Sk브로드밴드 가입하고 결합방법 및 모바일상품권 문의

phm**** · 2017-01-16T07:22:40+09:00

Sk브로드밴드 가입했구요 휴대폰2대 결합상품으로 가입했는데 결합을 따로 해줘야 하나요? 방법을 잘 모르겠어요 ~ 그리고 현금은 통장으로 입금을 받았는데 홈플러스 모바일 상품권을 아직 문자로 받지 못했어요 ㅠ

phm****
2017.01.16 07:22

조회 1,793

안녕하세요, phm님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다 ♡＼(´▽ `)ノ♡

오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
이렇게 또다시 먼 발걸음 하시어
말씀 남겨주셔서 더욱 감사드려요 +_+bb

허걱! 그런데.. 좋은 일로 뵈어야 할텐데
상품권 지급에 문제가 있군요ㅠ

상품권은 보통 개통 날짜 기준으로
약 10일 안에 SK 본사에서 발송해주는데요..
아직까지 못 받으셨다면 문제가 있습니다;;

문제는 크게 2가지로 볼 수 있어요~!

1) 상품권 누락
2) 스팸 차단되어 못 보심ㅠㅠ

이렇게요^^;

아주 가~끔 상품권이 누락되는 일이 있고,
핸드폰이 열일(?)을 해서 모바일 상품권을
스팸 처리되는 일이 있거든요^^;;

우선 바~~로 재발송 요청을 하고
이와 관련하여 유선으로도 연락드려 설명드리겠습니다.
잠~시만 기다려주세요 +_+

상품권을 못 받아보시는 일이 절대 없도록
백메가에서 책임을 다해드리겠습니다.
그러니 너무 걱정하지 말아주세요♡

그리고~ 가입해주신 이력을 확인해보니
SKB의 "온가족프리" 결합상품으로 가입해주셨네요~!

이 결합상품은 결합방식이 조금(?) 특이해서
백메가에서는 대표명의자분의
핸드폰 1대만 결합해드릴 수 있고요..

남은 가족분의 핸드폰 1대는
인터넷 개통이 무사히 완료된 후에
SKB 본사 혹은 공식대리점에 방문하시어
추가로 결합해주셔야 합니다.
(아쉽게도.. 백메가에서는 권한이 없어서요ㅠ)

그런데.. 요즘 본사 고객센터에서는
핸드폰 결합을 잘 안 해주는 경향이 있어서
조금 번거로우시더라도 공식대리점에 방문하시어
추가로 결합해주시는 것이 안전(?)하고 좋습니다^^;

즉,

1) 인터넷 개통이 잘 완료되었으니

2) 대표명의자분과 결합할 가족분의 신분증과
서류(가족임을 증명할 수 있는 "가족관계증명서")를 지참하시어
공식대리점에 방문해주시고요~

3) "온가족프리 결합상품을 이용 중인데
핸드폰 1대 더 추가 결합하려고 합니다."
라고 말씀해주세요 +_+

그러면 공식대리점에서 착착 진행해줄텐데요..
이 부분도 유선으로 다시 한 번 자세히 설명드리겠습니다♡

그나저나.. 개통받으신 상품은 약 2주정도 사용하셨을텐데,
문제없이 잘 이용 중이신가요~?

혹~시 불편한 점이나 사소한 궁금증이 있으시면
부담없이 백메가에 말씀 남겨주세요~!
도움될 수 있는 내에 최선을 다해서 도와드리겠습니다 +_+

수없이 많은 업체 중에 저희 백메가를 믿고
가입해주셔서 정말 감사드립니다.
그럼.. phm님~~! 이번주도 즐거운 한 주 보내세용♡