습니다!

이사가시는 곳에 새롭게 인터넷을 가입하셔서
다시 신규가입 사은품을 받으시면 아주 쏠쏠한(?) 결과가 나오겠네요 ^_^~ㅎㅎ

참고로 사용하시는 휴대폰이 SK KT LG 3사 중 하나라면
같은 통신사 인터넷과 결합하셔서 요금할인을 받으실 수 있어요~
지역 통신사들보다 훨씬 품질도 좋고 컨텐츠도 빵빵하니
한번 살펴보시고 결정하시면 좋겠습니다 ^_^~!!

더 궁금하신 점 있다면 부담없이 문의주시구요~!
꼭 이전 / 해지 처리 무사히 마치시길 바랍니다! 앵그리님~
화이팅!!! ^_^)/

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