안녕하세요.
여기 백메가를 통해 지난 12월에 유플러스 인터넷,TVG,전화를 가입했습니다.
가입당시 2월말에 기존 휴대폰 약정기간이 끝날 예정이라 3월에 휴대폰과 인터넷 모두 유플러스로 바꾸려다 초딩도 이해하는 한방에yo 기준을 보고 인터넷 가입 후 30일이 지나도 한방에 yo 가입이 된다고 되어 있어 12월에 인터넷을 먼저바꾸고 3월13일에 휴대폰을 유플러스로 바꾼 후에 한방에 yo 신청하려니 고객센터에서 신청이 안된다 합니다.
그래서 다시 여기 홈피를 보니 3/16자로 답변을 수정하신다고 기재되어 있더라구요. 백메가 설명을 믿고 인터넷을 먼저 바꾸고 핸드폰까지 바꿨는데 잘못 설명한거라 하니 난감합니다. 혹시 사은품 반납하고 재가입이라도 해서 할인받는 방법은 없는지요?
답변바랍니다.
- 백메가 인터넷 홈페이지 게시내용
예3) 인터넷개통한지 1개월넘어서 나랑 배우자랑 LTE72요금제 핸드폰으로 바꿨다.
=> 1개월이 지났으므로 각각 5,000원만 할인이 됩니다. // 2013년 3월 16일수정하겠습니다.===>인터넷개통 후 1개월이 지났다면 아무런 결합이 안됩니다. 명심해주세요.
LG유플러스 한방에요 30일이내 결합신청 필!
있습니다. 이부분에 대해서는 정말 송구스럽게 생각하구요~
제가 글을 적을 당시만 하더라도 인터넷개통 후 1개월 이후에 개통됐다고 하더라도 적용이
가능했었는데, 올해부터 1개월 넘으면 안되는것으로 정책이 변경 됐습니다ㅠ
그래서 공지사항 2013년 1월 10일자로 아래글을 올렸는데, 고객님께는 제가 거짓말쟁이가 되버린 기분이네요ㅠ 죄송합니다.
LG유플러스 한방에요 30일이내 결합신청 필!
고객님 성함과 연락처를 제 핸드폰 010-7778-5190으로 남겨주시거나 사무실 1544-5823으로
연락을 주신다면 5,000원 1년치에 해당하는 60,000원을 고객님께 위로금으로 송금해드리겠습니다. 죄송합니다ㅠ
인터넷은 3년약정을 하셨지만 1년지나서 해지하시는것이 가장 이득이 되는 시기이게,
1년기간을 채우신 후 타사로 옮기셔서 위약금을 초과하는 사은품을 받으시길 권해드리구요~
SK로 1년동안 사용하시고 다시 LG로 오셨을때도 핸드폰을 LG로 쓰신다면 또 할인을 받으실 수 있습니다ㅠ
불편드려 정말 죄송합니다ㅠ
인터넷해지 최적의 시기 (인터넷해약)
인터넷 해지신공 써서 상품권 받기
끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^