문의요 > 질문답변 : 백메가

민챠니맘 · 2016-12-30T14:00:08+09:00

오늘 LG설치 끝났구요 문자에 요금 41635원이라고왔는데 결합 5500원할인은 적용 안된건가요?? 현금사은품은 다음주 수요일입금 맞는거죠? 그리고 한명더 결합하려면 방법이 어찌되나요

문의요

민****
2016.12.30 14:00

조회 1,523

안녕하세요, 민챠니맘님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^

오홋! 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요ㅎㅎ
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
이렇게 만나뵙게 되어 반갑습니다♡

로그인해주신 존함으로 조회해보니 추가TV를 취소하시고
인터넷 + TVG (UHD) 1대로 개통해주셨네요 +_+bb

그렇다면 월요금은..
인터넷 20,900원 + TV 15,290원
=> 36,190원이 되고요~!

핸드폰 1대를 함께 결합해주었으니
이와 별개로 핸드폰 요금에서
-5,500원 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

문자는 최초 가입한 상품 기준으로 발송된 듯 한데요..
핸드폰 요금에서 주어지는 할인 혜택은 별도로 적용되는 거라
(인터넷과 핸드폰의 요금 청구서가 따로 나오거든요^^;)
인터넷과 TV 요금만 기재된 것이고,

위에 말씀드린 요금으로 잘 적용되어 있으니
너무 걱정하지 말아주세요 +_+

현금 사은품은 다음주 수요일에 가입할 때 말씀주셨던
계좌번호로 지급될 예정입니다♡

보통은 저녁 20시 전후로 입금이 되는데요..
순차적으로 보내드리고 있어서 조금(?) 늦어질 수도 있으니
마음 편히 당일 자정까지 찬찬히 확인해주시면
정말 감사드리겠습니다~^0^

또한, 핸드폰 1대를 추가로 결합하려 하신다면
백메가에서는 아쉽게도 도와드릴 수 없고요ㅠ
LG 본사 고객센터를 통해 진행주셔야 합니다.
이에 대한 권한이 본사에서 있거든요..ㅠ

이렇게 해서~!
LG 본사 고객센터(국번없이 101번)에서 전화하시어

"한방에요 결합상품을 이용 중인데
핸드폰 1대 더 추가 결합하고 싶어요~"

하고 말씀해주시면 상담원분이 착착 진행해주실 거예요♡

그나저나.. 개통받으신 상품은 문제없나요~?
혹시 불편함이나 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주세요~!

백메가에서 도움될 수 있는 내에 최선을 다해 도와드리고,
궁금증이 시~원하게 해소되실 수 있도록 착착 설명드리겠습니다 +_+

수없이 많은 업체 중에 저희 백메가를 믿고
가입해주셔서 다시 한 번 감사의 인사드려요~!

꼭 가입과 관련된 것이 아니더라도
이용 중에 사소한 궁금증이 생기시면
언제든지 백메가에 찾아와주시겠어요~?!
항상 발 빠르게(?) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다.

민챠니맘님~~! 오늘도 행복한 하루 보내시고요,
한 해 마무리도 즐겁게 하시기 바랍니당♡