25일날 인터넷 개통한 사람입니다.
다행이 긴급으로 넣어주셔서 하루만에 잘개통하였는데요...
밤마다 속도가 안나오고 KT의 어의없는 태도에 화가나서 백메가님께
부탁좀 드리려고 합니다.
올레 사이트 속도 측정에 보시면 SLA(품질보증테스트) 라고 있습니다.
그곳에서 측정을하면 8000~15000kbps정도 측정이 되는데요 어의가 없는것은 SLA기준값(최저보장속도)이 2000kbps 입니다.
상품이 엔토피아 스페셜인데 최저보장속도가 2메가라니? 말이안되서
KT측에 항의햇으나 모른다며 기사를 보내줄테니 기사가오면 확인한다는것입니다.
문제는 낮에는 정상입니다 꼭 제가 사용하는 밤에만 저 모양 입니다.
페이지는 끊어지고 파일받는데 수시간걸리고 아주 스트레스 받고 있습니다..ㅜ.ㅜ
백메가 님께서 KT측에 조치좀 취해주시면 감사하겠습니다.
측정서버 메인서버 측정시간 2013-01-28 20:48:35
다운로드 17.91 Mbps 8.34 Mbps 0 Kbps
업로드 55.5 Mbps 47.93 Mbps 23.3 Mbps
Ping지연시간
(평균) 7 ms Ping손실률 2 %
Ping지연시간
(표준편차) 0.98 ms
UDP지연시간
(평균) 8 ms UDP손실률 0 %
UDP지연시간
(표준편차) 1.3 ms
DNS 질의
소요시간 <10
CPU
부하율 10 % 메모리
점유율 55 %
측정서버 메인서버 측정시간 2013-01-28 20:45:49
다운로드 16.32 Mbps 7.74 Mbps 0 Kbps
업로드 55.5 Mbps 52.63 Mbps 49.52 Mbps
Ping지연시간
(평균) 8 ms Ping손실률 1 %
Ping지연시간
(표준편차) 0.95 ms
UDP지연시간
(평균) 9 ms UDP손실률 0 %
UDP지연시간
(표준편차) 2.2 ms
DNS 질의
소요시간 <10
CPU
부하율 8 % 메모리
점유율 55 %
통과되어 위면해지 받기가 힘듭니다.
일단 최저보장 인터넷속도가 50메가 미만으로 떨어져야 위약금 없이 해지가 가능합니다.
지금의 속도를 봐도, 낮시간에 기사님 방문시 설치비나 부대비용 전혀없이 위약금 없이
해지가 가능할듯합니다.
kt상품만 설치되는곳이 아니라면 위면해지를 약속받고 lg나 sk로 가입하시는게 좋겠습니다.
100메가 광랜 가입하셨는데, 저녁마다 20메가도 속도가 안나온다면 심각한 문제네요ㅠ
다운로드를 하는중에 속도측정을 하거나, 기타 iptv vod를 보는중에 속도측정한것이 아니라면 속도는 분명 문제 있는수준입니다.
밤이라도 이글 보신다면 꼭 100번에 전화하셔서 계속 장애 신고 부탁드립니다^^;
끊임없이 노력하는 백메가가 되겠습니다.
답변이 부족하다면 언제든지 게시판/채팅/전화를 통해서문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^